國都-LEXUS濱江服務廠
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國都-LEXUS濱江服務廠
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李庚偉很棒的環境
Nathalie H態度好！
Lupin Arsene一級棒景色
鳥瞰松山機場
超棒的服務
林家弘等待時間略長！基本上3-4小時，一個按鍵修一年半未用好，保固都快到了⋯⋯
mike hung供應現煮咖啡&手工餅乾，還有Haagen-Dazs
等待時看看飛機起降也蠻有意思
黃立莒服務仍舊親切
jingchi lee專業的服務人員與技師、最喜歡的服務廠！
德元盧地理位置絕佳的保養廠
游俊梓舒適的保養廠
蔡仁智休息室環境優，可看飛機起降，推薦！
Stephen Lai服務體貼、賓至如歸
Apple Shih汽車保養專員伍先生很親切唷，服務廠休息區很舒適 餐點也不錯
張美惠頂樓客服區很寛敞明亮，可拍攝101大樓，飛機起降。服務親切，有餐點飲料可供選擇。
陳崇琳服務不錯 環境舒適
林得正五星級服務
鄭至利副廠長 倪先生 很親切
周向平比一般咖啡廳還要高級的服務站， 有很好的視野，舒適的座椅美味又免費的咖啡點心，及一流的服務員。
melody liu很多蛋糕、咖啡，還可以看到飛機。爽。
黃有為服務優/專業/人好人美景美/饗品佳/供電設備貼心
王建勳很棒
Polly Huang時序:
1. 上周因遭後車追撞 於週二(12/8)進濱江廠維修
2. 維修完成於週六(12/12)下午4:00-4:30PM間取車
3. 貴公司於今日(12/18)10:45AM來電調查客戶體驗
4. 敝人於電話中表達取車時接待人員態度問題
5. 濱江廠林X強經理隨後於2:13PM來電說明後續處理
主旨:
主管對接待人員態度親切 但未能積極處置問題
說明:
林經理人很客氣
來電時表示接待人員年輕
沒有主管在旁督導
出現這樣的狀況很抱歉
林經理對員工也很客氣
表示將全員一視同仁再教育
不會針對該員個別輔導 (如果敝人沒看錯的話該員姓名為:張X瑜)
敝人也瞬間了解該廠接待品質為何有所轉變
其實我們也很不好意思主管需要來電致意
只希望避免類似的狀況發生
只不過以現在處理的方式來看 未來狀況恐怕更加頻繁
如林經理所說
因為員工們將更年輕 更難找 更不宜一對一糾正
主管們也將更難為 更委屈求全
辛苦了! 林經理
(您不好意思說 敝人po在幫您當黑臉了)
原本是Lexus粉絲的敝人 只覺得遺憾
身為現任車主 也只能調整期待… 🙁
等屆齡換車時再多作比較
可惜了 貴公司油電車做得很好 (嘆)
Paul Yang銷售經理陳善慧小姐，服務熱忱，非常有耐心的解說，所以購車很放心的交給她，果然沒有讓我們失望，真的超棒的，有機會一定要找她服務。
Dean Yeh服務態度極佳
環境優美
可看機場飛機起降
視野廣闊
許在國服務態度非常好。
張沛淇服務態度細心
還有精緻點心
下次會讓人再去保養~~~
劉德豐這邊維修的師傅都很好 廠長 很客氣 服務也很好
Tsung-Hsun Lee付費洗車時間不好約，但整體服務、乾淨度和服務態度都無可挑剔。非常舒服的消費體驗。
江金寶優閒自在的享受手沖咖啡與糕點
雖然最近沒有飛機起降可以看
環境很棒
黃泰源服務好
黃輝雄設備很好，服務非常棒
wei hsun chen服務親切修車要帶錢
洪福利維修人員把鑰匙收走，卻沒有告知是誰拿走，害我花了30分鐘在找車，問現場人員沒有人知道鑰匙放哪裡
陳東淋服務好，咖啡餐點不錯。
黃志鴻濱江廠張廠長及接待邱豐信人帥又親切，廠內技師保養快速解說清楚，四樓顧客休息室環境視野超棒可觀賞松山機場飛機起降及高架橋風景還有豐富的餐點，漂亮的接待小姐服務超親切……以後保養還會再到這裡
周李志強服務優
Tommy ChenUCC 咖啡好喝又可以看飛機起降
藍斯（蘭斯）今天來處理一個小聲音，師傅精準的找出來且處理掉，也沒有甚麼費用，重點是開車起來沒有異音就舒服多了。
wu ci良好的服務和舒適
楊國榮服務優質
arthur lin好咖啡，好風景。
許令欽接代親切，服務周到，環境優美
cheng-hao Pao服務品質極佳，環境也很舒適。
陳宇洋全台北市最漂亮的咖啡店就在這裡了！
Olivia Liang坐看松山機場，雖然因為疫情，只看到一班飛機降落，但仍然是好風景帶來好心情，人員服務素質也好，有禮貌又有在用心
李嵐馨視野開闊、餐點美味、服務人員態度良好
林某 火服務很不錯
Jeffrey Liu服務親切環境佳，需要保養一定要到濱江廠。
大台中美食評論家濱江廠觀景台很漂亮，可以看到松山機場
林威廷餐點好吃，服務小姐美，客休室豪華
來保養修理要指定”江佳鴻專員喔”
jamie kung腹地大，可以欣賞飛機起降，也有精品區可選購，但是假日很多攜家帶眷，小小孩聲音比較大。