BMW汽車-台北鎔德內湖尊榮服務中心
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謝鴻賢專業，休息區有1-2樓，免費咖啡 飲料 小點心 餅乾 水果可以食用，有雜誌 報紙可以打發時間
音Siren裡面無論哪個人 什麼事 態度都極佳
會讓人覺得因此想換此品牌的車
員工的素質跟公司的教育應該很好
葉怡德這裡的業務每個都服務很好，尤其是李力生業務，有興趣的朋友可以直接找他。
Joyce Li好服務
Sweet還不錯
T.-J. Wu接待人員親切 但新車初次回廠保養的感受不是很好 車內物品被亂移動沒放回位置而是亂塞 洗車服務後車廂留有明顯水漬
Mody Hsu服務用心且服務人員都很仔細的說明車子的狀況，而且每次來都有喜歡吃的小點心！
讚👍🏻 …
William Tao服務顧问及技師都很親切及有經驗
Li-Yu Yang五星級的顧客接待區
BBX去過很多間BMW保養廠保養 今天到鎔德保養 王凱立顧問專業用心 小細節都有注意到 服務到位！！！給5星
Hank Lin環境跟服務好是好，之前車禍出保險修外觀也很滿意，但維修抓問題就不予置評。
油溫異常，報價兩萬更換油位感知器，等料一個月終於更換完成。
取車後開了幾天，發現問題根本沒解決，再度進廠檢測。
等了兩天，告訴我檢測都正常，請我去試車
結果一試問題一樣沒解決，只能繼續留車，真的是在浪費大家時間，接待人員感覺也不是很積極。
Kevin Chang進去保養維修千萬小心，入出廠前後檢查外觀，被污染或刮痕原廠不會承認，甚至接待人員說，進廠時只針對嚴重損傷部分做判定，把自己沒做好的事情說的這麼光明磊落？
沒有完整外觀車檢SOP、沒有表單、表格，只用一張嘴判定，事後處理態度不佳，已經開到這種等級的車，會為了一個幾千塊美容費用，還花半天時間回原廠誣賴你們嗎？
荒謬至極的接待員，還要我將車子交給你們廠內附屬二線美容部處理，請問貴司哪來的信心，我敢再把車交給你們？
已有服務員來關心，妥善處理再更改評價
Kevin Chung給一顆星都嫌多！！！尊榮？？？
8/23才回內湖鎔德保養換機油（車子還在保固期內，約2年2個月），檢測費用也收了一千多元，但”完全沒提到電瓶有問題”。
8/24晚上在加油站加完油後車子突然罷工不能發動！？聯絡BMW客服中心表示派人接電要等一個多小時，因為車子卡在加油站影響到站方正常作業，所以加油站人員主動表示願意冒著危險幫我接電，成功後因為保養廠都已休息所以我先行返家。
8/25家人再回內湖鎔德，搞了一整個下午做檢測，最後竟然判定是人為使用因素，所以不能出保固？？？
我跟家人討論系統偵測到有異常使用情況的那個里程數，大概就是我們在加油站加完又不能發動的那個時間點，因為其他時間我們都如平常一樣正常使用！我們也跟保養廠反應系統偵測到異常可能是因為當下不能發動，所以我們持續重複按啟動開關？只是為何這樣就判定為這次電瓶故障是我們個人使用因素造成？！
向鎔德接待人員反應沒有結果，只好打電話去客服中心反應，客服說叫我們堅持請內湖鎔德通報德國原廠，或是另外再找一家保養廠測試，他們真的以為我們是有錢又有閒，都不用工作可以到處耗時間……
這次事件讓後我跟家人都有同感，買BMW是圓夢，但我們並非有錢人！夢醒了，之後還是面對現實，就算我們還有能力，也不敢再購買這尊榮的品牌了！！！
8/29更新
8/26自掏腰包花了一萬多把電瓶換掉，然後請鎔德廠接待人員幫忙換遙控器電池，結果⋯⋯今天晚上在外面吃完飯準備回家時，竟然變成遙控器罷工！車子還擋到人家的路！後來趕快打電話請教業務用鑰匙開門後貼著方向盤下方感應區發動！真的有夠丟臉！
但我真的想問，尊榮的鎔德服務廠到底是哪邊出了問題？還是純心搞我們？無言！！！
ddie E今天來新車健檢服務，吧台✨超美✨小姐姐，「徐詩婷」服務態度超級棒！！
貼心問候，沒有一絲絲不耐煩～
比穿西裝的吧台服務人員還要有溫度，
賓至如歸的感受❤️
連隔壁有帶狗狗的貴賓，
狗狗🐶都被小姐姐照顧的很好。
因為這原因，
下次買車還是會第一☝️選擇BMW🚗🚗
果真服務至上！！
Dorothy P2022.07.02
