TOM FORD 台北SOGO忠孝館
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星期一 | 11:00–21:30 |
星期二 | 11:00–21:30 |
星期三 | 11:00–21:30 |
星期四 | 11:00–21:30 |
星期五 | 11:00–22:00 |
星期六 | 11:00–22:00 |
星期日 | 11:00–21:30 |

黃大頭櫃台服務人員不友善、不專業、對顧客愛理不理的

Lea Liao服務差

xinyi lai去試聞香水,跟朋友在旁邊拿試聞棒試聞,櫃姐就在一旁看著沒有招呼,約莫5分鐘,一個櫃哥走過來說:那是裝飾品沒有味道…。然後轉身離開。
若不想服務可以不要從事服務業,寧願站在旁邊看著也不願出聲提醒我們,這是我在SOGO最糟糕的體驗!

V W店員只會在櫃檯聊天 有客人也不招呼
真心建議總公司不用浪費錢請這些冗員
買台販賣機可能還會幫助業績成長

馬雪莉本來被網路評價每家都超低3.3、1.9的惡評嚇到遲遲不敢來,但網路商店商品有限。今天臨櫃,是一位淺長髮小姐幫我服務,她很精準地建議也很親切,但她說她是回來支援sogo和南西的。我覺得可以放心來了,不然剛開始我真的超緊張的!

Y看完評論才發現原來不是只有自己遇到這種事情🤭🤭
昨晚去櫃上購買口紅 臭臉櫃姐完全在旁邊用自己東西 不會招呼就算了 告知要試色 也沒有要主動過來協助 還要我們喊兩次 來的時候態度超差 還問我們說話幹嘛這樣 那是因為您看起來沒有想要服務我們呦 還趁拿試色用具的時候 低頭對我說 都是服務業 彼此尊重 講話不用這樣 哇????? 拜託 沒有工作的熱誠就不要出來工作啦🤭🤭🤭 …

HT原來櫃哥那麼屌,馬上退出TF SOGO店群組

Rebecca Tang1120本店購買眼影,礙於折價卷只能在這邊買,不得已跟櫃姐買。
晚上時段,沒有帶眼鏡,頭髮偏短,感覺氣場很強,不知道是不是因為太像學生,愛理不理的樣子,一開始跟櫃姐說要考慮,櫃姐不客氣的說,請問有要買嗎???
最後決定要購買,突然態度很好????
我跟我朋友都覺得櫃姐很不禮貌又兇,礙於折價卷只能忍😭😭之後絕對不會再去消費了!
產品真的很好用,但服務人員差勁!

Vicky Wang櫃姐服務完全沒有職業道德
不用說一定要有熱忱
基本的服務應該要有吧!?
有客人 不介紹商品
三個人聚在一起聊天滑手機
請問公司請你來當薪水小偷嗎
總之 消費經驗非常不好
請大家不要花錢找罪受
線上購物還可以自由退貨
大家去櫃上試一試不要買 線上都有
他們幾個櫃姐感覺也不需要我們的業績!

大丸子昨天10/9很開心的去SOGO忠孝館2樓買了三雙鞋子,來到1樓就直奔一直因為玄彬及孔留代言的貴品牌香水,想問看看哪個味道是我喜歡的想入手一瓶,說真的櫃姐沒有服務態度不好是沒有服務的熱誠!從頭到尾一直很冷漠,她拿起前面的試香卡是事先噴好的我拉下口罩聞了二張卡完全已經沒有什麼味道了我直言聞不太出來,我哥哥也湊過來聞也說沒什麼味道了,她站在旁邊完全置身事外沒有想要服務我們的感覺,我哥示意我不要在這邊買了,我們去信義區,我完全傻眼耶☹️這麼高級的品牌這樣子的服務真的很糟糕

吳英樺今天靠櫃去試了觀望很久的超上鏡粉底
謝謝櫃哥的細心服務,本來看評論有點擔心會遇到跟前面苦主一樣的冰冷服務
但現在看來 服務態度應該有比較改善了
希望大家未來來櫃上都能有好的體驗

Anabelle Laurent櫃哥態度差 就算喜歡也不會在sogo買~

侍葦櫃姐度極差 。詢問問題都非常不耐煩的回答,請他推薦還只拿DM叫你自己看,完全沒有要幫你試色。不會在光顧。

冰雪碧櫃哥態度糟糕至極,一臉鄙視客人買不起
想試聞味道,還被櫃哥嘴說不要試太多
從來沒有受到這麼糟糕讓人不爽的服務態度
完全不正眼瞧客人
讓人對此品牌的好感度極度驟減
死也不想花錢在這櫃

chian jessica服務普通,有勢利眼,商品期限剩1年卻賣原價,介意的可以考慮一下…(其他專櫃期限幾乎都是至少2年以上,期限剩1年的只能作為試用或贈品…..)

Victor Lin購買經驗回饋
從購買到實際拿到貨,耗時為: 4個半月!!
扣除欠貨單上載明備貨時間,耗時為: 至少三個月!!
2021/11月下訂Oud Wood 250ml,價格為一萬八千元
欠貨單上載明 2021/12月到貨
2022/1月詢問,當時櫃姐非常冷淡說沒有,我只好再次向對方確認到貨會通知,對方依舊冷淡且想打發我的態度回復:會,通知的時候再來
直到昨天(03/18)真的覺得太誇張,去到現場再次詢問,並聲明沒貨就退款給我
店家這才開始翻箱倒櫃找我的單(耗時約莫10~15分鐘)
最終證實是店家漏單,並於現場安排貨物交付給我
( 03/18 當下是男櫃員服務我,處理態度雖稱不上優秀,但依舊遠遠遠遠遠超過其餘女櫃員,有積極處理,至於其餘女櫃員則不予置評 )
僅此聲明本人於過程中除退款要求外,並無要求任何賠償或是致歉
而這也僅表達個人的經歷與感受

Richard su櫃哥櫃姐臉都很臭,也不會講話,真的不知道他們怎進TomFord 的,只想說,想當公主回家好嗎?出來站櫃就要有職業道德。

陳世昌Sogo百貨設計結構本就不錯了,服務態度也佳明,天就是周年慶了,諒必又是人潮洶湧!

