旭益汽車 梧棲店
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葉俊辰今天上午約10點半過去處理故障的汽車音響，大約11點選購一台5000元新的主機準備安裝，接待的人員跟我說目前所有師傅都在忙 ，可能要等2、30分鐘，我已經算是常客了（我的行車記錄器3台、胎壓偵測器、輪胎8顆、汽車音響2台、電瓶、怠速馬達、冷氣濾網都是在這裡購買的，已是黃金會員）所以等個半小時我也早就習慣了，於是做好晚點吃中餐的心理準備來等，結果等到下午2點都還沒裝好…實在是受不了，為何等了3小時都還沒好？！今天是平常日星期一欸…乾脆到作業區去看，過去看的時候，師傅本來在我車上處理音響，後來隔壁來了一位小姐開的TOBE 小車，看起來是要處理雨刷的樣子，結果原本幫我處理音響的師傅卻跑去隔壁比我晚來3小時的小姐弄雨刷，還跟她進去挑咧…脾氣再好的人，等了3個小時，又看到這種莫名其妙的畫面，請問誰不會氣炸啊？今天天氣已經很熱了，又等了3小時，只是車子換一台音響而已，到底在搞什麼鬼東西啊？難道那位小姐是鑽石VIP 嗎？已經有一位師傅在幫她處理了，還把處理我車子音響的師傅也叫過去處理簡單的雨刷，還陪她挑是怎樣？今天不論雙方的會員等級是怎樣，也是看先來後到吧？明明我的車已經等了3小時，哪有處理我車子的師傅被叫過去幫忙的道理啊？難道你們維修外場是沒有領班在管制客人的先來後到嗎？要不是我受不了，跑去跟另外一位師傅反映，難不成我要等到吃晚餐才會好？今天到梧棲店消費真的是花了錢還找罪受，還受一肚子氣，要不是海線地區汽車百貨只剩你們這家，我下次根本就不會想來這種待客服務差勁無比的店，連個基本的先來後到管制都管制不好，虧我在多年前至今都是梧棲店的忠實客戶，今天竟然是這種對待，連一顆星我根本就不想給
上面的評論是本人在5/11在該店遭受到的真實委屈實況，業主回應說會派專員跟我聯繫，今天5/15了，沒有人來跟我聯繫！沒有！沒有！沒有 ！如果只是因為想在網頁呈現出好像一副很有誠意認錯道歉的假象，就隨便的在言論下方隨便敷衍幾句好聽話來應付受委屈的顧客，大可不必！
徐國慶師傅跟服務生服務都不錯
Lauren Liu很久沒到過迅益汽車百貨，和以往去過的差很多。變得更好更新，寬敞明亮，可選擇性變豐富
Jason Lin品項齊全，服務親切
CHIEN TSAI CHAO前面停車滿方便的 附設修車廠
陳建宏服務很好，場所寬敞，
伍怡真服務好
柯禕閔服務親切，都是靚女歐，哈😄 …
侑良洪人員服務不錯親切
陳義文收錢的冷漠的服務，安裝輪胎好也沒確認，只有洗車的服務人員讓人感覺親切，2顆星給他
Chih聖車廠服務不錯，櫃檯小姐用心解說，師傅服務還不錯，包羅萬象如換零件與其他耗材.板金.烤漆.到洗車通通都有。大致上感覺不錯！
萬事通工作人員很親切
Hmw HM Wang服務快速
王益斌20200714更新
今天中午接到新任洪店長電話，洪店長態度積極願意溝通了解事件過程，並且為該不愉快的消費經驗致上歉意，我接受新任店長的善意，也為店家願意提升服務水準感到高興，我願意給在地商家再一次的機會！
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我是沙鹿在地人，已經好幾年不曾去這間店，都跑市區的材料店，原因是幾年前的一次胎壓偵測器故障維修的經驗很不好。
