璽悅產後護理之家 – 金山館
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職能訓練非常的好
整體非常的專業
超棒棒棒👍👍👍👍👍 …

璽悅的店長介紹內容很完整，還有環境整潔及漂亮！💕 …

護理師很有耐心照顧孩子，會給你衛教，教你怎麼餵食小孩，小孩有任何問題都會很親切幫助你，這裡的打掃阿姨很親切。

這邊裝飾風格時尚，而且護理人員很溫柔，講關於產後的護理知識也傳達的很好，整體來說很令人舒適。

喜歡房間落地窗的採光，加上護理師溫柔解說與一層一間嬰兒室，不用讓媽咪們跑上跑下，真的可以讓產後的媽媽有個放鬆的環境！

入住期間護理人員會有安排一對一的衛教課程(哺乳知識、幫寶寶洗澡、黃疸和肚臍護理…），雙親課程目前疫情期間是線上直播(可以直接線上QA問問題，課程時間過了以後還可以回放)，媽媽產後傷口護理人員也會定期關心，有專業的醫護人員協助、解答新手媽媽的疑難雜症非常重要！得到滿滿的安全感！

老婆生完二寶後跟大寶一樣選擇璽悅做月子，隔了兩年，還是能感受到璽悅的關心、體諒、貼心、專業，加上房間採光佳、格局舒適，醫護人員也都很好親近、相處，還在挑月中的不妨來看看。

這是我坐月子期間的第2家月中，有過前面的經驗才知道璽悅的好，臨大馬路但不吵，在市中心所以老公買東西也方便，非尖峰時間的路邊停車也比想像中容易。
這裡遇到的人全都很溫柔且專業，我的寶寶一從手中放下就哭，但到她們那裡10秒就乖乖睡在床上了，很神奇。
除了幫忙照護媽媽生理上的傷口和哺乳問題，她們也很重視媽媽的心理健康及個人意願，真的讓我覺得好溫暖。

在璽悅金山館
客服人員總是親切又體貼
讓我們覺得備受照顧
大大小小的需求或是問題
也能夠馬上獲得協助

也感受到護理人員的專業和關心
常常得到比預期更多的協助

重點是環境管理和控制
在疫情期間讓人很放心～～～^_^
很推薦大家！💗

服務很好！環境也很好！！！推薦來璽悅👍
每個服務人員都很親切👍👍 …

我的孩兒都已經8個多月了，還是不時會想起在璽悅金山館40天的日子。
首先，璽悅每層都有嬰兒室，是我們主要選擇璽悅的原因。
而璽悅金山館大多都讓人滿意，線上課程、瑜珈課程、SPA都很好！但有一些我不太喜歡的小地方，打掃的阿姨一位不會清排水孔蓋的頭髮（但她很健談而且很熱心幫我拿餐袋交換及補充咖啡膠囊），洗澡時會積水，一位打開排水孔蓋清理但不會蓋回去；另一個是餐食，我覺得三家都不好吃，但因為它是用保溫瓶跟樂扣密封碗送來的，要好吃可能有點難克服，不過湯類我是全都沒有喝，不是渾濁就是有淡淡油臭味，所以我通常只有吃飯跟青菜，其他的都給老公吃或給他帶便當上班。
櫃檯人員們都很親切和善，尤其是第一天到停車場接我們的櫃檯妹妹（捲髮馬尾、講話輕柔、眼睛會笑的女生），個頭小小卻幫我們提著嬰兒提籃等我們卸行李，幾次怕她拿得吃力，請她可以放地上沒關係，她都客氣地說不用不用，介紹餐點及各項設備環境的時候也都很仔細；最後一天離開也是她來接我們，我們本來打算自己分幾趟拿行李下樓，但她還是推著行李架來幫我們送行李到地下室，看著瘦小的她推著高高的行李架，真的覺得很不好意思（還是其實她平時有重訓，手臂都是肌肉，這點不算什麼？）。我住院回來，進門提著餐袋，她也馬上從櫃檯殺出來把我餐袋拿走，笑咪咪地問候關心身體狀況。雖然我都不知道她的名字，但我對她的印象真的很深刻，她讓我覺得很溫暖。
嬰兒室的護理人員在我們提問的時候，大多都會很熱心的回應，美芳很用心的幫助我們學習熟悉照護新生兒，凱云不厭其煩地教我們拍嗝、洗屁股的姿勢，俞臻活潑親切，還有兩位在我們在房間內面對大哭嬰兒、餵奶不順、手足無措時來救援的外場護理師，以及最後一天教我們如何幫寶寶洗澡的護理師，認真細心地回答我們的提問。最後兩天要離開前，早上六點多我撥電話問嬰兒室有關尿布品牌跟尺寸的問題，護理師回答完後，沒多久又打來補充其他資訊，就覺得好感恩哪！對於緊張的新手父母來說，真的是一點點的關心跟用心，就可以有被拯救的感覺。
嬰兒剛出生的第五天就去住院了七天，而我則是生完第九天就大出血被抬去急診，當時的美娟館長在救護人員來前，用堅定的大眼告訴我沒事，那雙眼睛我這輩子都不會忘記，想起來都會想哭，她還迅速準備了兩套衣服及餐袋+新餐具送上救護車，衣褲大片染血被丟了，幸好美娟準備了衣服，沒吃晚餐的老公好在有餐袋及餐具傍身，不然他也快倒了。
三天後我與嬰兒同時出院，老公分身乏術，美娟館長很乾脆地答應跟我老公一起去接嬰兒出院，無後援的我們，從生產開始就在一連串荒腔走板的意外中碰撞，因此在璽悅得到的溫暖，我們由衷充滿感謝，縱使有一點點的不完美，也不影響我們對璽悅金山館的評價

