國泰台北會館產後護理之家
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1.入住時進門的第一瞬間就對整體房間的整潔度非常有好感，準備的備品也很貼心，另外擁有專屬的沐浴精、洗髮精、餐具一組，質感很好退房時可帶走，非常環保
2.入住第一天，協助登記的服務人員非常貼心，看到我們是大寶一同入住，馬上額外提供床墊供小朋友使用，讓大寶也有自己的空間，非常得小朋友的心❤️
3.詢問大寶餐食問題時，也立即提供餐食份量加大服務，非常足夠媽媽跟大寶一同享用
4.外出處理事情錯過餐期也不擔心，提前告知服務人員，他們能協助將餐點放置房間冰箱保存，回來後微波加熱依然美味不浪費

入住期間針對我們提出的問題都能立即得到友善的協助👍

二胎媽媽換月中結果大踩雷
*多付一萬多的違約金也要提前退房的心得分享給各位媽媽
*相信我一晚一萬多的預算妳有更好的選擇

以下事實陳述，入住前沒留意到的，官網沒寫，線上參觀不會說的細節。
1. 一入住會發環保餐具，每餐都要自己洗餐具，一天5餐。跟客服反應坐月子不喜碰水洗餐具，得到的回覆：還是要幫你換免洗餐具？

2. 因怕餐點冷掉，瓷盤又很重。請房務晚一點送餐，但房務當下回覆跟妳說可以自己端著去茶水間加熱。（我才剛生完小孩4天耶！）完全感受不到照顧產婦的使命感和用心，只是想把工作做完。

3. 一萬多的房間，床墊超難睡，偏硬超晃，同睡者起床翻身會晃到不行，第一晚我們以為是地震各自都被嚇醒一次。

4. 護理師專業度不太平均，9天大的寶寶住月中突然發高燒39.6度（後來發現是泌尿道感染😭），問後續可以怎麼協助就醫，竟然請我去門診排隊，也搞不清楚轉介就醫的SOP。（後續才由資深的護理師安排好就醫協助，這點很感謝。）

5. 針對產婦從頭到尾只量了兩次血壓，入住月中&出住月中。

6. 菜色普通，沒有對得起房價該有的精緻度。食材重複度高，雖然料理作法有變，但大概吃一週就覺得膩，很用心在成本控制。某一天還出現容易造成塞奶的炸物（泰式椒麻雞），懷疑真的有請營養師開菜單嗎？

7. 餐點太普通，所以唯一有拍餐點的照片是發現青菜裡的不明塑膠片？

8. 入住問題一堆，反應給客服從頭到尾都只回覆會反映給主管，結果連一通電話和人都沒見到。直到退房結帳當天才見到人，實在看不出道歉的誠意。

-推薦給在意空間感，房間採光，坐月子給別人服務會不自在，可以接受自己洗餐具端盤子，喜歡睡硬且會晃床的媽媽。

-不推薦給坐月子只想耍廢開心的媽媽。

寶寶四個月快五個月了
突然很懷念在月中的日子🤣

服務人員跟護理師們還有房務都很好
照顧孩子也顧的很細心
線上系統也能隨時掌握寶寶的狀況

就算寶寶推進房間也是會電話關心
若要餵奶還會幫忙準備好送來房裡
設備、餐食 也都很好👍🏻
因為是自己的廚房 菜色光是擺盤就讓人想吃
會讓人每天期待今天吃什麼
附近也有很多外送可以叫 老公去也是吃得很開心⋯🤣🤣🤣

環境也很舒服、完善
帶大寶去還有遊戲室可以玩🥰

配合的廠商也都很不錯～
這是二胎 也是我住的第二個月子中心
雖然價格有比較高價位 但真的覺得很值得🤍

護理師, 客服及房務都很幫忙，7樓的格局比8樓舒服，也相對安靜舒服，因爲疫情的關係醫師無法親自看診有點可惜，但每周電話安排問診也能讓人比較安心。三餐都蠻好吃的而且有變化，但建議晚上的點心藥膳湯可以再做的精緻一點，口味很單一喝久了容易膩。

小朋友都快4歳了，非常懷念的地方
國泰的環境與護理人員讓在月子期間的我恢復的很好，護理人員對寶寶都相當有經驗。
另外也設計了適合產後的瑜珈課程跟按摩療程（需自費）
而且很在乎媽媽的感受，如果再來一次，絶對是首選。

非常滿意在這裡的入住經驗，雖然國泰台北會館已經營運很久了，環境維護的相當用心，房間完全沒有陳舊感，在疫情嚴峻的情況下，房間及嬰兒室的消毒非常頻繁，提供了很舒適且安心的休養環境。