龍坑電梯要等很久.活動時期人太多

chi23 Lin今天去買香水 正直週年慶時期
很推薦一個很高的小哥哥 長的有點像小吳
櫃哥非常親切有禮貌 也很細心貼心
本來打算看看而已 後來決定購入
聊天時談到是從台中過來支援的
忘記問您名字和拿名片覺得很可惜
希望下次還有機會找你服務~

劉貞杏高貴冷豔的佈置
可以看看

馬小妞這個櫃大概是整個忠孝Sogo服務態度最差勁的,遇上好的櫃哥櫃姐真的要靠運氣,我買了好幾次,大部分的櫃姐櫃哥一副愛買不買隨便你,買底妝一個人試色,自己選色,最後買到不適合的顏色,沒貨櫃姐櫃哥只會叫你多買,買產品還教錯使用方法,超爛,還好我有看包裝使用說明書,不知道其他櫃點態度會不會好一點

張博倫車位太少,每逢假日,大排長龍

Helen服務態度讓人感受很差 完全不會想買 立刻轉彎去其它櫃消費

Wei Song Lim去了Sogo的Tom Ford要買他們家Oud Wood的香水;專櫃人員Louie很友善也很有耐心的介紹除了Oud Wood的香水以外的其他TF熱門男生香水。讚👍! …

Angel Chen櫃姐好像不太會介紹 只會站在旁邊 很像啞巴一樣😂眼神還有點飄移 愛理不理的感覺⋯ …

蔡爵美一路相伴成長的購物空間

何承恩(Naoki Ho)為什麼在新光南西的那個臭臉櫃姐被調來這裡啊?被調過來還是一樣臭臉,服務態度差。
我就是被他這種態度氣到,不想看到他,才帶老婆轉到這裡,結果還調過來這裡,是這裡生意太好?需要降低一下業績嗎?
幫大家回顧一下我在南西櫃給他的評價:
「一進櫃,櫃姐非常冷漠也就算了,問問題態度超級差,試過還不給卸,這樣誰願意消費啊,當服務處這麼沒熱忱,你以為在服務死人嗎?可能葬儀社禮儀師都比較敬業。」

William Yu-Ta Shih妮可是最好的銷售專家,她以她的善良、耐心、熱情和專業精神為我和我的女朋友提供了非常棒的客戶服務。不像其他之前的反饋,Nicole 真的做得很好!

alan chiang櫃哥服務態度超棒,香水試試香也很用心介紹,過程沒有壓力,為了了解整個香水的味道,隔天前往購買,服務也是好到沒話說!

Chen Vivienne服務態度好♥️永遠是消費者選擇最重要的要點

謝芷芸這裡舒適,加上服務親切

陳其佑香氛蠟燭只有一種口味,有夠爛,虧我都準備味道全包了

謝芳宜想來試試看妝前跟氣墊的妝感,因為我是超油肌膚,所以持妝度跟妝感很重要
一到櫃上一位非常美但冷的櫃姐前來服務,也因為不想當那種試很多又不買的客人(要先看過不是真的不買),所以請他幫我一邊臉頰就好
於是擠了一大坨東西疊上去,再把氣墊也很厚的上上去,其實我本來對於專櫃試妝就覺得怎麼每個櫃都很愛上超厚?🤣
結論我試前試後都表明我要感受一下再決定,她也很俐落的收起然後送客
我走回家其實約20分鐘路程,一回家已經白芝麻滿面?🤣好想買美美的底妝,但體驗出來效果不好
到底是東西不好還是手法不好?我至今茫然

和牛肉蛋堡加顆溏心蛋專櫃小姐Jill的服務很親切,介紹也很詳細,推薦大家買Tomford可以找她資訊購買。

CHEN優質服務

Alan Chuang櫃哥介紹香水介紹的很厭世

bee bee香水好聞

Hou AntheaLouie服務細心耐心,買的很開心。

潘以騰美食街不錯

Ching-Hsin Lu產品貴蔘蔘;但是… 服務非常好,好到無法形容!

Milk ChenElven服務超好,也會推薦適合自己的產品,介紹商品與試色時都十分專業,對自家品牌也很了解,非常推薦!!

Winnie HElvan 櫃哥服務很好,很專業的給予上妝的建議,雖然客人很多等了一下,但服務的很有耐心!

Ann Wu真的沒有那麼差
遇到的櫃哥櫃姐都還不錯

黃品俞服務態度差

Fan Yu Lin可能是櫃位不大,前往試香,服務員站的距離很有壓迫感讓人無法好好的試,還算專業,但不友善。

Jack Chen豈止差

yang ataru口紅很美,味道很香擦起來潤而不敢4

Rachel Tang服務品質很差,欠貨欠很久都沒有下文

Samantha Lee彩妝是知名的美 顯色
尤其honey moon眼影
但真的每一個櫃哥都驕傲到不行
不耐著性子很難跟他買東西