當時胎壓偵測器故障，一般習慣也是回去購買的商家處理維修，順便逛逛其他商品，當時的小姐看了看商品後
這樣說~
旭益小姐：他們已經沒代理這個商品了，所以沒有處理這些維修服務。
我：那我該怎麼辦？
旭益小姐：你可以自己寄給該公司跟他們接洽。
我：可是我在這裡買的，妳們沒代理後就不管，這樣對嗎？
旭益小姐：他們已經沒代理這個商品了，所以沒有處理這些維修服務。（重複一次）
如果你要我們這邊處理也可以啊，我們要湊貨的數量才一起寄，時間上會比較慢…..blahblah
以上對話
旭益小姐從頭到尾的表情就是很臭，我不懂她發生什麼事，在工作回應客人時可以這樣嗎？
再來，你沒代理就不管賣出的產品的後續服務，這個邏輯非常奇怪，因為這樣，我決定以後再也不去這家店了，在市區這幾年的消費經驗就沒碰過這種事，只要商品在該店購買有發票，店家就會處理。
本想盡量在海線本地消費，支持在地業者，我相信公司會有一定的客服訓練要求，但是服務人員的素質我覺得實在太差！
我只記得該小姐戴個黑框眼鏡~~
拜託海線業者加油！
Jerry Wow#24服務不錯 東西齊全 價格ok
Billy Wan店員很有耐心
廖永智洗車百貨應有盡有，耐加保養場
JINGCHUN LIN謝謝您，王宏洋專員，有問題找他處理就對了！！！
又銘紀便宜，親切，有修復
katee kung服務的態度真的很好
潘輊儒專業服務好👍 …
Ai Q服務態度很棒..
Shane Michelle請問有洗車服務嗎？？
林韋服務親切維修快速專業
劉曜買一個有後視鏡頭的行車記錄器
店員推薦一個沒人買的買回去使用第二個禮拜就開始有當機情形滿1年就閃退不能開
送修第一次說電池壞了換電池
第二次在送修又說電池有問題最後說後鏡頭有問題
總算修好回來裝插上電源又跟我說電源線壞了
因停在洗車旁完全聽不到維修人員說話在試機子要我看一下 我沒聽到 我就問什麼
人員態度很差的說看一下
完全不推薦於此處消費
要不是一定要給星
不然我絕對一顆也不給
好玩又有趣略貴
j0919027161店員態度差
小尹恩產品種類很多
趙宏成汽車百貨
湯正雄停車方便 汽車 材料 全部都有 有汽車保養 維修廠
William Cheng燈泡規格不懂 櫃臺服務人員親切的協助尋找
謙宏店員很親切也很熱心詳細介紹產品，維修人員細心安裝，休息室有咖啡喝。
郭心瑀12/15(六)-12/16(日) 海線狂殺年終慶🎉 …
chin服務人員及技師服務態度都很好！很耐心的對客人講解！
Lolipopo維修部人員只有一個跩字 愛理不理的
佩真服務太差
張明煌停車位不太夠
靜靜服務超讚
陳建安生意好就跩的很，規定一大堆，到了又要排隊，問零件沒有，自己帶也不行，一個字”爛
Li Zane汽車百貨用品
周建宏接待人員親切，服務很棒
RiWei Tseng種類繁多 價位普通偏上 可辦會員 可注意優惠資訊再前往 最近在20190518重新整店開幕
YING-JANG SU車友好逛的地方
劉晉佑哇，有台灣之心愛護動物協會的捐款箱耶
以後都來這裡保養
Jayz Lee服務態度有待加強。
evan boj部份技師態度很差 檢查也是草草帶過，去了好幾次 剛好遇到地雷 花錢還心裡不舒服
林永峰服務員態度很好
王順重新裝潢中，物架也重新規劃擺飾，一進門就覺得舒適感！
鄧文婷有任何問題都會詳細說明
不會換的商品也會幫忙換
優質服務 商品多👍 …
王添登保修還算利便不用久等，技術不`輸原廠圍修價格合理，有車的朋友可放心來店嘗試比較看看！