LUXGEN大中服務廠
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星期一 | 08:30–17:30 |
星期二 | 08:30–17:30 |
星期三 | 08:30–17:30 |
星期四 | 08:30–17:30 |
星期五 | 08:30–17:30 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 休息 |
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態度很差⋯⋯
今天9/21(三)車左前門按鈕無作用(已發生幾次),無法開車門(星期日9/18也是如此),只好用遥控器解鎖開門,再用網友建議的方式啟動車輛,到了目的地後要關車門,按鈕也没作用。
之後只好開車到保養站去維修,接待員檢查電瓶電量93%(8/2去後2萬公里保養)和遥控器電池都没問題(7月中才換新電池),說前門按鈕没問題,我很堅持說按鈕有問題,他只好請組長來跟我解釋,問我說是否是車子少開,早上天氣變冷可能有關係,我不接受這些理由後,後來組長說要留車檢查2、3天,才能知道原因,我心想一個按鈕有問題,要檢查那麼久,有點離譜。後來他只好把車開去電腦測試後,說是電腦程式是舊板没更新,解釋是2018年1月購買的車,那時電腦程式有點問題,更新後要我再留意按鈕有無問題,只好姑且信之,心想上個月去做2萬公里保養時,看車是2018年1月的,為何不做電腦程式更新,要客户發生按鈕問題後才要來做呢。
體驗不錯😌 …
換個引擎腳不到半小時車子開走了,停車後要啟動竟然發不動,還需叫拖吊車到場拖掉,當下也沒車可代步還要我們坐計程車回家,隔天還硬說我們發電機及電瓶都壞了,要收14000,前2個月才進場保養都沒發現這些問題,這對維修技師技術疑慮100%,是換引擎腳時弄壞了什麼設備,故意說什麼發電機電瓶沒電的,真的讓消費者感覺是被詐騙集團騙了,要推卸責任也不是這樣的吧!整個事件的故障也太巧合了吧!
顧客為尊,服務第一。
寬敞舒適,服務超級親切。
維修技術熟練,服務人員熱忱,等候區提供咖啡茶飲等,有Wi-Fi、充電座等。
休息室很好睡
專業態度親切 車會繼續搵他們 做 保養
不錯的服務,舒適的環境
說真的原廠保養就是圖一個保固
服務真的很差,廁所又髒
連飲料,水都是自助式的
沒有比較沒有傷害。
購車(二手)後的第一次保養(5000公里),感覺沒有某些評價寫的那麼差,服務態度是真的還不錯!順便做了車主資料異動~~
不予置評的差
2周前要維修、開入廠內請技師報價。等了半小時、估價後出來、費用2萬。因為那時候要工作、不方便留車維修。於是兩週後再進廠估價、等了半小時、「理賠專員」開一個5萬多的報價單。不可思議。我拿出2週前的2萬報價單、他們當場覺得很尷尬、然後跟我解釋「因為這個沒加到、那個沒算到、這是我們公司內部的問題⋯blah blah blah 」。我很好奇,若再兩週後再來、估價單會不會衝上10萬?觀感真的很差!
服務良好,賓至如歸
服務親切。
回廠保養,個人意見!
這次感覺很不好!😤
是人員不夠嗎?還是?感覺服務員大家都在忙!(沒有特別想要!只是感覺很差),一樣在位置上等待,就是被跳過沒被問到需要咖啡或餅乾嗎😂(不夠帥)。還好自己有帶咖啡☕🤣
不到5分鐘終於有人走過來,來問我…先生這張給您參考一下。🥺(宣傳單)
這次保養我只有宣傳單~還是新車的宣傳單唷~🤣
整個保養結束只能自助式,水,離開前生氣氣自助式來瓶汽水!🤣(想喝咖啡但沒看到咖啡機)🤔
一直在原廠保養以前還沒怎麼糟,現在怎麼變樣了!
以後保養還是去看技師維修好了!(不會有不同待遇問題🤣)
服務很好 講解也很詳細
熱心 服務好
一如既往的好服務
不值錢的車價,昂貴的修理費。
從車一進廠,內外服務親切,技師維修專業,徹底解決保養維修大小問題,很有耐心回答客戶諮詢,詳細解說,讓人覺得很安心!👍 …
服務真是一流
服務還算親切,維修技術還需加強,維修多次還無法確定原因
保養完後洗車洗得很乾淨,有專業的水準。
環境熱,保養費用偏高
保養時特別交代不要洗車,結果還是洗了,但是看的出來洗的非常隨便,車身很多小區域沒洗到,還出現很多小刮痕
進廠維修檢查,不會主動告之維修狀況及進度,需車主主動去電查詢
店員服務態度很好
服務人員專業有耐心
空間太大,反而有點空虛感
服務員親切
服務不錯
打了幾次電話都沒有人接聽
服務滿分,雖然不是預約回廠檢修,但會視進度取捨調整,不讓客戶久等。
好的
有點粗心
更換同樣的東西,工資是其他縣市的原廠兩倍多…原廠的保養廠除了愈關愈多間之外,連價格都亂收,真是令人失望
要好好的經營哦,加油,納智捷。
賞車會,停車容易方便,地點易找
高雄保養過四家保養廠(兩家已關門)
今日來換引擎腳與修後雨刷不動.
引擎腳-馬上問就馬上知道價格
(另外問過一家都要查)
後雨刷-年輕師傅當日就檢查到保險絲問題
(先前定保時另外兩家保養廠都說要留車
終於壞了兩年後雨刷終於修好)
不管是接待人員對維修項目了解程度.
或是年輕的維修師傅明確處理問題.
最後完成後車輛主動清潔(未要求).
讓第一次到這保養廠感覺專業與很棒服務態度.
對自家產品的了解這才像是原廠保養啊.
評價應該超過五星.
預約進廠檢修,省時又有效率,服務一級棒。
服務好
S5品質差一堆小毛病
買了新車四年甩賣
費用過高
感謝廠長和基安技師專業和親切的服務
服務很棒很讚很周到的廠
人員親切,服務好
服務迅速,解說詳盡
請問有車友的Luxgen 2016 M7 Turbo ECO Hyper 底盤下方牛擔生鏽這樣的嗎?才4年多鏽成這正常嗎?我也不住在海邊阿,請問要怎麼處理,因3年保固期已過了。……有車友了解這是保固期3年過了才開始生鏽……*還是3年保固內就生鏽了,我都回原廠保養阿,我看原廠技師也有把車吊起來,拿手電筒在那附近檢查阿,難道他都沒看到嗎?還是故意不講?還是公司叫他不要講的??…………有車友遇到相同問題嗎?可以協助提供處理方法嗎!謝謝