鴻毅自動變速箱
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入手一台車
前車主在這裡進行變速箱拆修
當時時間為112/03/17
維修里程為216380
維修單據上面項目為
「變速箱拆修 金額33333」
發票收據上面項目為
「變速箱總成 金額35000」

上週四（112/08/16）變速箱出問題
當時里程為2203xx
無亮故障燈 轉速與時數不成正比
因前車主有在此拆修過還有保固
一年或兩萬公里
因此送回此間廠商

當時送車過去已經是下班時間
把車留在門口 鑰匙給予當時還在場內的員工
隔一天（112/08/17）
下午致電給我說是電腦閥體有問題
需拆修 時間為2-3天 金額15000起

我疑問的提問 這不是在保固嗎？
電話的接聽人員跟我說
這不在保固範圍內，單子上有註明

我單子上面寫拆修/發票收據又寫變速箱總成
我就納悶 總成是整顆變速箱
難不成 總成還有分 總顆的哪個部分？

拆修單上面也無備註當時修過什麼內容
我怎知不是上一次修過的閥體又出問題？

因為訊息都沒消息
隔一天（112/08/18 傍晚5點多）
我親自前往車商詢問車輛進度

師傅回答我

「哦 修好了！在測試中」

然後就沒後續了
到（112/08/21）
接到來電告知我維修好了可以牽車
並且告知我變速箱油偏髒 最好進行更換

我又納悶了
3月17到8月17
五個月的時間 里程四千公里
我的油就變質？變髒？

再來是8/18現場跟我說 拆修好了在進行測試
為何不是當天就告知我變速箱油偏髒
而是到了8/21 才告知

我是否能合理懷疑8/21才進行拆裝測試？
再來 我的車送去時 右後輪拱處沒有擦傷
包括8/18我親自到現場看車
也沒有看到車輛有擦傷
而我8/21去牽車 走近就看到非常明顯擦傷痕跡
我從車門往後的烤漆才剛弄
何處有傷沒傷我非常清楚
而且新擦傷上面沒有灰塵
因為烤漆後至少一個月沒洗車
車上舊的傷痕上都有灰塵
明顯就是才剛擦傷
這沒辦法作假

當下詢問這裡怎麼會受傷
師傅回答 哦你這個 「應該」舊傷啦
聽到這個火氣馬上上來

詢問那上一次換什麼修什麼
只回答我 就變速箱本體啊
我想請問 本體是什麼？
本體不就是變速箱整顆嗎？
閥體是在變速箱裡面的東西 這東西不叫本體嗎？

還跟我說調過資料這台過保了
單據資料不就還好我都留著？
進場維修里程都不記這是修車該有的習慣嗎

再來

我對收到的單據項目要求保固沒有錯吧？
單子怎麽開的 我就怎麼要求
既然上面寫「變速箱總成」
我要求出保固給我 一點疑問問題都沒有
車子變速箱拆修不到半年 4000公里就有問題
錢不是付不起
光是看到車子有新傷感覺很差
半年不到變速箱也出問題回來處理還要收錢
感覺更差

變速箱總成是什麼
連鎖在變速箱本體的東西都叫周邊嗎？

梁師傅你態度很好
但處理事情的問題點搞錯了

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