TOYOTA 中壢服務廠
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dion chen為什麼要用詐騙手段欺騙客戶呢？
洪忠興服務尚可“不錯喔！
蔡小蓁服務好~工作人員都很細心
ya ting hsu裡面的銷售人員非常專業
傅國炘服務人員 態度很好, 保養費用也公道, 真的不錯
國Hilux買兩年了，為了車美仕爛音響主機進廠無數次，新車倒車雷達不會叫檢查修理一待就是7-8小時弄了半年還等了兩次零件，音響主機長當機等零件更換又是幾個月，導航沒GPS訊號說更新圖資就好過兩天還是來報的，每次來都說要等很久感覺就是不想修說一個很久的時間想嚇跑車主，給我的感覺就是沒有打0800客訴就不想修保固車輛。 以上不只是Toyota 中壢廠
Derek Lin原廠的服務品質當然很好 相對費用也較外廠高
Pei Yu Tu從進廠開始都有接待人員服務，等待休息區也提供餐點與隔板，修護技師也會詳細解說，結帳流程也順，整體上可以說是水準之上！
Lin Glen服務態度良好！
陳若彤保養價位比一般車廠高些
但車况總是維持的很好
可以待在室內喝免費咖啡紅茶等待，還可以有免費洗車卷
技師及收費小姐都很有禮貌。
姜志興今天大保16萬，因住附近，都是來這做保養，服務人員親切，說明清楚
翟天源接待熱情，服務滿分
張國文服務親切，維修仔細，候車休息區不錯
麥香強迫換四顆輪胎，為了業績一堆強迫換，強迫修，說不換不行….才一萬公里多保養，就強迫換輪胎，保養費隨便就兩萬，那個技師還回說”買車容易，養車難”，這種屁話，TOYOTA新車原廠輪胎有這麼爛，才開一萬多公里就爛到要換
吳善光服務好！品質優👍🏻 …
大興高中劉純筆一直以來都在貴公司維修，長久以來都相信貴公司服務專業服務，沒想到日前發生車子副駕駛座出現水，當時翻開墊子發現全濕，當下是10/16星期六，貴公司沒有營業，只能先找認識的人看車子，才知道因上次在貴公司維修的時候，貴公司沒有做好後續，導致我車子都呈現在水中，變成泡水車⋯⋯10/18（一）星期一到貴公司找鍾組長反應，詢問上層答覆不承認只願意用烘乾，您們對顧客是如此回應嗎？！將心比心如果是自己的車會如此嗎?！貴公司是如此處理客戶問題，我在貴公司維修，結果得到泡水車，對此結果，我在此鄭重表示對於貴公司處理方式很有瑕疵，希望您們站在消費者立場去思考而不是先不承認自己的錯誤
vera蓮工作人員服務態度都很好，很棒的服務
James服務越來越差。
1. 經營策略上，採用同時段過度預約，讓顧客等待，有預約、準時到，竟被告知一般保養要1.5小時，但是價格卻很高。
2. 技師問了一些修換項目，我刪了換輪胎，技師臉就不悅，在預告的時間內修好了，也不提醒專員去驗車，我覺得是故意的要讓顧客在最後一刻才拿車，剛好專員在櫃台聊天聊的開心，都忘了要驗車交車，一直到過了時間，我去櫃台問，專員才驚覺時間過了，技師則冷冷地在旁說：早就修好了。從早上10：30到廠，下午2：30才交車離開，只是一般保養，加更換轉動軸油套，花了我4個鐘頭。
3. 要來這裡修車的人，要準備好預留長時間讓廠方做產能調配用，以服務更多的人，營造更多收入。還有你要提供，當你有不接受維修項目就要等久一點的時間。
4. 廠方政策要技師多推銷，顧客如不接收維修項目，顧客都很擔心會被技師整，每次要去保養，壓力都有點大，TOYOTA保養廠您知道嗎，這個政策讓顧客害怕。去原廠只有一個理由：信任，但這個理由在顧客心中慢慢瓦解之中，因為保養廠有惡質政策造成員工有惡質文化。
5. 中午等待有免費便當，等待區的服務和人員很好，但這是高收費換來的。
曾昭淑服務親切 技師專業
K-Paul Lu服務人員親切有禮，環境舒適度佳，有咖啡飲料招待
tony lin態度親切
服務極佳
tony Ting顧客體驗很好
陳騰彬很糟糕的服務人員。在現場要問一下維修的零件價格。根本沒人理。
asia chang服務態度佳，等待休憩區乾淨又有免費的茶點
籃元麟介紹非常詳細，接待人員非常親切，就是原廠價格會稍高
張家豪環境好！服務佳！特別推薦服務專員魏向延認真優秀！
