Mazda汽車-標達內湖廠
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沅和李服務熱忱，空間寬敞舒適！
狂星矢電話都沒人接，是要怎預約保養
洪詩涵二顆星完全是給第一線的服務人員，現場專員非常認真解決問題，只想針對Mazda對維修廠預約的管理機制提醒。
首先，官網會因為人流，限制可預約時間，照理來說，應該不會像是今天到現場後說今天人比較多會等比較久來搪塞客人，幾乎兩個禮拜前預約，卻是換來等4.5小時這種結果？
第二，官網預約需要填寫保養項目等相關表單，裡面清楚交代了想做什麼服務，到了現場卻說客人本身沒有打電話訂材料，所以請下週再來？這將近兩週的時間沒有任何專員與我電聯確認，僅寄了兩封預約時間提醒簡訊，請問首次想更換零件的客人要怎麼知道，只填寫表單沒有用，要另外自行向原廠訂貨？我很懷疑員工訓練是否沒有注意到要提醒員工收取預約表單後的後續事宜？如果填寫表單沒有用，那何需設計一份看似完整卻無實際作用的表單供顧客填寫？這個問題不是只有內湖廠有，在其他原廠保養廠也有遇到，以為旗艦所不一樣，看來是差不多。
最後只想說，為了這次定保多花了好多時間，還難得寫了一篇評論，這感覺真的很差，下週還要再花時間過去一趟做這週就該完成的維修。
Dicky Wu還不錯
楊雅玲。防疫期間非必要少出門🙄。但是出門一定得靠車子🤔。。後視鏡停擺😓。。。進場！(順便保養15萬)避免再一次出門。。☝️☝️☝️(我擔心想太多)🤔
內湖店的防疫。消毒。室內休息室容積量10人。。讓我稍稍放心了。。(當然我還是忍住3個多小時不上洗手間)。。。謝謝！！保養廠幫我把車車問題處理好💜 …
evem Liu下部車不會買馬自達了，要提醒大家買車還是買妥善率跟零件普及率高的車，最好最安全！
CX-5剛過3年保固就發生煞車總泵內漏，（這種一般5-10年都不會發生）
在來卻發生台灣沒有零件，從日本來台灣要21天時間（9/21-10/14），每天要開車上班找客戶的我沒車，要自已想辦法去租車，標達不提供代步車，
最後修個煞車一萬多加上租車也是萬把元.
大家可以把這例子當笑話，但是相信這種小事情也還是會發生其他人身上.
Daniel Tseng五星推薦內湖楊課長！
工作細心、服務熱忱，大小問題都耐心回答，讓我對品牌與服務廠更加肯定！
林毅服務快速，條例清晰，值得信賴
高宏城真的是超優的旗艦店
silas su第一線業務人員值得好好重新訓練基本接待禮儀與技巧。人生第一次看Mazda,也許也是最後一次了。接待中心這麼漂亮，想說進去看看，卻見識到業務的水準。西裝筆挺的，卻完全沒有熱忱，像機器人一樣。第一次看Mazda,當然對車不熟，對於如何操作的問題，由於記不起來，我問了第二次，業務竟然回我，「我剛不是說了嗎？就xxxxxx」……
真的好棒棒，我寧願多花一點錢，買歐洲車，也不會考慮mazda了。
Niky Tseng環境優美，免費咖啡好喝！
洗手間的垃圾桶很漂亮～
保養滿2000送トミカMazda3車車
Pei Pei Chen台灣的旗艦店！空間寬敞氣派，試乘與介紹很專業，推薦親切細心&服務好的銷售課長王煜文，給我們有很好的購車經驗！
董祖望購買馬自達的第一台車，幫忙處理購車的陳奕凱先生讓我跟老婆覺得親切、詳細也專業。回廠的第一次保養也安排的很好。對馬自達車有興趣的朋友可以找他看看。
陳威鈞正妹業務 許筱涵 服務超級棒 超推薦
HwaTao Lee建議車主常換不同廠維修
前幾日車有狀況拖拉沒維修到，所建議的零件要更換，總覺得是推銷業績，之後換到別處馬自達跟內湖廠評估完全不一樣，花了3小時車修理好了
Bart Chang讚！加油
張文海防疫期間沒有咖啡可喝
邱漢強維修到位，外觀與新的一致！
負責業務人員（內湖／啟明先生）服務更到位，還麻煩他親自幫我檢查及確認出險維修的愛車！
感謝！
Wang Tia一進去接待大廳，等了5分鐘都沒人來接待
5分鐘後才有業務姍姍來遲
一臉就是「我看你們沒有要買，有什麼好講」的樣子
從頭到尾沒什麼介紹，幾乎都是問什麼才答什麼
中間冷場無數，場面讓人十分尷尬
最後結束後也只拿了一本型錄給我們說讓我們參考看看
還是我們主動要求說是否能夠坐下來簡單介紹一下規格
坐下來後連杯水也沒有提供
詢問規格介紹還回我們：「這也沒什麼好介紹的剛也都講過了」
從頭到尾都很讓人傻眼
建議貴司加強業務的教育訓練
去了這麼多家展示中心還沒見過服務這麼差的業務！
侯竣仁如果要去看車可以找劉易倫業務
有一次很晚才過去看車，也非常的認真介紹車子，服務的細節都很到位，交車的過程中也很仔細的介紹各個功能，讓家人有非常好的購車體驗，很推薦這位認真的業務
KC Lin什麼鬼…打電話過去先聽語音說完一大串選項後，然後「稍後將由專人為您服務」，接著就「謝謝您的來電 再見」直接切斷！？
陳泓任技術好 動作快速 價錢合理
