TOYOTA 雙連坡保修站
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星期一 | 08:30–17:30 |
星期二 | 08:30–17:30 |
星期三 | 08:30–17:30 |
星期四 | 08:30–17:30 |
星期五 | 08:30–17:30 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 休息 |
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廠長會幫客戶熱心解答、技師維修專業、快速,每次去保養的體驗都很棒!
打電話去,說好好會來幫我看我的車子是什麼問題,結果讓我一直等不到人,很灰心,你沒辦法來起碼也打個電話說一下,不要讓顧客一直等
師傅很用心,明確說明車子哪裡有問題
不會一直推銷換零件…..
很務實的保修廠
服務很好,說明清楚,值得推薦!
今天去保養我的GR86,技師很專業細心,廠長接待很親切,很棒的保養經驗,推薦給大家~
2023/02/28更新
前兩週Toyota 總部佘先生親自到府慰問處理
總公司拿出誠意關心了解事件讓這事件落幕
謝謝TOYOTA專案處理。
我們本就不是要求賠償或要求什麼東西
而是在發生問題時,一個店家負責人的處理方式,推卸逃避責任的態度令人憤怒。
我仍舊不會撤下這條評論,我針對的不是Toyota這個品牌,而是雙連坡保修站。這家店若要打著TOYOTA這個品牌,就該對得起自己的公司品牌,盼貴司慎選合作保修廠。
以下為原評論內容:
我母親在這店保養近兩年,前兩週才剛保養完,有主動詢問需不需要換輪胎?該店建議我們下次再換,再三詢問確認說不用換,結果保養完沒幾天在五楊高架上爆胎!
幸好妹妹媽媽在車上隨即發現異狀,馬上減速靠邊,高公局立即協助馬上前來拖吊,說沒有翻車是不幸中大幸,左側前後輪都爆胎!當天即與店長電話聯絡,沒有任何回應,私訊也不回,連電話慰問都沒有,只有調查滿意度的小姐在電話中不好意思,身為店長這樣處理合理嗎?
若不是非得給星,一顆星都不值得!人命關天怎能如此這般,母親說人家要做生意不要計較,萬一發生什麼萬一,你們保修廠能負什麼責?!
別說介紹別人到這裡保養,根本不會再光顧,你們該承擔的責任本不該逃避,這種處理流程太荒唐了!
感謝老闆(寶哥)親切的服務態度,讓人有家人的溫暖:昨天晚上因為後煞車燈不會熄滅,一早到平鎮快速道路保養廠,幸好遇到傅專員貼心服務,保養廠剛好沒有零件,傅專員馬上聯絡雙連保修廠(寶哥),雖然從未見面,但是公司橫向聯繫做的非常好,非常感謝傅專員以及寶哥的協助。
車子發現問題請求道路救援,技師很快的來到現場一看就找到問題,但因保修站汽車過多無法即時修好,請我們再找其他保養廠,也沒跟我們收錢,真的很感謝你們的幫忙!
這是TOYOTA在民族路雙連坡新建立的的一個小型保修站,員工含店長四人每天最大的簡易維修量是12 輛轎車,地方不大但確也是該公司的一個保修據點,客戶休息室非常的小,有提供咖啡及免費Wifi給客戶自由使用。我是因為購新車第一個月回廠保養,選擇這個離家近的保修站。廠內有兩位技師負責車輛保修,個人以為簡易的換滑油、剎車油、加冷卻水、雨刷水等或則輪胎的打氣補胎等等簡易保養應該是沒問題的,其它大修大保養可能就會超出工作負荷,員工的服務態度熱誠是肯定的,提供給車友們參考選擇,千萬別忘了要事先預約時間。