疫情時期，分層嬰兒室的安排，優於其他月子中心集中式的配置
獨棟的金山館人員出入單純，亦優於某些置於商辦的月中，可想而知較混雜些
護理師照顧細心，視病如親。

講師很專業
#職能訓練
#專業

優秀的地方，這次來到這裡，人員服務優良，也讓寶寶很安心的休息成長，月子餐也都是吃的很飽，重點是浴室設備也都很可以，環境乾乾淨淨，可以好好的休養休息。

喜歡璽悅房間裡整面的落地窗，
即使在陰天，房內的採光也都很明亮。

入住期間每天都進房打掃的阿姨們都很親切，
一日三送的餐點跟甜湯總是準時的掛在門口，
來不及馬上吃的話房內也有微波爐可以自行加熱（半夜餵完奶後還能喝上一碗溫暖的熱湯）。

比起嬰兒室裡每天都會見面的護理師，
館內的客服人員接觸機會就不太多，
但每次遇到她們都很親切。
記得入住那天下了很大的雨但來的路上藥局還沒開門沒辦法買到奶粉，
後來是客服人員幫忙找了同個牌子的奶粉送去嬰兒室（真的很謝謝她），
入住期間的大小狀況也都有賴客服人員的回覆跟處理。

嬰兒室跟房間在同層樓，
一日三班的護理師每個都很專業跟親切，

幾次接近半夜在嬰兒室旁的哺乳區餵奶，
碰上幾個寶寶差不多時間要喝奶哭聲此起彼落，
但護理師總是有耐心的一個一個把寶寶餵飽、換尿布、再一個一個包好哄睡寶寶們（有時候還同時要接媽媽們的門鈴或電話），

護理師除了很會照顧寶寶，
也常常關心媽媽們的狀況，
外場的護理師在入住前五天會每天都進房量血壓跟檢查傷口，
也會提供相顧衛教，
出月中前還會幫忙總複習。

跟以前入住的月子中心不同，
這裡鼓勵媽媽自己要先睡好才有力氣照顧寶寶，
所以入住期間都沒有在半夜的時候設鬧鐘起床擠奶過，
能夠睡眠不被中斷而睡過夜真的是很幸福的事。

二十五天的月中生活眨眼就要結束了，
真心感謝這段時間來每個遇到的護理師、房務阿姨、客服人員還有每天送餐的廠商，
謝謝你們的照顧🫶

因為疫情關係，在選擇月中的時候， 特別挑選獨棟，因為這樣在進出的時候，人員比較簡單也比較安心！此外這邊的裝潢擺設風格，都是我很喜歡的，簡單又溫馨的色調，整體非常有質感！

另外對於新手媽媽來說，最棒的是這邊的護理師都非常有愛，照顧寶寶都非常細心，對於新手媽媽的問題也都非常耐心解答跟教導，讓我更放心的讓她們照顧寶寶，其他的櫃檯人員及打掃阿姨的服務也都非常親切呢：）

非常感謝入住期間護理師、客服人員、打掃阿姨的照顧與服務，非常推薦各位媽咪，可以入住璽悅金山館唷☺️

護理人員素質參差不齊，甚至有的似乎情緒控管不佳，對我們的寶寶很粗魯。嚇得我們付違約金提早退房。金山館館方說退房後會與我們聯絡，了解提早退房的原因，也從來沒有打來。入住期間覺得沒有得到太多幫助，護理師感覺人手不足，我們常常是自己找YouTube學照顧寶寶和泌乳的方法。寶寶在月子中心紅屁股，體重也幾乎沒有增加，自己帶回家顧之後變成一個小胖仔。唯一欣慰的點是違約金還算可負擔，雖然退款速度很慢。