昨天接到銷售部電話，該主管說：「你也只來兩次」，今天第九次，上週六是傳動系統、渦輪增壓的問題，今天是「水」的問題，在此更新紀錄。
#誰跟你兩次
#周周新竹台北跑加上沒車開的時候搭高鐵加計程車到鎔德
問問維修部的看看他們是不是每個週六都見到我們夫妻，咖啡吧帥哥都看膩我們倆了，從勞動節後一週到現在，七月了，你們銷售部什麼都丟給維修部，維修技師真的都在幫你們處理攤子。
芭比今天有上班，我有看到她，我現在在這裡待四個小時，恭喜芭比賺到我這筆業績獎金，再輕易的搞爆辛苦的維修技師，人正真好。
2022.06.27 續更新
鎔總，你底下螺絲真鬆。小的不才，我們十月底剛好會編輯台灣汽車年度年鑑，剛好家人是總編輯，謝謝讓我們有如此寶貴的體驗，我們會把購車體驗轉化成憤怒的動能，馬力絕對很大唷，謝謝鎔德。
2022.06.24搭高鐵上去再叫計程車到鎔德，取完車準備開回新竹，好喔，換傳動系統出事，欸鎔德，我牽車才一個月，去了八次，喝了幾十杯咖啡，你們當客戶都閒人每週回去這樣好玩嗎？
底盤修了兩次漏油，煞車尾燈都要留車，現在好了，輪到傳動系統了，讓我這個門外漢告訴你們，渦輪沒檢查到啦，來回都快十次了，連台代步車都不提供，你們制度就這鳥樣，高層爽過日子，客戶放飛，大開眼界，我謝謝你大鎔德浪費我們兩夫妻一個半月所有的週末假日！
2022.06.22 再更新
鎔德高層有在看評論的嗎？來唷，你們公司螺絲好鬆耶，要不要也進維修廠鎖一下啊？頭又大的螺絲都比寶馬的緊喔，當然我說的是「人」。
嘿芭比林小姐，我們保了乙式險，你知道你把我們地址寫成「74樓」了嗎？哈哈哈哈哈，我真是謝謝郵差超強還能寄到我手上欸🤣🤣🤣🤣，都不知道新竹哪棟建築有74層樓，順便告訴你，我車子還在你們鎔德喔，5/1牽車到現在嘿，大家快來買，保固做好做滿，修到飽，咖啡喝到狂上廁所喔，快點來買車啊你各位🤣🤣🤣🤣🤣
2022.06.11更新
牽車一個月了，去鎔德修車牽車，底盤又漏油了呢，要不要這麼專業啊鎔德真棒👍！加起來台北新竹這是第六趟了，公開給大家參考，看看「精選中古車」超棒的品質啦，平均每兩個週末去一趟，超棒喔快來買車，可以一直回去尊榮的咖啡喝到撐，推薦給大家！不說了我要牽車過去放了🤣🤣🤣
2022.05.07 以下原文：
鼎鼎大名BMW，精選中古車，議價不用想了，全球缺晶片買二手，結果牽車後路邊攤品質，開第一天就送回去啦，真的很有趣，牽車前問業務「林O瀅」小姐，有檢查再交車嗎？問車內環保材質，只回一句「原車交」，好喔，底盤漏油了，第一趟就讓我們開回去修車，了不起，三趟來回300公里，好玩嗎？如果業務本身對此行業沒有熱情，真的就是芭比娃娃。喔對了，跟我老公撒嬌是沒用的。
精選中古車這樣的銷售品質，跟打的口號不一樣，應該要讓申訴讓消保官知道，這樣沒檢車就交車保固時間不知道算誰的，還大言不慚表示品質保證，說不定路邊攤車行買到也是這樣，重點是還能議價呢。
日系Toyota都不可能這樣子搞，結果我買德國車而且還原廠精選，充滿疑惑🤔？
那就先公開吧，要不是奧迪的DSG issue，原本也考慮中華賓士的，是我害到自己老公讓他買了BMW😒😒😒😒😒
Dorothy J. Pan Lee喔，原來叫「尊榮服務中心」
沒有這個感覺，只想要把車修護好，尊榮大概是給業務、顧問，還有修護技師的，客戶還要「求你們」把車修好呢。
杜俞祺鈑烤相當出色，交車時全車都做了小美容，實在貼心
dackpunk原廠服務人員態度令人堪憂。一定要在原廠修車，才能取得原廠報價。那請問我買總代理的車幹嘛？
小貓黃買車內湖鎔德 找 張苡樂❤️
服務好到沒話說🥹🥹
超讚的業代一定要跟大家分享❤️ …
Gary事件問題：原廠召回安全氣囊更換
1、5月初看到訊息打電話到鎔德詢問我的老E70是否能到鎔德更換，經電話服務人員查詢確認後可預約當下即預約等時間通知更換。
2、6月初收到原廠正式通知召回信件再次詢問鎔德目前預約時間情形，電話服務人員查詢找不到我的預約資訊雖然心中很os但還是重新請服務人員確實的再預約一次。
3、8/2號今日想到第三次致電鎔德更換召回排隊情況，這次電話服務人員坦白告知”依據他的”經驗”如不是再鎔德”購買”的車輛，遇到召回再他們那邊預約更換等半年以上的可能性行高。
