BMW汽車-台中汎德復興展示暨服務中心
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王佳雯工錢貴就算了，技術真的需要加強，真的很無言。因為需要維修保險桿回去原廠修理做更換，結果換到後面連大燈也要換，理由是說拆下來的時候大燈燈殼斷掉，沒有事情為什麼要拆大燈燈殼？拆下來就斷掉？這是什麼理由🙄️ …
謝瑋真凱哥服務好，貼心、熱心、細心，從接洽簽約到交車都令人放心，買車記得找凱哥！！
游娟現場接待服務親切，好喝的咖啡及餅乾，因疫情不能現場享用只能外帶，高級車維修保養價格自然不低，一切服務當然會反應在價位上。
angel102原本訂了某家進口車，但交期一直遙遙無期，因緣際會找到了汎德復興店吳秉豐先生，他專業詳細的解說及立即試車服務，讓我們馬上愛上BMW 4 coupe，一查庫存，竟然下個月就有到港車，立即決定退掉原本交期不確定的車。退車過程中，也是吳秉豐先生透過他的人脈，主動居中幫我們協調！因BMW新車到港再幾天就是農曆七月，家中長輩忌諱鬼月交車，吳先生也跟公司急提車子，準時在農曆六月底前交付給我們，對照我們之前等車等了半年無果，吳先生這樣的快速流程真的是太棒了！所有買車該送的、該有的東西，一樣也沒少給我們，也沒有因為趕交車而降低品質。昨天第一次回廠裏檢視車子，也很詳細的詢問我們開了幾週的心得，知無不答，並把我們的問題轉達給保養廠；我們想買帽子，吳先生二話不說就送給我們，讓我們反而不好意思😅，這一連串的服務，就是「足感心」，若有人對BMW車有興趣，歡迎找吳秉豐先生，他的專業服務真的一級棒！
John Chang值得推薦的好業務👉祐任👈
服務親切熱忱💯
耐心講解車子性能,幫您量身打造適合的車款
選車.訂車.領牌.交車.保養一條龍服務
贈品拿到手軟😂
高階全車隔熱紙.行車記錄器.雨傘.行李袋.保溫杯.帽子.行李袋.抱枕…
入主BMW 唯一指定👉祐任👈
劉仕傑服務很好沒話說，保養完還送小禮物（bmw芳香劑)在車上 真的貼心到家❤️❤️❤️
黃鴻文感謝祐任細心的講解及優質的服務!
需要看車 可以找業代 祐任 ！！
joan Lin第一次進場保養時，我反應了儀表板總是會顯示key沒電的狀態，以及下雨天雷達總是會叫不停的狀態！
維修小姐回答我..雨落下的角度打到雷達本來就會叫。
我問說..雷達不能調整嗎？
小姐回我說..沒辦法欸，有雷達的車都是這樣的啊～妳之前開的車難道沒雷達嗎？如果有的話，妳應該不會問這個問題啊！！（我心裡想..啊那可能是新車的雷達比較敏感，所以我沒回話！！）
回家後，上網查詢了X3社群，發現很多車主也有這個問題！但是他們都說…經過調整後就不再有下雨天雷達亂叫的問題！（所以是小姐不幫我報修調整？還用話虧我？）
然後Key電池沒換！我打電話過去詢問！維修小姐說..我表單上有註明啊，建議更換電池！我想說妳還另一把，所以先沒更換！
我默默的掛了電話！真的覺得心累！如果我沒有要換電池我跟妳說幹嘛？！
今天！觀察了很久的車門噠噠聲，終於想說不然打去報修好了，因為開車的時候車門有聲音真的蠻不舒服的！
維修小姐下午來電..請問車門噠噠聲發生多久了？
我答一陣子了。
請問聲音大聲還小聲？
我答時大時小
再問車子速度快慢發出的？
又問聲音發生的頻率？
我說有時候有聲音，有時候有沒有了？
小姐回我..有時候？！有時候是多久一次？
整個讓人很不舒服欸！我很不耐煩也很火的回了..不就是很頻繁才報修的！
