INFINITI汽車 台中服務廠
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星期二 | 08:30–18:00 |
星期三 | 08:30–18:00 |
星期四 | 08:30–18:00 |
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星期日 | 休息 |
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服務人員親切 主動問續杯
環境乾淨
服務很好
不錯👍 …
今年7月我的QX50因為車禍送回原廠進行維修,9號車禍當天就回到台中保養廠,21號收到保養廠傳來的維修估價單(跟車廠買的乙式全險,經保險公司核准),當初詢問服專,若依照他們的經驗判斷我車子毀損情況,大約需要多久維修時間,得到的回覆是平均2個月,結果到今天,我的車子還停在保養廠裡面…
原因是缺少電子車線配件,這個是車子維修順序前幾順位的零件,而且是QX50這款目前仍是Infiniti主力車款的通用零件,在我過去這幾個月”自己”不斷主動而且提高層級追蹤下,才終於在昨天知道零件會在這個月底由日本寄出,預計11月初收到,車子則預計會在零件收到後一個月內完成維修。
一個優先順位會使用的零件,而且是主力車款的零件,沒有安全庫存量,從國外調貨的交期長達3個月,這樣的後勤系統及效率令人不敢恭維。
這中間等待的過程,零件交期都是由我本人主動詢問才會得知消息,保養廠從來沒有主動告知,也沒有主動提供相關能方便車主的服務,一切都要車主自己主動詢問,我的業務也從未關心車子維修進度或是我有什麼樣的需求…這樣的服務跟車價無法成正比,更遑論自詡“日本豪華品牌”。
以上經歷分享給各位,若有考慮入手此品牌的人,千萬要三思。
服務親切專業 環境寬敞明亮舒適 很好
好的
環境乾淨 客休室人員親切有禮貌
五樓客休室嘉貞服務親切周到。今天接觸的人員都很積極認真服務
等待保養的空間舒適,服務人員耐心,用心,皆使等待時間感覺得到vip等級對待!
技師維修很細心, 接待服務很親切
服務優良,技術專業。
很滿意
接待人員親切有禮,技師專業有經驗,保養維修之後的車況都很不錯,還有之後的追蹤關懷也很用心,值得點讚鼓勵!
廠長親切服務貼心,受益滿滿
服務品質佳且專業!
維修人員會很有耐心解説,並且專業的解決車子的問題,維修後車內清潔做的很好。
非常優秀的保養服務
服務滿意
服務很好,環境舒適
服務很好,環境舒適
棒!
接待人員親切有禮.技師專業,能針對我車的狀況提供最完美的保養建議,5樓休息空間舒適,也提供美味可口的茶點.
服務品質佳且專業!
服務很好,而且休息室很寬敞又舒適,還看得到自己車子的維修情況
服務很好
服務週道,重視防疫清潔管控
服務很好,而且休息室很寬敞又舒適,還看得到自己車子的維修情況
無法解決引擎出保後轉向出現模糊問題且更換手法很粗糙,感謝廠長幫我處理換新,但是低頻共振問題還是一直存在,感覺讓台高級車比國產的震噪還遭,希望能趕快幫我找出問題處理好。
服務非常好,每次來到這裡,有家的感覺.
環境很舒適,服務很親切
服務廠環境跟服務都不錯,冷氣很涼,有飲料喝
主管服務人員跟技師非常專業且熱情
服務人員超用心,保養超仔細
服務親切!讚讚讚!
服務親切
服務很好,很熱情
非常優秀的保養服務
服務很好,我的技師經憲很用心在幫我解決問題,每次進去保養體驗都很不錯!
服務優良,技術專業。
技師維修很細心, 接待服務很親切 , 給個好評鼓勵 o(∩_∩)o…
維修人員會很有耐心解説,並且專業的解決車子的問題,維修後車內清潔做的很好。
111.09.02
車輛進廠保養,維修保養區域蠻整齊的!
五樓休息區可以看書搭配咖啡(飲品等)、哈根達斯冰淇淋!
目前回廠保養的體驗還不錯!
附上照片供大家參考!
服務專員親切又專業 保養價格合理
保養完後的清洗相當滿意
服務人員親切專業,不過收費不是太便宜就是了。
接待人員親切有禮,技師專業有經驗,保養維修之後的車況都很不錯,還有之後的追蹤關懷也很用心,值得點讚鼓勵!
專業介紹耐心解釋,經憲讚
廠長服務親切又專業
等待保養的空間舒適,服務人員耐心,用心,皆使等待時間感覺得到vip等級對待!
環境很舒適,服務很親切
服務好