從開始到今天8/2號歷經3位電話服人員，2顆星是給8/2號這位（實在不想給星）至少他能據實告知客戶時間上會有這樣的落差，並說明車輛最後一次再哪個服務廠保養維修召回的料件備料會以最後一次服務的地方為優先，此資訊提供需召回的人參考。
追加分享看到兩週前也有人留下類似問題的留言指名後續去汎德濱江服務廠預約，我試著照此方式致電汎德濱江服務廠經服務人員查詢尚有料件以預約安排好進廠更換。
liu polly三人入場時一樓櫃台服務人員詢問要米漢堡或甜甜圈，先點了一份甜甜圈，十幾分鐘後請其再送二份，回復因限量只剩一份，但後來的客人陸續都送上甜甜圈，未能尊重客戶感受，服務未周全。
Mac Huang環境佳
人員接待服務好專業度高
鄭HAO HAO服務親切！保養等待時，大人小孩都不會無聊！
甜甜圈很酥脆且微甜而已！
詹精忠從交車後都是在鎔德保養，11／23花了快2萬做保養，12／2車子拋錨在路上，原因居然是電瓶沒電造成電腦損壞，難道保養時都沒對電瓶蓄電量做檢查嗎？所以原廠也不一定靠譜
Andrew Huang優雅的環境，預約8:30到中午，共招待了三明治早餐+米漢堡中餐。服務不錯
Hanhan lee餐點不錯還有ps4賽車遊戲跟按摩椅，算是舒適的等待
SIMON CHANG服務親切
Joshan Hsieh前幾天開去，因為是有引擎燈亮要臨時處理，但車到了一整個沒人接應，門口等一陣子好幾個接待跟我們都四目相望，但沒人過來問有沒有預約之類的，搞的在那邊不知道該如何處理，到後面才有一個技師出來詢問。雖然可能大家都在忙，但建議還是需要有人接應比較好。 純建議，希望能更好！
Bayan Besu體貼 專業
䔥宛玲服務親切，解說詳盡
陳咪咪比起內湖的賓士維修中心服務及餐點好太多了！
hans huang哈哈，貴又花時間的保養廠，就是買個安心與安慰！
洪少博建築內部空間相當寬闊挑高，明亮寬敞
保修客戶休息區十分舒適，有提供熱餐食及飲料甜點☆
除了維修保養需求，更增加了改裝配件展示甚至有改裝車展示★
很貼心設有兒童遊戲區，精品區也很豐富☆
張慶忠服務態度佳
Will Sun不接受外匯車召回？
Chinung Lo各車型都有實車展示試乘。想體驗購買心目中的BMW，來這裡就對了！
李信年好的
智本次是原廠召回免費的安全氣囊更新，服務專員非常專業且貼心，非常感謝。
如下台車要買BMW的話會優先選擇鎔德
Ps:聽說依德跟鎔德是同老闆，我牽新車也是在依德，但對依德感覺非常差，鎔德>依德
蔡旻軒跟他們合作7-8 年，服務太好了
王阿寶有點心咖啡，服務親切。
王雨涵服務超級好～忠一和櫃檯小姐都超級親切，可用i3載去逛街～超級貼心服務
Hsu UUilliam賣了有問題的車之後 後續的處理真扯
Ting Lo舒適的賞車環境，接待人員很專業又有禮貌
Sabrina Chen服務親切又專業，飲料選擇很多，雖然餅乾也很豐富，但沒有糕點覺得稍微可惜了。
老師畫面沒有顯示出來老師畫面沒有顯示出來打電話預約召回更換氣囊 客服卻說之前都在別的經銷商保養 暗示去那邊會比較快
還說每家經銷商氣囊有限制數量
告知要在這邊做更換後 說隔天回電也沒回電 兩個字 超級爛
隔天打電話去濱江預約 一下就好了
事後還寄簡訊通知 從頭到尾客服都沒提到在哪邊保養跟氣囊分配數量的問題
結論：沒在這邊保養過的記得別來這邊換東西 各種刁難 不如去濱江
Bryant Ou服務非常有效率 休息區的空間很大很舒服 也推薦去舊宗路展示間看車 那邊的業務都很讚！
小李服務用心。
Henry 翰良 Lu可以線上預約保養日期及選定接待服務人員，若是可以順便選擇維護技師也是不錯的未來考量。
服務人員，不論是維護接待人員或是休息區的人員都很客氣，也很笑臉迎人。
休息區目前因為疫情，是以提供瓶裝水為主，飲料以紙杯承裝，另有提供三明治作早餐，看櫃檯還有餅乾小點心可索取。
二樓休息區有提供插座，也有提供Wi-Fi，假日還需要辦公者是個友善的空間，另有兒童遊戲區，但沒有提供電視遊樂器。
整體來說是個舒服的保養廠，空間氛圍及光線設計風格都讓人感到放鬆。
Kevin Lee環境舒適，接待人員都很親切，服務很棒！
君偉韓老婆在這附近上班