真不知道何謂服務態度？！
當車主都很閒嗎？我們當然也都知道有時候維修要留車！如果不是真的有問題，誰希望去處理一些令自己也會造成不便的事！
原來BMW常說的尊榮服務業是這樣的！只是口號？！
Lucy Mel服務親切有禮貌,客戶等待區還有服務人員親切服務咖啡 小點心 可樂 都不缺,還有看來「包裝高雅的礦泉水」定期保養的好選擇💝✨💝✨🚘💯👏👏 …
楊庭瑜非常推薦朱國豪業務服務貼心專業
Shih Stone感謝汎德阿湯哥～iX40交車超開心！！
劉育軒感謝 阿湯哥 詳細介紹，環境很明亮，停車場也超方便 ，喜歡的朋友 ，還在等什麼 快來讓阿湯哥給你好好介紹 ，各種車型，款式吧
陳大Q111.09/03（六）服務品質非常糟糕！
原來BMW尊榮服務是這樣的（我見識到了），去年在復興店保養時因為疫情沒開放餐點服務（我可理解），今天有餐點服務只是掃QR碼時你會發現（大部分餐點已缺貨！）對，你沒看錯往下滑都是已缺貨居多，缺貨是不要緊，最讓人火大的事，因為我有一個一歲的女兒正在學走路，我跟先生也有顧著他（當然也有聊天的時候）一不留神他不小心把桌上掃QR碼的站牌掉到地上，（所以站牌缺了一角），我是想說等報價人員時在一起告訴她，看多少錢我女兒用壞了，由於保養都要2小時左右的時間，坐著坐著也無聊跟老公去停車場走走看看其他車子，因為我們想再買一台車，結果回來座位上，發現我們的點餐QR碼站牌不見了（這時候我跟老公講應該是他們發現破掉了，所以拿走了）我看了一下餐飲部裡面的小姐，他在吧台裡面換了我們桌跟他吧台上的站牌，並且告訴一個黑色衣服的女生，下一秒黑色衣服女生把我們旁邊的F02,F03,F04點餐QR碼站牌全收走，收走還說了一句小心喔（眼神撇了我一下），我整個火大，我走過去另一邊其他桌都沒收走，現在是不讓人點餐還是趕人？我生氣的點是你要收走前要來告訴我們一下，（不好意思，因為擔心小孩子受傷或者你的原因所以我們先收走，如果你們需要點餐可以到櫃檯點餐）這樣是不是才是服務態度啊？你們是不是覺得在BMW上班就是自己很了不起啊，什麼是服務的態度啊？要你們請長官或可以作主的出來，只告訴我因為主管長官今天休假，星期一才上班再請他回電給妳。（都沒跟我留電話怎麼回電給我？）服務態度有夠非常非常需要加強，但也不是指全部的人，也是有態度不錯的人員。
*補充：過程中我看到兩個女生去告訴其他人剛剛發生的情況，然後叫今天服務我們的女生去請跟先生認識的業務來跟我們說，那個男生是當初我老公跟他買車的業務一來就告訴我，姐姐沒那麼嚴重（還上下打量我穿著）是用穿著來衡量一個人是否有錢？還是今天要全身都有行頭才能來復興店保養車子啊？可以不要狗眼看人低嗎？非常無言🙄️
愚央願廖鎧琮副理、朱國豪顧問服務親切、專業認真。找他們就對了👍 …
吳坦克推薦一位好業務 ，服務周到專業，保證讓你滿意！業務 朱國豪
汎德阿湯哥！！！！ 買車找阿湯哥就對了
J J環境整潔 裝潢明亮
點心精緻美味 還有很多週邊商品可購買
找阿嘉 服務很好有效率
風雷朱國豪 服務人員態度很好，細心解說
讓人印象深刻。
Yuyao Chien復興展示中心林祐任先生非常有效率，專業積極、態度誠懇、前天去電預約隔天滿上安排試駕，過程中很有耐心的解說沒有絲毫不耐煩，值得讚許！可以放心找他買車👍👍👍👍 …
鍾月存朱國豪 讚 業務讚 交車好開心
Bryant King原廠認證中古車一點保障都沒有，毫無售後服務，尤其是林X豪業務人員的售後態度，實在與售前判若兩人。
