Aesop 誠品南西店
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給今日的濕髮淺色瞳孔小哥哥一百個讚🤍🤍🤍
整個接待過程極度舒適(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
下次還要再來找他消費💖 …

店員都很細心介紹。

「酷兒文學圖書館」
世界上所有形式的愛
都是愛

一群認真的人在這座城市推動
簡單深層的活動
耐心且細心的指引人們
去理解
每一種愛

謝謝那位替我找到《永恆少年》的親切店員
即便我最後決定帶走的不是他
你的溫柔
和店裡淡淡的香
停留許久

會留到
最後

當初是看了meg 的影片想到現場第一次試聞香，因為我自身對香氛種類的喜好很多元所以想試聞看看各種香水，不知道是因為我看起來很年輕還是剛下班看起來很累，沒想到現場白衣的櫃姐質疑我「你是有在哪裡看到我們家的香水嗎？不然怎麼會想來聞？妳自己都不知道要找哪種香味是要怎麼聞？」我直接原地傻眼 所以我只能聞我偏好的香味不能試聞其他的？想看盒子背後的說明還被不耐煩的提醒不要拿起產品因為很容易摔破？？？？在拿陶盤給我聞時動作也很明顯不耐跟粗魯…好好的香水被這樣一弄我真的完全買不下去 這樣高單價的品牌這樣粗魯的服務態度真的要好好檢討

他們 家的產品 無論是 香水 沐浴乳 等等商品 味道都非常好聞 !! 用了 Aesop各種商品之後早成為他們家的顧客了!!實在非常推薦大家!!另外 很推薦 Aesop 這位 Jenna 美麗又服務親切的專員..很專業的解說產品使用..也不會極力推銷…跟她買商品 毫無壓力!!!超棒

櫃哥Po Yeh介紹產品很有耐心，而且非常專業，每一樣產品都講解的很仔細到位，讓客人很快可以知道產品的優點和特別之處。

尤其試用的過程很舒適沒有壓力，非常棒～謝謝

店員態度極差，雖是一對一服務卻對客人的詢問愛理不理，問了兩款洗手液的差異只回覆：「差在成份不同。」
客人拿起洗手液想看成份有何不同之後又被嚇阻：「讓我來幫你好不好？」
口氣奇差無比，當下也沒有購物慾望了，非常不推薦來這間分店購物。

Jenna人超好，服務品質超讚
最近酷兒圖書館的活動非常有意義
尤其每天人這麼多 服務人員們都辛苦了

昨日第一次到南西櫃，櫃哥很親切地按個人介紹適合的產品，完全沒有推銷的感覺，一整個體驗很棒，下次還再回訪~

明明跟店員說想要看豐盈洗髮露店員卻堅持拿別款介紹，來店兩次每次的經驗都很差，以後若要購買也會選擇別間分店

完全利益取向的一間分店，銷售手段粗糙，提升業績的同時流失的是忠實顧客和品牌形象，不會再來。

櫃姐們感覺不太會主動招呼客人，反應有點冷淡。

推薦肌膚保濕凝露

服務超好，店員超貼心，商品完美

還不錯 東西滿多的很好逛

店員超親切，就算忙一整天也完全沒有展現出來不耐煩的表現，送禮還用心協助包裝

封櫃一對一的服務方式原本以為是還不錯的，但是整個諮詢過程，我只覺得那位櫃姐一點都不尊重我的意思，一直在強調他們家的產品天然高級不降價，是剛好百貨公司有作活動還比較便宜。一對一的服務方式，我諮詢身體保濕的產品，產品體驗卻在我手上幾個四種不同香味的乳液，而且過程中我一直跟他說我的鼻子有受傷是聞不太到味道的，他還一直跟我強調就是那個味道是什麼味道…然後要洗手的時候，是先把乳液在我手上然後說他記錯了。
雖然很辛苦沒有錯，但因為迎賓的紅酒交付到我手上淺嘗一口之後，我就因為這種服務方式給直接送客，根本沒喝完🤬 …