補充說明：
我們退房前已向金山館主管告知主要退房原因是對護理人員的態度及照護訓練有疑慮，並表示在退房之前不方便提供太多細節和護理人員姓名，以免讓該護理人員心生不滿而產生衝突，有一個兩週大的新生兒在身邊的我們承擔不起這樣的風險，畢竟當時多位護理人員有住房鑰匙，也曾經有敲門後直接進房的狀況。我們向金山館主管告知非常願意在退房後詳述狀況，主管即表示將會與我們聯絡。如果貴公司真的有心改善，當初就會如約與我們聯絡，不需要等到我們寫評論後才表示想要了解狀況。如今已經事過境遷，我們也不想再重溫當時擔憂的心情和不好的回憶。寫這則評論只是想要如實反映經驗，希望給其他消費者參考。

店長的介紹很完整！人又親切漂亮態度也很好
有專業的知識人員和設備，給人的感覺舒適。

璽悅是我第一家看的月子中心，記得第一次參觀最印象深刻的就是大大的落地窗，讓房間看起來很寬敞，之後陸續參觀了兩三家月子中心之後，二話不說立刻下訂，實際入住以後真的非常滿意，護理師很有耐心，即時發現寶寶異狀，新手爸媽對於照顧嫩嬰一知半解，護理師姊姊們都適時的給予建議，讓爸媽非常安心。
跟附近其他同價位的月子中心相比，璽悅完全就是CP值超高的選擇，房間就有微波爐，吃月子餐加熱不用出房門到公共空間（這個大勝），加上這裡一層五間房，每一層就有一間嬰兒室，接送寶寶超方便，我住的剛好是嬰兒室對面的房間，一開門就可以看到寶寶，真的很方便，實在好捨不得退房～要是生第二胎一定會再選擇這裡！

第二次入住璽悅，一入館內就受到服務人員溫暖的接待。客服、護理師、清潔人員、泌乳師、SPA 與寶寶攝影都非常專業與貼心，可以讓媽媽安心的休息。謝謝你們。

完全不推薦
（我是住大房間）

1.護理師、打掃阿姨都會隨便用萬用鑰匙開房門！因為爸爸同住需要隱私，已多次交代勿隨意開門，要按門鈴等候回應！還是不顧房客的要求，犯了又犯！！有次在早上7.8點還在補眠硬打開反鎖的房間門，睡夢中被驚醒彈跳起床去阻擋門還硬是要推開進來，理由是要‘’送DM”？？！！以為裡面沒人？！看媽媽的餐點未去取就應該知道還沒起床,DM放門口即可吧？偏偏要闖進來，讓人非常沒有安全感

2.有大蟑螂！！！
馬上離開房間去反應，說有請打掃阿姨徹底打掃….但是並沒找到蟑螂。
晚上又發現兩隻蟑螂還會飛！！
（窗戶都是密封的）
就算一直給我換房也不敢再續住，連夜打包行李回家
一開始廁所還有蜈蚣！
令人恐懼的月子中心

3.寶寶寫真攝影，只會送一張！
且加買照片超級貴！！也不准翻拍
覺得不想被綁架，只好忍痛放棄照片！
但寶寶成長只有一次媽媽們在意這塊的話要慎重考慮此家中心

4.有霉味 濕氣重，24小時開著空氣清淨除濕還是一樣。

5.廁所落地窗使用百葉窗，會直接被窗外的人看到裸體！所以洗澡都不敢開燈！！有去路上行走往入住房間上看，可看到裡面，百葉窗朝下被路人看；朝上被對面鄰居看！

價格比一般月子中心還貴的璽悅
拿出來的品質卻比一般的低檔太多！！非常糟糕👎🏻

護理師都照顧嬰兒照顧的很好

第二次入住璽悅金山館了！ 生大寶的時候住完就覺得很滿意！櫃檯親切，護理人員很專業，嬰兒室護理師讓媽媽很放心寶寶的一切護理！房間很大的落地窗採光很好！這次的體驗依舊非常好，最喜歡房間的大落地窗採光很好，還有酒店式的裝潢管理，專業人員服務品質及態度，還有每層都有嬰兒室，沒曾嬰兒室寶寶數都少少的相對單純！推薦給大家！

來職能訓練 館長很專業他很棒長得還很漂亮
真的是人美心善 今天體驗很棒謝謝

入住的經驗非常美好，不管是館務人員、護理師或房務阿姨，都非常友善且樂於協助。
館內同時提供很多爸媽育兒線上課程，即便是二寶媽的我也是受益良多…
非常推薦有需求的朋友選擇璽悅產後護理之家，能夠在產後輕鬆地好好休息與放鬆～