TOYOTA 桃園服務廠
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星期一 | 08:30–19:00 |
星期二 | 08:30–19:00 |
星期三 | 08:30–19:00 |
星期四 | 08:30–19:00 |
星期五 | 08:30–19:00 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 休息 |
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服務態度很好,解說詳細
今天胎壓不足,入廠檢修才發現是輪胎被釘子刺破,除了維修人員清楚說明問題外,櫃台服務人員也很貼心的詢問需求並送上點心及茶飲,比一般的下午茶店服務的還專業,習慣來這間店,感覺很舒適,邊等車邊看雜誌書籍,不會感到等待的無趣。
優質服務
毎個星期六都無法預約保養
服務相當不錯
細心
體貼
有耐心
懂變通
但可惜沒有哺乳室
服務人員親切有禮
服務很棒 貼心
服務好
服務好,服務好,服務好,很重要說三次
服務態度很好
服務不錯!
棒
家車維修的地方,有次剛好停電在前一個紅綠燈,請求救車也很快速,那時下班時間了
服務好
服務好
從入口接待、休息室的配置和招呼,相關車主的促銷和優惠活動的手機軟體的使用指引,都能減少使用者的困惑,在在都能體驗到業者的用心。檢查項目的說明和報價及預計完工的時間,也都有詳細的交待。五星級的服務,實至名歸。
服務好
服務人員專業且親切
服務好
服務好
服務親切~
服務好
服務親切
1.休息區服務人員👍👏👍
2.預約今天早上八點半進場定保,服務人員告知預計2-2.5小時(包含後保倒車雷達),10點40分左右走到交車區看到車子已停放,詢問服務人員還需要多久,之後服務人員到交車區與保養人員交談後告知後保雷達還沒處理好,要我先坐一下,之後10點50分告知我要向我說明今日保養狀況,但卻是帶我到保養區,而且維修人員還在拆後保桿,服務人員打開引擎蓋檢視機油標尺….,然後告知我倒車雷達還要處理,之後帶我去繳費,10點55分服務人員將車從保養區開到交車區,告知我後保雷達還沒處理好問我何時有空,我回再跟我聯繫。以上是今天保養經過。
3.有幾個問題請教;沒保養好可以先收錢嗎?為何沒保養好車子會停放在交車區?為何車子停在交車區卻沒人告知車主?後保倒車雷達未完成保養,為何服務人員不承認疏失,確要我下次再回廠,處理態度非常讓人無法接受;明明沒有提供洗車服務,為何保養區後方有洗車區,而且有車子正在清洗;有提供車內吸塵,但掀開腳踏墊卻沒吸。以上是我看得到部分。
4.這次的保養讓我感覺,看到的都做不好,那看不到的會做好嗎?大莫大於安全,說實話,這樣的保養態度讓我不禁懷疑這次的保養項目是否有落實。
續……….
112/01/19再次回到這家保養廠保養車子;
1、休息區服務人員👍👏👍👏👍👏👍。
2、做9萬定保。
3、接待專員👍👏👍👏。
4、維修事項說明清楚,另外專員提到車上觸控系統要更新。
5、完工後也有說明這次保養情形。接待專員最後特別提到希望在日後滿意度調查能給予滿分,我回答好的。
6.車開出保養廠約20公尺發現車上觸控螢幕框架未固定在螢幕上,所以又返回保養廠。
7、看的出,接待專員很尷尬,但,這應該是維修人員的責任,這情形跟上次保養時的遺漏處理倒車雷達一樣。
8、之後接到保養廠來電詢問保養情形與滿意度,想了想也沒說什麼。
9、總結這次和上次保養經驗,我認為車廠的保養廠維修紀律要再加強。上次提到,看得到都沒做好,那眼睛看不到的是否也會做好?
服務好
服務態度好
這裡的每個服務員,服務態度都熱誠,積極為客戶解決問題。讚。
服裝好
讚👍 …
服務好
檢查詳細
服務好
服務態度好
服務好👍 …
服務越來越好,效率也越來越高。
環境優美,服務超好
很熱心❣️
讚👍 …
維修速度超快、解説清楚、問題解決很棒。客服人員親切
過年也有營業真的佛心
服務好
櫃台有供應咖啡飲料&服務態度很好
服務態度好
服務好
小姐服務熱心,讓人感到很窩心❤️
服務好
服務親切
服裝好
服務態度好
助理雅淳小姐服務親切