建議可以指定技師王昱盛
bm2fhc目前印象很好，等交車！
Richard Cinecore我在這里為我的汽車提供服務，我可以告訴你，這項服務非常棒。他們很好而且很有禮貌。您可以在樓上世界一流的休息室放鬆身心。他們在陳列室裡買到了最新的馬自達。您還可以向他們預訂試駕並嘗試所有型號。如果您不會說中文，他們也可以說英語。我對他們的服務非常滿意和滿意。
Sam Chiang技師售後服務很好👍🏽 …
leo lee去看個車 剛好要看的車被開出去試車 然後就在那邊等 車回來也沒跟我們說被其他後面來的客人開走 我跟我家人就這樣走進去又走出來
徐智偉Max車子左側板金出險要重新烤漆
膠條拿掉也不講
就這樣車子被刮了半年
去保養防撞膠條脫落
請幫我重新貼黏
保養結束說整片拆掉重新固定了
結果檢查還是一樣根本沒處理
JOE LEE前往看車，表態想看大型房車馬六，接待業務拿出一張規格清單請你看，說有問題可以問！一堆新規格還真不知從何問起。
問到Mazda車子維護費用狀況，不是清楚說明優點，得到的訊息是，買新車後保養是1000公里～5000公里～10000公里後直接跳到50000公里保養就可以了！我聽了問了三次這是原廠的保養建議嗎？得到的答案都是對呀！還說其實保養是看每個人自己，想保養就保養，自己決定！
34年前我人生第一部車Civic,第二部Corolla（美規），後續依序是福特 Mondeo(比利時生產），Nissan cefiro ，早期前者原廠都是五千公里保養一次，到了後續買了Lexus 原廠是第一次保養就是一萬公里，不需要第一個一千公里換機油，我還是換了。朋友買雙B也是推薦8000公里保養一次，馬自達一萬公里後直接跳五萬公里在保養一次，我的認知和對機械的了解，業務是胡扯，沒試車前，對Mazda的質感很滿意，但如果旗艦館的業務水準是這樣，真的替他們後續發展擔憂。一流軟體，配上欠缺訓練的業務人員。
Ivan Chen非常親切而且專業的業務，所有我提出問題都很清楚且不厭其煩的解釋。而且業務在介紹他們家車子的時候，也很中肯而不失偏頗，該說的優缺點都會一一解釋，跟之前在其他地方遇過有些很油，一心只想快點成交的業務很不一樣。經過了近一個月不斷的用line煩我的業務，最後也順利的下訂了CX-30，而整個簽約過程，我也龜毛的有一些要求，該業務也都耐心的配合幫我處理。十足可以讓人信任，很幸運第一次買新車這麼滿意的體驗。
林燕聰小朱先生很親切保養細節也詳細説明
YoU休息地方乾淨舒服，採光很棒！
wt YU最感動的買車經驗，沒有之一！
以前有被他牌業務無視冷落過的經驗後一直對進店買車有陰影
在朋友介紹下到內湖馬自達，才發現相見恨晚
業務不管是親切度還是專業度，都好的沒話說！！！
我雖說是年紀2開頭首購族又是女生單槍匹馬去（現在想想也是蠻衝動的😂）
但也沒有因此被瞧不起或是被敷衍（超親切的真的很感動QQ）
而且因為事前做了很多功課，問很多很細節的問題，業務都很有耐心回答而且還教我很多，還告訴我怎樣買最划算最好！！！
最後訂了最新的CX30❤️
真的很感謝標達✨期待交車❤️
Joe Chou銷售人員會很有耐心的依依解答客人的問題
carl fan感謝標達服務專員 朱家弘 ，每次盡心盡力處理好車的問題，給您處理車子我很放心。謝謝您
Zam J環境好，服務不錯，有疑問技師會跟你說明。
Wayne Tseng維修保養有舒適的等候環境，挺不賴的
Y C整體來說環境舒適
周末人很多較吵雜
蔡鎮鴻好
steven chao陳啟明服務很棒，有需要可以找他了解Mazda的車
Hansom Studio環境服務確實不錯，買了新車去維修兩次，一次組裝完有公差，一次烤漆竟然有一大塊沒拋光，邊緣也噴到漆，還有黑點在烤漆裡面，後勤據說是太古的，加油一點好嗎
冬服務不錯 裝潢美
David Shieh環境寬敞，視線明亮。服務人員態度佳，有受到尊重的感覺。
小偉官網寫說 夜間預約服務：17:30 – 19:00 星期一至五
聯絡電話
：(02) 81785006
下班想要預約保養
17:30 – 19:00 打了根本沒人接
是五點半就下班了 沒改?
黃江煇服務親切，環境優雅。
Lynne Lin9:00開始營業，9:20分之後分別打了共三通電話都沒接，到了10:15再打一通終於接了但是櫃檯人員口氣給人感覺急躁敷衍不是很舒服。
之前就有過了這是第二次。
標達確實環境寬敞舒適，維修服務的解說也算仔細但就這點櫃檯接線人員的服務品質真的是敗筆，比起北達真的是差勁很多。
萬圖訊學學文創辦的賞車會很爛
james4920012001整體環境優美，朱家弘專員服務細心又專業，車子交給他保養讓我很放心，即使我到新竹工作，每次保養都會回去找他。
Lewis Rong平價品牌裡硬體設施最好的品牌
馬雅麗服務超好
環境超棒
小帥哥超多
張展銓陳啟明服務親切，好