雖然明白客人很多，但期望假日時公司能多派員工協助。因為很多人，包括我們是很無奈在等待服務

我並沒有請工作人員幫忙，自己拿了商品就請他們幫忙結帳，不過工作人員在發現我們需要結帳時是很迅速有禮在處理的

尤其購物袋的香味非常療癒

去到櫃上看到牌子寫採取一對一服務就沒有直接進櫃，站一陣子才有人說請稍等
櫃上大約兩組客人，只看到一個店員在服務，其餘店員都聚集在櫃檯
又站了一陣子 一個櫃姐又請我們再稍等，
但後面到的客人卻先被服務 已經在看產品，而我們還是站在原地…
忙碌都還能諒解，但不解的是為什麼先服務後來到的客人

最後什麼也沒看到但也不想等了
寧可跑遠一點把業績給更熱心的櫃員

大包小包的進店裡買東西，店員Joyce(希望沒記錯）
非常親切地讓我將行囊卸下。
溫暖且專業的介紹我產品，本來只想買小東西送人，
但太開心了，也因為很喜歡Aesop產品，於是多買了很多自己平常也會用到產品（已經大包小包的我又再多了一大袋）
很開心這次能有這麼好的消費體驗！以後會特地過來這裡消費！推～

專櫃人員服務良好，週慶期間還多安排人力，即使人很多也不需要等

首先，我非常喜愛貴公司產品，也於新竹巨城、台北大安店購買過，店員也相當親切，我認為貴公司不僅產品優秀、服務好，整體購買體驗可說是非常滿意!

我也將試用包推薦給友人，大推貴公司品牌，並於昨日2021/2/25 約莫晚間8:30前往誠品南西店，經歷了讓我大失所望的靠櫃體驗，員工的態度令我非常失望與生氣:
一位女店員走進並無打招呼，我轉頭詢問是否可讓友人體驗香芹籽精華，該女性店員僅將產品滴到有人手背，就站在那!沒有了!該女性店員無任何產品介紹、無手部清潔、無協助推開吸收(本人於新竹巨城皆有體驗)，而是我在旁邊介紹給我朋友的!我也問過其他分店店員淡斑效果，我也早已明白貴公司產品並非主打淡斑，但我朋友在乎，所以我故意詢問該店員，想聽聽看他怎麼介紹，沒想到他卻冷淡回:「這本來就不能淡斑阿」

不僅令人錯愕，這讓我喜愛貴公司產品推薦給朋友的熱情都澆滅，我甚至認為很對不起我朋友，錯在我帶錯分店遇到這種店員!
而我朋友呢?當然第一次靠櫃貴公司就產生負面印象!

已客訴! 該女性店員特徵: 全身黑衣，黑長髮及肩，身高約155，無氣質，不會介紹，老實說櫃位就這麼大，站在那沒幫助甚至擋路，連介紹都不會要你何用?

大推新竹巨城、大安店!

櫃姐態度超好，還幫我確認商品有沒有買錯

結果櫻草系列有分 清潔面膜跟面霜

嚇到，還好有提醒，不然就買錯了

推薦 櫻草清潔面膜 適合給目前沒啥痘子人使用

持續回購中

元旦連假晚間靠櫃，大推Emily非常非常親切的服務。
在1F逛了兩圈回到櫃上再次詢問香水和身體乳，Emily的介紹過程詳盡又生動，讓顧客完全沒有距離感，還一起討論香味聞起來的畫面和意象。
後來朋友一起來訪，又馬上準備福康茶給大家，並針對同行朋友的詢問一一解說。
這次應該是台北幾間Aesop最好的一次靠櫃體驗，雖然先前也有被其他員工冷落過，但這次真的大推Emliy的服務，一改從前的印象。
在2021的一開始給了顧客最棒的服務、保養解說和香氛體驗。

Dabby真的是超級親切又專業又不會讓人有壓力的介紹和試用～～非常推薦！是很好的購物經驗！！