TOYOTA 八德服務廠
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洪之裕讚
邱達清讚
黃妤姿讚
王建耀五星好評
Simon Liu讚
Eddie Chiu服務人員態度親切，技師專高晟恩業細心解說，值得五星評
王小弟讚
ray Ho讚
Ming Lee服務態度良好
周佳行服務態度👍🏻 …
張香酥客休人員非常親切，飲料好喝
YaHw TE服務很好。
ivy接待員很親切，技師很都專業的講解建議。
江衍芳讚
陳小全服務好
郭嘉卉讚
美侯王讚
Xiangli Zhang環境很舒適，服務人員親切
白志欽讚
茶裏黃讚！陳啟文專員服務沒話說，一條龍的處理方式，讓客戶感覺很舒服，說話親切有條理，滾動式統整客戶需求，對車主千萬叮嚀很貼心，說話中肯、不會白白浪費車主的時間，非常好！也祝服務廠生意興隆，發發發！
Candy Lu服務員、保養技師、跟出納員都很ok沒問題各給1顆星。
但兩顆星是扣今天在場某位很吵還全程不戴口罩的男性銷售員的（不知道名字但黝黑微胖）。從今日近午一進廠在廠等候全場就一直是那個男銷售員的聲音，聽起來是成交了一對老夫婦，我知道成交你們很開心但可以不需要如此高談闊論，連老夫婦沒在工作和房子好幾間我都知道了，這是消費者的隱私吧？這麼大聲講出來是合理的嗎？重點後來男銷售請出一個女銷售（在他的大嗓門之下得知應該是他的經理），也沒有阻止這個男銷售自以為是卻很可笑的各種言談+不戴口罩🙄️後來到了用餐時間，這位男性銷售員依然是不戴口罩的全場跑，雖然是你們的休息時間但在場還有其他客人在等候，給點尊重好嗎？一點素質都沒有！你們標語要求客人戴好口罩，但請看看你們自己的銷售員的行為有多令人白眼。
雖然今天只是去保養，但看到這樣的銷售員工素質，以後完全不想也不會推人來這裡買車，身為主管的人也麻煩注意員工素質跟訓練好嗎？
憲忠讚
陳麗鳳讚
Adams Lee服務品質優質，大推
欣怡高讚👍 …
曾鴻麟讚
黃琬淇鈑噴技術超優！大推薦！
peter結帳時接待出納簡小姐服務親切熱心問候，值得推薦，態度一級棒
Taurus LYH服務好
王道服務優質，迅速
黃小康服務好 客服專員熱心又漂亮
Daian Wu服務態度不錯
鐘詩華感謝今天通話的人員與技師，輪胎在地下停車場發生問題，他們用最好的服務來幫我們解決當下遇到的問題，讓我們可以順利開出去，去就近車廠做後續的檢查👍 …
程之前車子回保養廠保養，有反映一個關於前擋風玻璃隔熱紙浮起的問題
後來經保養技師查看後技師可能有告知主管這件事情，後來貴主管也有來與我解答這個問題
並表示這個隔熱紙的問題是當初原廠可能施工時有瑕疵，可能需要回貼隔熱紙的原廠處理，到這裡處置我都覺得沒問題，並有詢問說我當初買車時是哪一個業務接待的，我也有告知是簡姓業務
並說會在明天與我電話聯絡，我說沒問題
到了隔天，等到晚上約莫7點左右，還沒有接到相關業務的電話，於是打電話去營業所作詢問
後來簡姓業務接起，似乎對此事並不知情?
不曉得是不是訊息的交接出了甚麼問題?
結果簡姓業務卻表示:
因為你今年的保險沒有在我們這裡保，所以我並沒有您的手機(聯絡方式)
說到這裡就奇怪了，難道是相關人員沒有做交接嗎?
我其實不太相信貴公司會沒有我相關資料可以查聯絡方式
當初也是在此營業所買車的
好，也沒關係，也是好好跟您說
說明完後，簡姓業務第一是跟我說:我看你的車子改裝很多，所以會不會是因為改裝造成的因素導致前擋的隔熱紙有此現象?
聽到這裡只覺得很瞎，雖然也許是應該這樣問沒錯
但是”前檔風玻璃隔熱紙”會跟車身本體改裝品會有關係?
這應該動腦一下想也知道不可能吧
被這樣問其實頗不舒服的
況且前一天貴主管也有詢問說我有沒有自己處理這個問題或是有甚麼其他外力因素造成，我就回答沒有了
之後此業務又說，你的車也買很久了，快兩年了
我回答說是兩年多，但重點是
1.我都停室內，也少開
2.才2年多就出現此問題，到底問題是歸咎於誰呢?
是不是應該當初本身就有可能有瑕疵呢?
怎麼好像把問題想推掉的感覺呢?
但最後此業務是有提供解決的辦法與聯絡方式
這個不得否認
只是貴公司的業務交接是不是有甚麼問題需要注意一下?
之前就有發生過，車上USB充電孔壞掉的問題
而跑一次原廠，第一次去評估後服務人員說這個我們廠內沒有零件
所以可能等下次零件到了再麻煩您跑一趟來做更換
我覺得沒問題
之後到了下次的約定時間後，來到廠內，結果那次接洽的業務休假
但好像也沒把此事情交接給其他上班同仁
當天我到服務廠後接洽我的服務人員卻一直說這個要先評估
我說我上次已經評估過了，這次來就是被通知要來換此零件
但好像也是因為沒有交接到此事項，導致當天人員鬼打牆
後來跑了第三趟才處理好這件事情
後面第一次接洽我的業務也有跟我說不好意思，我是不介意，我覺得偶爾真的都會有過失的時候
八德營業所的接洽人員跟技師我都覺得很好很親切
但唯獨這個簡姓業務我覺得很反感
當初買車前很熱心
交車後一開始有問題問還會回答
不出一陣子後直接已讀不回
生意真的不是這樣做的
還有關於業務交接的問題希望貴公司能在多留意一些
廖盈舜粉讚⋯
C. C.每次回來保養我的老豐田，都是熱誠親切的服務！尤其大推張專員👍 …
Eddie板金組，陳宗輝組長服務熱忱，每一次回廠都用心服務，值得推薦👍，其他人如有鈑金烤漆服務找陳宗輝準沒錯，推推推👍👍👍 …
林郁雯認真處理顧客問題 服務親切
環境乾淨整潔
玲麗貴廠的黃建源先生服務優良，值得推薦！
劉學霖服務態度很好
P Nico服務態度不錯
劉邦聖結帳的詹小姐很親切
海豚牧者現場人員服務態度優良！讚！
張家良服務人員親切，讚👍 …
蔣有忠小姐很親切
言暢王服務一級棒
駿陳宗輝組長很專業，服務很有熱忱
陳和志車子進廠保養，服務人員非常用心協助，下次會再度光臨。
邱創仁服務很好
梁志誠讚