玩美Spa-雙和館
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求「完美SPA受害消費者」line社群！
我也是預約沒人讀的狀況超級久了，還有一堆課程沒有消耗

要不是一定要給星 一顆都不想給
我是原本永和成功店客人 收掉後說全轉過來這家服務 預約了超久 沒有任何消息 打了電話要約 急著掛電話 要我傳Line預約 傳了Line可以完全不讀不回 沒辦法服務客人 就讓大家去退費 既然服務態度如此差 那麼我們就集體來打消基會投訴。要客人買課程 收錢時 非常積極 後續服務爛死了

我也是一直被推銷課程，想預約卻預約不到，電話沒人接，line留言也沒人回。想加入”玩美SPA受害消費者”，要怎麼進去該群呢?

我也是忠孝的受害者，狀況大家都一樣，去忠孝店也10幾年，無預警的關店，還說有在群組通知，結果一樣申訴二次完全聯絡不到，市政府的官員說就只能走法律途徑，真的是惡劣，連忠孝店的店長也是不讀不回，當初一直推銷，結果有問題就搞這種飛機，看看有沒有方式可以要求退款

雖然之前買的課程已經做一半以上了，但自從其它分店倒閉後現在幾乎預約不到，想包套的客人要三思。

很便宜、很舒服

爛死了,以為只有我自己受害,發現寫了線上申訴太慢了,一邊耐心等待店家處理 結果呢 我就想問騙人家買課程我只使用一次,還難預約,突然告知說要搬遷.說會退費處理,結果還要收手續費,今天回我不能退費??? 店家回”
(12:48 玩美Spa-中和館 美女你好，可以把剩餘課程換產品哦
12:48 玩美Spa-中和館 公司退費太多人了，公司現接段可以解決的就是退產品是公司想解決的誠意了 ) 你們的產品到底誰要? 有在尊重消費者嗎? 詐騙是嗎? 這如果是誠意我覺得你店收一收頂讓出去賠會員吧

希望受害者們，可以到LINE社群搜尋
「玩美SPA受害消費者」，並且加入，我們人多一起處理，找媒體鬧大，不然讓他這樣一直營業 騙錢 不肯退錢也不是辦法

4/6更，3/31應該要退款，又被惡意拖欠了，每天打電話去都說會處理，請我留姓名，結果都沒有處理，真的勸大家不要再被騙了，我也不會放過他們，一次一次給機會，都拿來這樣糟蹋，希望有看到這則評價，同樣是受害者的人可以聯繫我，一個人告他們告不動，政府不想處理，那我們就連署吧，另外我也會帶著退款單去報案，希望大家被拖欠的也要積極處理，不然根本拿不到錢唷，等著收存證信函吧

退款寫2/28要退，結果今天才退，今天好像也不是連假過後第一天，已經連假後第三天了，沒辦法準時退款就講，還說什麼客人都知道退款會延後，因為228是假日，不會太好笑嗎，延後也是下一個工作日就應該要退了，拖到今天，公司作業慢還要消費者承擔，沒辦法準時給就不要壓時間，像詐騙一樣，還問我那不然我要壓三月1號了，就會比較晚，哈囉？你現在是3/3號了 才給我退錢，你壓3/1就會準時嗎，會不會太好笑

課程買了之後超難預約，每次去又不停的在推銷，根本無法好好放鬆，最可怕的是我是忠孝店的客人，今年3月要預約告知預約額滿排候補，請我4月再打電話去約4月中下旬，我4月依約按時打電話去要預約發現始終無人接聽，連同紅單（購買合約）⬆️的消費者爭議電話也始終呈現關機狀態，上網查詢才發現忠孝店關門了，Google評論負評太多，還被店家直接下架，一整個令人傻眼。重點我3月打電話去忠孝店要預約時小姐並未告知，還說4月上半個月的預約滿了，要我排候補，然後下半個月的預約尚未開放要我4月再打電話去預約😳…
最後打了N百通電話才聯繫到店家，告知轉到中和店做課程，首先從我家過去非常不方便搭車要轉車基本要花一小時，來回隨便2小時就沒了，其次開車去附近也很難停車，第三店家告知不會約不到課程，只要按造開放時間預約基本都能約到，結果我已經連續2次都是準時中原標準時間11點送出預約，預約平日+如果沒有就直接給我店家可以的時段，但並沒有像店家說的都約的到，一次直接告知預約額滿排候補（排候補=沒下文），今天的預約是上午11點整準時預約送出，隔了12小時直至晚上11點訊息依舊未讀取，完全無法認同店家的行為，消費者已經很配合也體諒你們的處境，但店家絲毫不把消費者當一回事，如果無法依約提供服務，那麼請直接退款，不是延宕不處理避不見面。

請問有何管道可申訴及退款
這家店太黑心，欺騙消費者
可否把這無良公司的人抓起來對消費者道歉？

消基會申訴也擺爛不理！
要求退費也無消無息！
電話永遠打不通！
接了就互踢皮球！
根本就是詐騙集團！

忠孝店說收就收，
打去永安店退費還理直氣壯，
沒看過這麼無良的店家！
🙄🙄🙄🙄

評論裡看到很多受害者，
希望團結起來一起拿回我們辛苦的錢！

黃經理把我的退費從過年前拖到過年後，又拖到228 ，再來是3月中……三月底， 上週又說昨天4／10週一會匯，直到昨日4/29收到醫美部份的匯款😅
大家千萬不要再買課程了，我的退費也被拖延戰術至今2個多月， 現在還沒拿到錢？！又一分店要收了!權益徹底受損@@ …