徐肇甬對客人和善親切，對技師友善
敏雄林保養車很用心 ，接洽人員服務很好，顧客休息室服務人員服務都很好
MissMama先說結論：超級糟糕的維修經驗！非常不推薦中壢保養廠！
以下是經過：5/16晚上啟動後儀表板引擎故障燈亮，怠速抖動，由於已經過晚上七點，隔天5/17一早預約了5/2下午三點進廠維修，電話中有明確告知車況。5/19有再致電詢問是否能改至早上維修，專員表示預約已滿無法改時間。
重點來了，當我們5/21下午三點前就到達服務廠時，接待人員直接說：喔～車太多了！今天沒辦法修，要留車。等等，他連預約都沒查詢喔！然後如果不能現場修要留車，但我們打了兩次電話卻都沒提醒！那我們要怎麼回去！當下立即表示不滿，這時候這位專員才查詢預約，然後說：就算你約了三點，儀表板亮燈就是要留車！我們問：如果只是把車開來留車，這種進廠不到5分鐘就結束的事，為何不能改早上過來？而且我們打了兩次電話詢問，對方根本沒說！專員這時候才說不好意思，然後又說不確定當初預約的人究竟是誰，因為她用了另一個人的名字做登記(？) 總之非常扯，但我們也只能留車再請家人來接，專員說下週一會電聯我們維修項目。結果15：28有一通保養廠的未接來電，我們15：36回撥詢問(以上都有通話記錄)，總機表示要問是誰打給我們，等問到會再打給我們，然後根本就沒人再回電了！
5/23週一早上接到維修人員劉振豪來電，說是其中一支點火器故障，但要一次換四支比較好，然後又抱怨我們當天沒接電話，我們告知有回電，他又說他有再打但我們沒接。整個火大！當天我們原本以為是現場維修，沒做任何檢查直接要我們回家就算了，現在還來誣賴我們沒接電話？真的是莫名其妙！從預約人員到接待人員到維修人員，全都荒腔走板！最可笑的是，結帳單上訂了一張修畢簡訊問卷3日回填連結，點進去連結顯示：問卷不存在！超荒唐🙄
Jason1.服務我們的【魏姓專員】態度也太高傲、不知道在跩什麼！第一次保養車那麼火大。
2.休息區wifi連線不穩有夠糟糕。
3.休息區果蠅飛來飛去，環境很不ok超級不舒服。
整體而言連1顆星都不想給，下次寧可去別區保養廠！
葉蕙萍服務人員非常親切
謝宥森廁所設備舒服
YanLin Peng賣車業務不老實，當初口頭報價說的清清楚楚我的需求就是這樣不含汰舊換新，當下回家考慮，在簽約前還再三用line打上完整需求及價格確認，業務也確定沒有問題，結果要去簽約時，要不是我在次主張要在合約上寫不含汰舊換新，就簽下去了，後來業務發現東窗事發，就說是他的疏失沒看清楚，然後就一副我就是這個價格不要拉倒，浪費我的時間就算了，離開時還跟一堆業務面對我車子指指點點，感覺不出有任何的不好意思，後來也就沒跟貴 司買車了，光買車就遇到這種鳥事，事後的保養也不敢在這領教，來之前請三思。
Alex LEE從現代跳Toyota 高下立判
Adam Tseng我是昨天3/23 上午，去保養車子的，昨天下雨，入場的車子有點多，當天的專員是一個年輕人，外套上有一個「值班專員」的臂章，他淋著雨接待我，覺得他很敬業，人也很深切，請問他叫什麼名字，想寫個讚美信到總公司鼓勵他一下。
徐志宇等候區很舒服
黃禮明中壢豐田保養場、工作人員服務親切，現場技師熱誠技術到位，有汽車疑難雜症的朋友不妨來此一試！
glay liu很失望。車子修好來取車，到了現場卻沒有人接待。要找技師，結果請假。要找專員也請假。就硬生生站在那邊等好久才有代理人過來處理。
甫齊許服務還不錯OK去的時候中午會主動幫客人訂免費便當👍 …
陳湯尼濤哥說：讚啦！
富阿斯蘭出纳小姐美麗親切、專員認真負責、技師專業誠懇！
王佳掄維修技術待加強
謝煥鐘服務人員,態度親切認真,防疫措施做的很好
陸美鳳服務很棒很親切
謝少鋒環境舒適 乾淨 服務員很親切 維修技師也很專業
陳瑞揚（小春）迅速的維修，親切的服務，選擇中壢廠准沒錯👍 …
Elsen Cheng服務人員都很親切
Peter Hu大富服務很好，也很親切積極，給你一個讚
yu wen服務好有效率
中華民國鴻霆有限公司服務優，但控管人流有點不優，在疫情期間比較危險，也容易忽略客戶