TOYOTA 安南服務廠
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星期一 | 08:30–17:30 |
星期二 | 08:30–17:30 |
星期三 | 08:30–17:30 |
星期四 | 08:30–17:30 |
星期五 | 08:30–17:30 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 08:30–17:30 |
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假日人很多,顧客休息區域與展示車相連,空間較小,且車輛保養位置不透明,車主了解保養實況與進度
從外地到台南旅遊,車子在高速時有異音,先找了另一家原廠,看都沒看就說鈑金問題,請我到安南服務廠,遇到一位年輕師傅,很認真的跟我試車,幫我找問題,最後也幫我解決了問題,真的很專業,很謝謝那位師傅
知錯能改
原本傷害顧客權益的事件有獲得妥善的彌補,知錯願改值得得到五顆心
服務廠人員很親切,買車與保養服務,都非常好,特別感謝銷售顧問許川祥先生。
之前未細心幫客人留意文件內容與需求,導致客戶損失,但後續有其他同事願意盡力解決。
2023/8月因板金刮到入場、保養員卻連同內裝都保養了一遍、還上板金跟玻璃潑水劑超級感心的、前提是我沒要求這服務!!!
本人在外地工作因為須留車代步成問題在
業務員 陳思文的協助下此問題也順利得到解決。
服務超出預期很用心優質良好的團隊!!!
業務人員對自己的業務不熟悉,極不專業,也不用心,導致本人舊換新的補助就這樣沒了,還差一個多月就滿十年耶,求助無門,要買車的人慎入,
客服人員處理問題很快
車子開兩年多.在保固期內.非人為因素車燈有裂痕要出保.接待員給我扯一堆有的沒的.就是不想出保.讓人很不爽.差評.
上次去保養維修,整體大方向處理都ok,但是保養維修結束後卻沒有恢復原狀就交車,不夠細心! 像是方向盤位置有調低,交還車時卻沒有調整回去,讓我們要重新喬高度; 駕駛座旁手機支架拆了,卻給人家放在後車廂,真是莫名其妙的位置…
會送ToYota保養是為了享受原廠的服務跟專業不是推銷。但撇除Toyota本身單純只說安南店,一開始說要換什麼什麼⋯,隔五分鐘又打來說要換什麼什麼⋯,如果真的需要換當然會換,其中一個最奇耙的問題,竟是問我輪胎怎麼沒在我們toyota換?是不是因為太貴?心想去哪換很重要嗎?路上輪胎破了不能在其他地方換嗎?
再來是結帳時後被推銷機油活動,確實覺得之後還是需要就答應了,但到結完帳才說不能一次使用,每次只能用1L?即使我的車不可能一次用完全部的儲值機油,但事前也告知一下吧?
這一切都太推銷了,即使這家離我家很近,之後我也不會去了,你就賺我這次吧,我也會告知身邊的親友都別去這家了。
1.因車禍車體受損前去估價,說會聯絡肇事車主後回電,但一直未回電
2.後來我等太久自己打電話想詢問相關部門,電話被轉接三趟都沒接到相關部門。後留電話請他們回電,都沒回電。
直到今日已經將近兩個月過去了⋯⋯仍未回電。不知道是哪個環節出問題?
還有兩顆星是因為接電話的人員講話很客氣,但客氣卻沒有相對應的管理品質,就像只重視表面功夫的空殼子,可惜了
拿舊書&玩具去
服務人員態度不佳
愛理不理的~
服務好,飲料棒,還有喜憨兒餅乾
維修技術讚,可刷卡方便
不用擔心副廠零件
服務還不錯
服務態度佳,維修人員也專業,每年都來這裡保養
專業/快速/精準/透明公道,不同其他家原廠。
風箱總成內只有部分壞了,居然是整個換,讓客戶多花冤枉錢,事後電訪多次居然都提不出合理解釋,也無誠意解決,已拖延將至2個月,還是未做出解決方案。😡😡 …
服務好
假日星期日,沒有很多人,接待人員服務態度非常好👍 …
接待親切,保修師傅技術不錯
專業,服務佳
在臉書爆料公社上,有位王姓女子發文分享自己前往位於台南的Toyota安南營業所購買Corolla Cross尊爵版車型
扯~~