屈臣氏 羅二
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8/30晚上
有一位新人女生態度非常好，人也很好！
努力幫助顧客的需求，很開心有他的幫忙～結帳的櫃檯小姐人也很好很有禮貌！

員工訓練應該是有教導員工，就算客人已經說明不需要加購，必須還要再第二次推銷：把後面加購商品推銷介紹一次。

很擾民很煩，一個問題要回答兩遍，不要再強迫推銷了。

員工親切❤️願意協助尋找商品

第一次取餐遇到感覺東西還要料理還在煮一樣，拖餐超級久，爛爆

店內人員服務很棒很專業商品種類多很好逛還有宅配到家喔。

在這邊資生堂專櫃買就對了～

4/30 18:00左右 在貴店等待結帳時間真的很久，除了我們之外後面也排了三位客人，但卻完全不請其他店員協助結帳，讓客人乾等。
結帳人員只有一位之外，後面排隊的人也都等很久！之後改用自助結帳，店員口氣也很差，酸客人說我們拿的東西都是加價購不能算在打折價格中，好像顯得我們很窮一樣，素質請再加油。
會投訴總公司協助處理，希望屈臣氏服務能夠再改進！我會繼續支持屈臣氏，但不會再去羅二店消費~
如果有其他客人遇到類似的問題，請推我這則評價上去，讓他們重視這個問題。

總覺得店內燈光不夠亮

星期五下午3:30
一上二樓有一位穿醫師白袍的阿姨
解釋很多 硬推銷你買貴的產品⋯⋯⋯
說要考慮一下臉就變得超不爽
詢問問題超不耐煩⋯⋯⋯超可怕😖
寧可跑遠一點去別的門市買

有一位男店員很親切熱心，協助尋找商品外還建議了適合的色號，真的超級感謝🥰 …

店員服務態度超讚，很熱情很積極
會教你罪划算的消費，爭取顧客權益
大推大推！！！👍 …

有一個男店員，非常認真又專業，每次去都發現他很認真熱心的在跟客人介紹
9/2下午約五點多去的

消費體驗糟透了

今晚到門市消費⋯⋯再看架上的商品
結果有位身穿白色袍子的員工
靠過來說目前買一送一的活動到明天而已
ok我聽到了也跟她表明我想自己看一下
已經告知她了 邊看的時候又繼續講化妝水什麼的
但我都已經說我自己看了為什麼還要一直打擾我呢？
而且我就是下班很累了想自己看看逛逛買個生活用品而已⋯⋯

今天是在百貨公司你缺業績就算了
今天在屈臣氏遇到這樣的店員真的很無言欸
可以麻煩管理一下人員服務嗎？
不然之後還要再遇到相同問題 不會想再光臨欸

然後結帳的時候 一名短髮的小姐忙著算帳
還在數鈔票？ 重點是那時候才9點初吧還未要打烊
請問讓客人等待你算錢本子還擺在桌上這樣對嗎？
‼️結帳的時候找零錢用丟的在客人我手上⋯⋯
因為疫情我比你更害怕 就算害怕接觸也不要這樣好嗎！
本身也是服務業 本人也不會把東西直接丟給你啊！
不要這樣對待客人好嗎⋯⋯
真的感覺很差欸⋯⋯ 下次希望不要再遇到上面這樣的問題
請多注意員工 我是去屈臣氏 不是去百貨公司⋯⋯一直被推銷感覺很差⋯⋯

昨天決定買一堆禮物。店長親自介紹，幫我選了十幾樣，又送了我口紅，服務很好。

我只是問坐在前面的店員眼線筆放在哪裡她頭一抬臉很臭的說放在貨架上自己找 ？？？現在連問東西放哪都有問題了是不是一副我欠她錢一樣傻眼口氣到底在衝什麼

二樓白色衣服的服務人員態度非常差，過程不到2分鐘，就非常不耐煩，最後沒有買還被酸，請加強員工訓練