客服人員及房務人員十分親切熱情且對於提出的需求都很有效率地處理；嬰兒室的護理師除了對新生兒仔細照護，對於媽媽的傷口復原情形也相當關切，也在需要時適時給予衛教資訊。

國泰寶寶APP簡單容易上手，可以很清楚知道寶寶每天的生理狀況跟成長紀錄。

國泰的月子餐也讓我們感到十分滿意，兼具營養及口味，也充滿變化性，搭配營養師諮詢，也讓我更清楚瞭解產後瘦身及母乳哺育在營養方面要努力的方向。

在這裡感受到對太太及新生寶寶的用心照顧，各項軟硬體都非常好，很推薦！

在這月子中心發生許多不愉快的事情…
菜色重複性很高 吃到不想吃 尤其是晚上飯後點心 入住3週多 只有2樣藥膳湯輪替 完全不想喝
護理人員有些服務態度對媽媽不友善 很不放心寶寶給他們照顧
哺乳方面 護理人員很熱心幫忙乳腺疏通 但乳房明顯受傷嚴重發炎 沒被發現 導致延誤就醫時間 至今2個月還未痊癒 感覺不是很專業
出月中前美其名有營養師分析入住時與出月中前的健康狀況 殊不知 第二次只是草率量個身高體重體脂 給份報告而已 當下真的蠻傻眼
服務方面 感覺入住前服務態度印象很好 所以一直很期待 入住後好像要看服務員的心情似的 時好時差
總之 以為是集團開的月子中心 會更有品質及口碑才選擇入住
雖硬體設備佳 也很舒適
但管理方面有待加強！

感謝這段時間的照顧❤️ 護理師既專業又細心，鼓勵及給予許多練習的機會，緩解新手爸媽的緊張，特別的是護理長，為人親切和藹，於疏通乳腺和擠奶技術一流，不亞於泌乳師，感謝她的協助讓我的擠奶之路順暢許多。每週有小兒科醫師和婦產科醫師檢查與評估，即時匯報寶寶狀況，令人非常放心。對於住房所遇到的問題，客服態度良好能即時處理並解決。營養師定期評估與追蹤產後恢復狀況及客制調理餐點。環境舒適整潔、寬敞明亮以及溫馨的氛圍，令人心情愉悅。國泰產後護理之家絕對是最佳的選擇👍👍👍 …

新生兒照護：
嬰兒照顧五星滿分，護理師很有愛。有任何疑難問題都會快速幫忙解決並給予練習機會～ 新手爸媽覺得感恩！

房間：
房間大而溫馨，備品齊全。清潔人員認真的打掃房間也會不時提供育兒經！非常實用

餐點：
有自己的廚房當日現煮，營養均衡，每天菜色都不一樣不會膩。營養師也會針對媽媽的需求做調整！

總結：
大推國泰產後，坐月子第一選擇。

個人入住經驗非常棒，醫生都有定期巡診讓人很安心，護理人員也能即時提供專業的照護與指導，連二寶媽也受益良多。房間的落地窗向遠處瞭望風景優美，晚上還可看到摩天輪夜景，令人心曠神怡。推薦~

今年二月入住國泰產後護理之家
從各個環節都可以看到國泰護理之家的用心

環境方面-
很讓產婦放鬆的室內設計,無論顏色搭配,燈光氛圍。每天都有清潔阿姨打掃,環境維護很好,每週都有定期消毒。廁所有設計扶手,暖房設備,可以幫助媽媽產後不舒適感降到最低。水質也都是鍋爐水。

照護方面-
護理師都滿用心親切的。寶寶照顧得很好。
如果媽媽有塞奶問題,護理人員都很有耐心幫媽媽解決
每週還有小兒科醫師,婦產科醫師巡房

月子餐-
一天有五餐,不是很傳統的中藥月子餐,雖然某些菜色會有中藥。每一道菜色都不錯吃,重複率也低。就算是一碗飯,也有各種變化。(譬如:松子五穀米飯,或者紫米飯)營養師建議下的適合產婦恢復體力的菜單

此外退房後,還有一本寶寶日記,是護理師手寫的。這會讓媽媽覺得很窩心
值得推薦的月子中心^^

服務態度很好，硬體設施高級，有種住高級度假飯店的感覺，可以放心把寶寶交給嬰兒室，人員也都親切解答問題，還有各種不同課程(瑜珈、哺乳等)可以上，第一胎能在這坐月子太幸運了，能充分休息又能學到很多技能，真不想出院~

