Aesop 誠品南西店
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想趕在雙11優惠購買香水Dabby剛好不在,遇到另一位優質櫃姐Josephine,又再度體驗到aesop給人賓至如歸的享受,喜歡他們家的產品,更讚賞它們櫃員的服務態度

結果前幾天12/16被櫃姐態度差到超不爽 櫃姐素質真是參差不齊
大家有需求的話 還是走遠一點 到南西街邊店那裡的態度好多了

我喜歡店裡一對一的服務，尤其是現場的工作人員又非常的專業，但有幾次發現現場人多到一群又一群群似乎只是來逛逛噴免費香水的死小孩佔著毛坑不拉屎，噴了又噴試了又試的客人好像在逛夜市……真的想買的人等到天荒地老……

不要來這間，服務態度真的很爛，建議走1分鐘到對面的Aesop Nanxi Store，或信義的Aesop，這兩間的服務態度都非常好。去到這麼多分店就南西誠品這間的素質最差，可能剛好被其中一位最矮小綁馬尾濃妝的女店員服務到，非常不耐煩，才接不到兩分鐘就想趕快接下一組客人，眼睛一直飄外面，也沒有打算要介紹，試用叫我自己擠，感覺很像新來的沒什麼經驗，介紹香調的內容就只是把品名翻譯成中文，然後把我的需求告訴她，一問三不知，只拿了一些價位比較高的，最後我還是結帳買了好幾罐，因為我趕時間，但非常後悔做業績給她，Aesop專門做一對一的服務，但我完全感覺不到她有這項專業，想請問這位店員有到總公司受訓過嗎？還是其實貴店的素質就這麼低？

一直想找木質調的香水，櫃員Josephine很親切的讓我試了四個味道、也仔細說明香調的特色，根據膚質需要推薦適合的產品、不會一直推顧客已經有的品項，而是針對不同使用方式去介紹，這點讓我非常喜歡！結帳時也幫我看了可以用的信用卡優惠，整個過程體驗很好～下次消費會想再來南西店🥰 …

酷兒文學圖書館 活動很棒👍🏻 …

氣氛佳

謝謝8/30幫助我體驗Aesop的男店員Bruce
第一次買Aesop就受到如此有禮貌、經過訓練、有條不紊，並且讓顧客感到自在的服務☺️
讓我買到自己能夠負擔的價格香水
顧客會想要回訪的體驗

是在酷兒文學活動時來訪的，店內的氛圍很棒！
一進門的乾洗手香味特別清新
之後會想來看看aēsop的產品~

Emily 最高🙌🏻🙌🏻🙌🏻
親切！專業！不會像其他分店的店員態度高傲。協助搞不清楚週年慶活動的我們無腦聰明消費。買到需要的商品、試用新香水、帶了許多推薦我們的試用品回家，好滿足。 …

在這裡買兩條護手霜，結果回去不小心把蓋子弄不見，到門市拜託店員給一個蓋子，死都不給…拜託 一個護手霜的蓋子都不給 如果今天是什麼限量版還是什麼特別的蓋子就算了 就只是一個普通的蓋子ㄟ…店裡不是都有給人家試用嗎 沒有用完的護手霜多的蓋子嗎 搞不好垃圾桶打開就一堆 結果！店員死都不給 就是一個 蓋子 小小的蓋子 去問過好幾次店員死都不給 就是一個蓋子 小小的蓋子啊～ 一個蓋子都不給😂 …

試香後只差沒全部打包
服務非常好也很有耐心，尤其推薦Huan
可以和店員聊香水感受和想像的畫面是很令人高興的
還不拿著信用卡去刷爆😂 …

給100顆星我都願意的那種滿意度，昨天差不多晚上8點的時間到有到櫃上消費，有一位男櫃員身高170以上 沒戴眼鏡然後黑色衣服（衣服設計的袖子有穿過大拇指）真可惜沒詢問他的名字，真應該把他打上來的，他讓我們都覺得他很專業，再介紹試用的時候，凡有問題他都可以有耐心的替我們解決，試用了很多種商品，他依然可以不厭其煩的繼續為我們做介紹，還幫我們其中一個朋友做客製化的禮盒，還記住我們每個人的喜好，送的試用品都是我們各自喜歡的產品，這點讓我們都很驚訝，他不會給人那種你不買就不要來浪費我們時間的感覺，說實話有靠櫃過此間，有幾位女士讓我蠻不愉快的，真是感謝昨天那位男櫃員，有需要會特別挑你在的時候購買的^^