買完課程，就變得很難預約，而且預約還要看主管要不要給你做，就算有時候，也是都說滿了，朋友在這裡做課程，還被燙傷，而且店家不太理會，也沒有積極處理！！朋友因此傷口還手術了三次！

預約做身體比a mei演唱會門票還難搶
無預警從板橋搬至中和也不提前告知
因車程遙遠放棄課程要求退費 也不能一次退還要分24期 不接受就只嗆一句《不然你去告消基會》 真是刷新三觀欸….現在這個社會都是欠錢的比較大聲是嗎？

摸摸鼻子不想爭論妥協了，第一～三個月雖不是按時匯款但至少有拿到退款，然後 第四個月？第五個月？ 無消無息了…..

Line不讀不回
電話接起來永遠都說店長在忙
能躲就躲 然後門市繼續營業…..哪招 我就問

我去過的最舒服的spa會館！一進去就瀰漫著放鬆的氣息 都會定期來 真的很放鬆!

從板橋店轉移到忠孝店再轉移到中和店，永遠預約不到，課程買了好久永遠用不完，從板橋店要轉忠孝店就在問退款了，店家說4/1給回復也沒消沒息，根本沒有作為，就是騙你買永遠用不到的課程

買了課程也預約不到，要退款態度又這麼差，店一直在收，是否可合理懷疑是要捲款遣逃？因為這種態度根本是無心經營了吧

我在中和按摩快15年
也是很多店的會員
沒遇過這麼誇張的黑心惡劣ＳＰＡ!!!

我買了10萬課程…

中和店的電話幾乎都沒有人接聽
好不容易有人接聽了
一聽到要預約，就說叫人在Line上預約
然後就直接把電話掛掉了

但是ＬＩＮＥ的訊息幾乎都不讀不回

準時１號及２０號傳ＬＩＮＥ和打電話預約
電話打了Ｎ通，幾乎都是忙線中

好不容易接聽了
依然只講了一句：Ｌｉｎｅ上預約
然後就又把人掛電話

11點整傳Ｌｉｎｅ預約
下午才回+說都滿了
真的很誇張

要求退費也都置之不理

完全是詐騙集團

我們大家要不要聯合起來一同提告

很難預約，十一點準時預約還預約不到誇張

很差勁的一家店

這裡的一星評論內容都是真的！！！！！
遇到請直接打政府1999陳情申訴！！！！！

在每個月的1號及20號指定早上11點用Line預約，我非常準時11:00 預約(1秒內)，也提供至少3~4個時段，卻被回覆預約全滿?? 所以約到課程的人都是??? 既然沒有人手，那就算了~ 請店家退款剩餘課程，店家直接忽略!?
只好向消保會申訴，第一次申訴店家完全無視不聞不問，已申訴第二次，但 看到其他留言，看來就算申訴第二次可能也不會獲得任何回應，看到還有這麼多受害的消費者，是否要集體訴訟，店家才願意退費??

拜託這樣爛的店家可以趕快倒閉~別再侵害課人權益了!!
老客戶在永和館買課程,買了四十堂課 花了7萬多 , 結果三年多了10堂課都用不完^_^ ,因為根本預約不到時間!!!!!!!
課程用不完還狂推銷,整個超不爽~~今年7月想說一次做臉跟身體用掉2堂課,結果打電話變空號~ 也沒收到任何要搬遷的資訊
後來輾轉找了好幾間分店,自稱板橋分店長回復:【哦,他們在整修10月才開幕,沒告知是因為只會通知VIP用戶,所以你不知道是正常的】
是在哈囉!???? 挖~搬遷都不用告知默默倒閉耶………..
然後我問她我的課程怎麼辦,她說會幫我轉到雙和館,然後因為我之前用掉的是【購買】的課程,【贈送】的課程無法退款, 等於我40堂裡面, 是【買20堂送20堂】 挖 我自己都不知道是這樣算的耶!
根本惡性倒閉侵害消費者權益 , 然後說每個月2號11:00開放預訂
電話根本打不進去,LINE訊息也不回覆,最後說已額滿無法預定只能排候補= = 這樣的店家不理解為何還可以營業

已經做好剩下堂數做不到的心理準備了,誠心希望這間店可以快快倒閉~
經營人可以把店名【玩美SPA】改成【玩消費者SPA】了^^ 真棒

板橋店要顧客買課程笑嘻嘻，要退課程又另一種態度，況且是店家不誠實告知要搬遷，還口頭承諾未來幾年內不會搬遷，8/1買了課程後9/2再通知客戶9/7要搬遷，要求退課程態度不佳，還跟客戶揚言可以申告消基會，退費要拖延一個月，覺得惡劣不合理。
同一家公司制度，買課程請先三思！

美容師非常細心而且做課程中完全不推銷，做完課程下樓只會介紹一下課程但不會強迫推到感覺很不錯大推哦