INFINITI汽車 台中服務廠
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星期一 | 08:30–18:00 |
星期二 | 08:30–18:00 |
星期三 | 08:30–18:00 |
星期四 | 08:30–18:00 |
星期五 | 08:30–18:00 |
星期六 | 08:30–18:00 |
星期日 | 休息 |
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服務很好,環境舒適
服務非常好
休息區環境舒適,服務人員親切
服務親切
服務廠 環境舒適
環境舒適 人員親切
服務超好
優質 貼心 的服務
服務良好,感謝廠長幫忙!
服務人員親切,解說清楚!
服務人員親切貼心,等待的過程中提供多種飲料點心,會隨時關心是否需要加點🥰 …
服務超好
環境舒適 人員親切
我老公非常喜歡這台車
服務態度很好
服務態度很好👍 …
很舒服的客休室
親切良好
舒服的休息區
很好
很好
環境乾淨 客休室人員親切有禮貌
好的
服務親切、環境舒適
服務親切、 主動關心客人需求
很棒
環境乾淨
服務專員很好,客休室主動問續杯,服務很好
舒服的休息區
讚讚!
服務親切、 主動關心客人需求
今年7月我的QX50因為車禍送回原廠進行維修,9號車禍當天就回到台中保養廠,21號收到保養廠傳來的維修估價單(跟車廠買的乙式全險,經保險公司核准),當初詢問服專,若依照他們的經驗判斷我車子毀損情況,大約需要多久維修時間,得到的回覆是平均2個月,結果到今天,我的車子還停在保養廠裡面…
原因是缺少電子車線配件,這個是車子維修順序前幾順位的零件,而且是QX50這款目前仍是Infiniti主力車款的通用零件,在我過去這幾個月”自己”不斷主動而且提高層級追蹤下,才終於在昨天知道零件會在這個月底由日本寄出,預計11月初收到,車子則預計會在零件收到後一個月內完成維修。
一個優先順位會使用的零件,而且是主力車款的零件,沒有安全庫存量,從國外調貨的交期長達3個月,這樣的後勤系統及效率令人不敢恭維。
這中間等待的過程,零件交期都是由我本人主動詢問才會得知消息,保養廠從來沒有主動告知,也沒有主動提供相關能方便車主的服務,一切都要車主自己主動詢問,我的業務也從未關心車子維修進度或是我有什麼樣的需求…這樣的服務跟車價無法成正比,更遑論自詡“日本豪華品牌”。
以上經歷分享給各位,若有考慮入手此品牌的人,千萬要三思。
環境乾淨
服務專員很好,客休室主動問續杯,服務很好
服務人員親切 主動問續杯
環境乾淨
很棒
服務人員態度親切,保養也能在預定時間內完成!
讚讚!
服務好,夠細心
服務廠服務親切、解説清楚。值得信賴。
服務很好
五樓客休室嘉貞服務親切周到。今天接觸的人員都很積極認真服務
廠房非常乾淨明亮!
服務人員態度親切,保養也能在預定時間內完成!
服務廠服務親切、解説清楚。值得信賴。
服務親切、環境舒適
服務親切專業 環境寬敞明亮舒適 很好
不錯👍 …
服務好,夠細心
廠房非常乾淨明亮!
環境很棒,服務人員親切,技師用心。每次保養都是絕佳的體驗!
環境很棒,服務人員親切,技師用心。每次保養都是絕佳的體驗!