為了多一份保障與售後服務，花較貴的錢選擇原廠認證中古車，車子買回去一個月出現問題，林X豪業務直接甩鍋，直指是車主開車方式有問題，到民間多家維修廠詢問瞭解，才知道是車輛的通病，回原廠自費花錢處理時，林X豪業務還假意外出，實則在辦公室內吹冷氣，連出來打個招呼都不願意。
建議原廠增加客訴申訴管道，車主問券調查的時間延後至交車後三～六個月在詢問車主，不然交車後隔天的問券業務人員直接要求好評，剛交車當然沒不會有售後服務問題產生，能給出什麼真實的評價？
王辰祥展示中心空間寬敞，服務人員親切有禮，一早來還有洪瑞珍三明治可以吃喔！
Chinglan回廠保養及年終健診，整個過程從預約到報價以及接送，都能感受到到服務的熱忱及貼心，是很不錯的體驗！
吳宜學4/28遇到秉豐的接待，過程中完全沒給我們壓力，也馬上幫我們爭取最優惠的價格，當下馬上簽訂。因為非常晚才過去，就趕快簽合約，裡面也沒註明要送什麼，5/17秉豐通知車子到了，我們挑的車牌是花蓮牌 ，也是用最快的速度幫我們選牌。
就在今天5/21順利交車，以前我個人買過HONDA 、TOYOTA，出去就是要先找加油站，油箱完全見底，沒想到秉豐不僅貼心幫我們加滿油，還主動送全車隔熱紙、行車記錄器跟很多豐盛禮品如BMW鑰匙圈、帽子、雨傘、登機箱、保溫瓶、鑰匙皮套等，真的很貼心周到。還有交車時也非常有耐心，真的很大推，如有要到復興汎德真的可以找秉豐服務，古意又實在喔。
uuu o業務人員李昂駿哥哥非常專業熱心 第一次購買bmw 整個過程非常愉快
wei wei國豪服務周到，貼心服務 ，有什麼需求都有幫忙到位 不錯耶！
Lazy Lee感謝業務「昂駿」服務超棒 解說詳細
有需求的推推👍👍 …
李戩十分滿分，這次來檢修完全免費，點心茶水好吃，洗車、召回也都附送，走了時候還送小禮物。
Debo預約定期保養，但常常還是要等兩三小時才會好，好在還有飲料點心可用，不然周邊也沒什麼可逛的
楊小宓阿湯哥我是今天陪同家人賞車的小妹謝謝您今天的服務和招待,讓家人更進一步了解車子性能,值得推薦的好業務，服務周到專業，保證讓你滿意！業務 朱國豪 汎德阿湯哥！！！！
簡秀華值得推薦的好業務，服務周到專業，保證讓你滿意！業務 朱國豪 汎德阿湯哥！！！！
Hsiao Johnny在10月初接收到前座安全氣囊安全性召回通知，在10/6中午撥打電話至現場詢問，客服告知是午休時間要13:30會撥打電話給我，等到18:00都沒有接收到回撥就撥打電話至現場詢問，業務告知處理人員接下班，隔日10/7 08:40 撥打電話至現場告知狀況，客服人員也告知當日會回撥電話，但到了10/8狀況還是一樣，這樣的服務態度讓人感受到不尊重，未來也不會在入手該品牌之車款。
慕正唯祐任是從我以前到現在接觸的各品牌業務中，最親切溫暖的，這次帶著小朋友一起賞車，他也隨時觀察我們孩子的需求給予協助，不是只是單純想賣車，給我們一個非常輕鬆無壓力的看車體驗，對於車子的一些小細節也非常了解，專業度及服務水準都很到位，從不寫評論的我也希望能在這裡留下紀錄，希望有需要看車的朋友能給這個優秀的年輕人一個機會👍 …
張至惠謝謝朱國豪先生服務親切態度很好可以預約賞車，很棒唷！
鄭光閔保養體驗👍
接待熱情專業
休閒環境佳
雖然疫情嚴重 ，但消毒確實，倍感安心 …
蔡雅馨車子定期保養,也無發生事故，只是疑問車子遇到坑洞有扣扣聲，就總共花了這些錢（附照片）