現在孩子10個月大了，回想在月子中心學的衛教很多都非常不正確。
當初在做月子時，護理師告知幫小朋友洗澡時要使用沐浴露、水溫要在36-38度以避免著涼；然後在月子中心，護理師也是給孩子穿很多。
當時孩子住在月中後約兩週就開始有異位性皮膚炎，我們當下都覺得是因為遺傳家族過敏體質，護理師也是如此告知。後來不管是皮膚科醫師或是黃瑽寧醫師的書，都表示異位性皮膚炎的症狀是可以被預防的，例如說不要洗太熱的水、不要使用沐浴露、不要穿太多。這跟當時我們在國泰接受的衛教完完全全相反。
過敏體質一旦被誘發就沒有根治的可能，事後我再回想，如果當初沒有選擇國泰，沒有這麼長一段時間使用錯誤的方法幫孩子洗澡，或許孩子的角質層就不會被洗掉、或許孩子就不會有異位性皮膚炎。
只能說千金難買早知道，國泰本身擁有這麼多醫療院所、收費又這麼的貴，竟然在孩童照顧這一塊的資訊還這麼落後，令我深感失望與無法理解。

詢問房型時說雙胞胎有看護比什麼的，之後又說可以然後打給我老婆又說不行，明明說都有房型，之後又說只剩大間的，然後說我聽錯了！當下應該錄音的.

這家在網路上評價不錯，之前特別去參觀了一下，環境蠻不錯的，管控好嚴格，護理師每天都會寫寶寶成長記錄還蠻窩心的

環境寬敞明亮，衛生都有層層把關、讓人安心。
護理人員與營養師的介紹與接待都非常詳細、親切，非常棒！

親切的服務 專業的團隊 舒適的環境 讓媽媽沒有後顧之憂 安心的休息 媽媽開心全家開心 😃 …

業務人員的說詞反覆，且姿態相當高！
週六打電話去問國泰說雙胞胎只剩10坪，老公興衝衝週一打算下訂，到現場國泰又說其實各種房型都還有但單純因視訊設備沒辦法再接雙胞胎，隔天在國泰臉書反應後又打給我老公說若你可以接受1:6的照護比以及視訊隔版拿開那就還可以訂十坪的，我在臉書上反應1:6你有問過其他媽媽是否同意嗎？所以國泰是會超收寶寶的嗎？然後又有國泰人員打跟我說其實現在都滿了只能候補，不承認他昨日在現場跟我老公說過的話甚至扭曲我老公說的話，光對應的業務人員對自己說過的話就如此沒有誠信，還怎麼信任國泰的服務，實在是讓人對國泰很失望！

窗外風景優美，餐好吃，服務優，讚

管理嚴格，服務親切。

網路評價有點名過其實。
醫師、客服、清潔人員、餐點、硬體、軟體設施都非常好，唯獨嬰兒室護理人員的不用心讓我出院後想起來都覺得心情很差，偏偏嬰兒室是我當初選擇國泰最大的原因，以為全護理師可以讓寶寶得到比較好的照顧，但入住時卻發生許多大大小小的問題，入住期間好幾次反應也未見改善，只有客服人員一直幫忙道歉，讓人納悶反應的問題嬰兒室是否知情，原來想說要出院了不想再想，但連出院當天發生的情況也讓我傻眼，護理人員搞不清楚我們自己提供的奶瓶有幾支應該還給我們，要退房離開了還找不到寶寶的紀錄手冊，最後回家看了手冊更感受到嬰兒室的不用心，內容一看就是敷衍了事，譬如嬰兒回房洗澡的日子和手冊上紀錄不一致⋯⋯
我想這應該是部分護理人員的疏失而非全部人，但入住期間實在發生太多讓人不開心的事情都讓我不敢再去回想，真心希望嬰兒室能有效改善，畢竟所有的媽媽都會希望寶寶能得到好的照顧。

就月子餐而言，我覺得非常不用心！ 月子餐的口味因人而異所以我不會在上面挑剔。但是食材的新鮮度非常的令人傻眼。蘆筍可以每一根都是老的，這種簡單的凹折就可以知道菜的嫩或老都沒辦法把關，非常失望。不然就是豬肝煮過頭非常的硬。
而且不只一次這樣，還滿常碰到這種情況。很明顯就是沒有用心在挑選食材。

照護人員細心專業，環境乾淨寬敞舒適，房間採光充足，讓媽媽坐月子也可以好好享受有好心情。

很細心照顧
馬麻可以充分放鬆休息