Emily介紹的產品直接正中我需求紅心♥️
感謝細心的推薦

酷兒圖書館的活動很棒
謝謝店家舉辦這麼有意義的活動～

門市服務實在不行，站在門口沒有客人也沒有人要接待，已經在官網看好商品說門市有貨，想說來試用看看，如果不錯就直接買，等了ㄧ會兒，才有位女店員過來問要看什麼，結果拿了商品也不問要不要試用就放回去，我才問可以試用嗎？才願意噴在問手上，接著再試一個個商品也是這樣…整個體驗不到2分鐘吧…也不會主動多做介紹，就是讓客人感覺不買就快走，不要來試用，門市這種服務還是網路賣就好了吧，網路客服都比門市服務有耐心，看評論也是不少人受到這種待遇，不是每一個人都用過你們的產品，也是有不少人第一次去的，讓更多人認識它的好才是門市開的目的吧。我看評論也沒人在回覆，台灣代理也檢討一下門市服務吧！！我只好在官網買了

前天下午靠櫃想試試洗手乳，短髮妹妹頭女店員來迎接，態度不親切就算了，已經說了要試洗手乳，擠上手背正常不是要幫客人上手搓揉適用嗎，擠上後就沒他的事說你不用水嗎，之後看了其他牆面的商品，沒有要介紹就算了每拿一個就要把商品喬好，這樣的服務態度產品再好也不會想買。

店員愛理不理的態度，差評。

這家門市的店風就是店員滿囉嗦的，非常愛一直推銷，如果只買一罐洗手乳基本上不會放過你的，跟路邊請白男推銷的雜牌一樣沒有格調。台北其他門市7成的Aesop店員應對都稱的上得體，建議去東區的Aesop
在這家店如果有很不愉快的經驗，請直接寫email告訴台灣分公司

大概是台北目前服務最糟的分店🫠
店員很多但看起來完全不想接客人&會挑客人（打量）
買完以後袋子噴香水也都沒問要噴哪個味道
第一次遇到不喜歡接待客人的Aesop 店員 …

Rita人耐心解說商品和親和力十足，不會冰人，下次買香氛會繼續找她。

Aesop常客路過給評論順便回覆上一則評論

自己把蓋子弄不見要怪誰
蓋子可以弄不見也是蠻厲害的
當下用完不就馬上蓋回去
店裡垃圾桶一定有用完的護手霜啊
那麼多人碰過用過的蓋子還丟進垃圾桶
你敢拿我也是蠻佩服的 都不嫌髒？
上面不知道多少細菌病毒
萬一給你了然後回家裝上去
護手霜跟細菌病毒混在一起
你用了之後感染什麼病要怪誰
店員不是自找麻煩嗎

例如你去買鞋子結果鞋盒用不見
我就問哪家會給你一個新的鞋盒？

看很多評論都在嫌店員態度差
要別人怎麼對你 先怎麼對別人
在南西店買了一大堆都沒有這樣的問題
還不是一堆人只想去試用
回家找代購買 買到假的哭哭
貪小便宜 怪誰

第一次買 被香香的味道吸引 買了傾聽者送朋友 喜歡簡單有質感的包裝 包裝上噴了香香的香水 聞了心情很好 最後服務專員問了膚質狀況 挑選送了幾包試用包 是給一位短髮戴眼鏡的女生服務 不囉唆很好

之前到櫃上去買護手霜，順便詢問櫃哥香水的問題，因為之前買了熾跟馥香水，一支在門市買的，另一支在selfridges黑五折扣買的，櫃哥劈頭就說在電商可能買到假的啊之類的話==我超無言，我問你香水的問題你跟我扯這個，專業度在哪？先是懷疑客人不是靠櫃買就有假貨疑慮？櫃哥那個口氣跟他不屑的態度，我真的覺得誠品南西店可以收起來了。忠孝門市的優秀太多了==

不久前在南西店買過貴家產品，亦深被其”服務態度”與產品理念吸引，故預再次添購。不料，到此店想再次購物之際，一位女店員卻小哥哥愛理不理，遲遲迴避產品介紹。欲試其香水，直接噴灑空中要我們聞！？🐶果真，香水之刺激性”天然”化學物質滲入眼睛，讓我感到極度不適，慶幸試劑不多並無留下永久性傷害。事過數週，乃極度後悔沒記下那位女店員之芳名，每當在家使用剩下之Aesop產品，必會想起此難以抹煞之夢魘 …

感覺糟透了。或許該選擇其他櫃點。