很幸運的遇到不專業的服務顧問
不只在乎車，更在乎您—的錢
Andrew520裡面一位莫先生的服務非常好與親切，每次來賞車的接待感覺都很不錯，服務廠的部分建議維修客人的車子時都可以謹慎一點！
洪榮棋昨天到這邊，想說詢問保養與變更車主資料，剛好人員下班，所以有留資訊再聯繫我，然後今天接到電話，真的讓人很無言，問說可以先去變更車主資料，然後估價保養的金額嗎？人員還回我說，還要先報價哦？我真的第一次聽到這種說法，難道我不能先評估之後，再去做後續想法嗎？剛接手這台車，資訊都不太知道，就遇到這種無言的人員，要不是最低只能給一顆星，我連一顆都不想給！
淑貞游劉秉凱先生服務超級好！
交車很認真教學
真的要找他買，只能說
100分服務！
真的很用心
下一台還是會給他買，超級推薦
用心服務
當然看到新聞會有疑慮但是我還是相信我看到真實的服務
100分！！！很棒的買車經驗
KIKI業務林祐任 車輛解說專業
且不會讓顧客有購車壓力
隨時會關心顧客是否需要補充茶水
購車業務第一人選
張修銘一個小小的RDC需要留車兩天測試 外廠十分鐘就測出有問題 專業程度真差 原來是保固內的項目沒錢賺 所以就耗著 等有空再處理這賠錢的工作
不只維修專業程度差 交車時問業代要如何開啟油箱蓋 竟然說你開進去加油站 自然就會有人幫你開
L. Chen安排早上十點回廠保養，因為車子很多，大約十二點半保養完畢！
座位其實滿多的，飲料喝完都會繼續問要喝什麼
我沒有特別要續食物，還被熱情介紹另一款好吃的餅乾，覺得很窩心～
服務顧問王先生講解的很仔細，說話很有熱忱又幽默！
warren81439賞車 買車 保養！祐任總是提供無微不至的服務，有如賓至如歸的感受，回廠祐任總是靦腆笑容迎接著，親切服務成果自然會說話，好的業代搭配好車，滿分💯。 …
黃韋博本來只是來保養，結果保養完側裙脫落、冷氣不冷、手套燈壞掉⋯，送回去修，還一直要你跟他們買新車⋯只顧自己業績，不顧使用者車況。
Chivonne Gao這修車的專業能夠備受質疑。
建議車主先提出對自己車的問題找出解答，然後再請維修者逐一確實檢查。
總之：你要比修車的和接待的更懂你的車。不然花錢花時間還牽回問題不斷交車。
Anna Tsai店內接洽跟服務的人員態度服務很好，不過保養後的洗車水痕還在，重點是車完全都刮花，有很多刮傷的小細紋，門上也有很明顯的刮痕這是正常的嗎？洗車人員表示洗車有刮痕是正常的，對嗎？
hermia lin我每年都都在原廠保養， 保養了十幾萬， 換了一堆東西， 結果保養回來不到兩天冒白煙， 車子又回去了。 回去後給的理由也讓人無法接受， 說什麼汽油燃燒不完全才會這樣。 換了他們廠長來處理。 結果跟我說要測試一千公里才能知道。 等一千公里到了時候， 我詢問何時回廠， 那廠長回那我現在開有問題嗎？ 沒有問題就不用回來了！ 我保養那十萬時， 有一樣更換的新品有刮痕， 廠長說調到貨會通知我去， 結果已經快兩年了， 都沒消沒息。 奉勸要買的人， 別在這家買。 他們只想賣車， 根本不打算後面的保固。
黃阿當平價收費、專業的技術與近乎原廠的服務！
李書緯業務專業，但推銷手法給客戶的壓力過大，第一次賞車便急著用話術要客戶下訂，只想做業績，無法與客戶交心。
陳柏長進來20分鐘沒人問是否要飲料，比我晚進來的已經被服務完了，大小眼
Lee服務好！BMW車子好酷！很好開！車子還有專屬雲端真人管家~酷！服務超級讚！