中華賓士河南服務廠
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星期一 | 08:30–17:30 |
星期二 | 08:30–17:30 |
星期三 | 08:30–17:30 |
星期四 | 08:30–17:30 |
星期五 | 08:30–17:30 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 休息 |
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服務很好,他們也提供有價值的汽車。很棒的維修質量,臨時騎車的額外服務讓我印象深刻。
服務超好
非常喜歡這裡的環境跟專業
保養完,煞車還是一樣有聲音,是我的賓士有問題還是怎樣?
每次回來都覺得很舒服
服務人員簡單車子問題都可以解決和接待業務永松哥態度服務都滿分,賓至如歸,整體專業服務都很棒💕
二樓餅乾超級多選擇,完全符合我😃
休息區蠻安靜適合辦公,總代理客戶素質都蠻高的,滿分。 …
個人體驗,BMW服務好太多了
服務態度很好,保養時間與規劃相同。
休息!車顧好!人也要健康!一起衝衝衝!
服務親切
服務品質好,保養也很到位
今天去換鑰匙 保養 天氣不好下大雨 就有一位懷孕姐姐幫我撐傘 有點很不好意思 不過廠裡姐姐們服務很有熱心哦
維修保養一定要先預約,服務好、環境好、態度好👍指名服務場的服務人員:張永松 …
服務好,都有清楚說明
更新:保養後,發現後座還有發亮的重油污大人鞋印在門打開側邊的鈑金上。本來不以為意,以為擦拭乾淨就好,隔兩三天拿抹布擦拭之後,才發現板金已經刮傷!保養前後都只有我一人開車,也沒有載其他人。
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保養等待時間比較長,建議上2F(但若有維修項目需要人員解說,必須再下去1F,有點奇怪那)。2F 有提供麵包、餅乾、西點、咖啡、茶、中式(不熱的)蒸籠點心、水果⋯等選擇的吧檯,1F大部分自助,除了進場牽車登記還有保全服務很好外,1F內部人員服務一般般,2F的還蠻盡責的唷(拍拍手)。冷氣頗強,帶個小外套會比較好。
p.s. 先前有聽車友說保養後發現引擎蓋被維修廠的髒抹布刮花了,保養後記得大略看一下外觀,離開去跑跑車或看一下行車紀錄器,以免糾紛囉~(沒想到發生在我身上!)
技術服務優質,可靠信賴職人.👍 …
左前燈被摩托車撞了一下,結果要修兩個禮拜。現在也不知道什麼時候可以取車,服務很差!打了幾次電話,都找不到服務專員。
沒什麼特別的
感謝盧廠長的幫忙
服務超好的~~~讚讚
環境整潔 服務親切 盡心盡力為客服務
超優團隊
換電瓶,已確認週六晚上9點前都可以取車,
晚上7點多到現場,空無一人~
警衛說沒有人交代要交車,也不知道服務人員是哪位,聯絡當初買車的業務幫忙查,可能銷售和保養不同,所以也查不到。
打了0800客訴,想說先坐計程車回家,上車沒多久又接到客服來電,說已經聯絡到人員,20分鐘後來交車。
我們能理解假日有多珍貴,若無法於假日交車,
事先說清楚,我們也不會多加為難。
但這樣子的服務方式,真的讓人不敢苟同!
今日是孩子爸爸的生日,孩子下午就去買蛋糕,滿心期待晚上的生日宴,如今!因為服務人員的漫不經心、未好好完成交接!
小孩的希望變失望,爸爸到家孩子已睡!
生日宴被你們毀了!
更換安全氣囊後,出現訊號燈顯示異常,回廠檢查,說跟更換無關,真是無言
接待服務人員不錯!但噴烤過的車子,內裝沒清潔就交車,有點⋯⋯不舒服
服務人員一個字讚
待人親切,服務熱誠。讚。
還不錯
疫情期間來保養。等到肚子好餓⋯
服務親切
自動車道保持輔助未運作。11點多送去,表示下午會好喔。下午3點打電話通知電腦更新完就一切正常。晚上去牽車,才開出保養廠,立馬又亮警示燈?
我放一天給你們檢查檢查心酸的喔?
整體服務覺得很失望
好的
禮貌服務
在這買一步部車,目前還沒過保養,車子頓頓的,要加速切換車道或綠燈要往前時,轉速都會降到零,回去檢查說應該是電瓶的問題要換掉…
每次處理車子都要有足夠的時間和耐心,超被動的
很好
交車時一堆工具還留在車上,私人手機架被扯掉,造成風扇斷在裡面,卻還把手機架假裝裝回風扇區,交車離開前才準備放上手機充電時,手機架馬上掉下來,花原廠的錢,服務2266⋯⋯,可不可以專業一點~
就算是不小心扯斷風扇,也應該跟客戶說,這樣馬虎交車是什麼心態?僥倖心態?
家人送維修場時都沒先看評價,也不能怪別人,只能怪自己,這裏留言看到的一個星,我相信都是真的!
370萬汽車買不到一年,內建導航常出問題,這次維修回覆沒材料等國外寄,德國寄出要3禮拜~一個月,新加坡寄出要兩禮拜,到目前已一個半月,每次時間到都不會主動聯繫,打去問後又說等待期要變長,建議可以錄音電話內容。週圍有太多買賓士的人對售服很不滿意,買車的人請注意
很棒的賞車經驗,有一位黃華睿業務員,服務親切而且解說很有耐心!推👍🏻 …
等待的時間稍長。
但服務專員的態度很棒,關於車子的問題都會細心的解釋說明。
不錯
服務非常好,有提供茶水點心
品質不佳,服務不好,技術不佳
如果你去過工業區的賓士保養廠,你會發現賓士河南廠還有很多需要改善的。
1.環境2.服務態度(業務、接待)3.進出保安
說的時間5:30整整讓客戶等了快一個小時取車,詢問櫃檯也沒在積極幫客戶取車,老子閒閒沒事在哪耗了整個下午這種服務不如去外面保養場。
👍 …
服務和環境都是超好
服務不佳
接待人員很親切,二樓等候區很舒適
這週五我和先生到賓士河南廠進行保養,週三打電話預約時,賓士服務人員告知,若提早到達的話可以先安排維修;因此預約13:30保養的我們提早2小時到,結果現場服務人員才尷尬笑著告知我們「我們還是按照預約時間進行保養」。我們雖然很生氣被告知的內容與事實不符,卻還是花時間等了。
但是到要結帳領車時,只見賓士服務人員東奔西跑,我們聽見她在說「找不到我們車輛」,我來賓士保養這麼多次,第一次發生「車輛找不到的問題」。讓我們在現場乾等很久才領到愛車,這樣的服務品質,我們卻也沒有得到賓士河南廠的服務人員的即時說明和道歉,只是被交車了事而已。
過去也在賓士河南廠保養好多次,而且以賓士的高端服務定位而言,這次經驗是非常不合格的,這次感受是最差勁的,所以只能給負評,希望貴廠改進。
服務不錯,說話有禮,零食區也不錯👍 …
服務人員親切