福特九和汽車-民族服務廠(展示中心)
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几淨明亮，環境空間感很好

乾淨清爽

通知9：30來牽車，提早20分來，卻等到10：20真的很失望

新的客休區，除了充電孔夠多，接待小姐也會提供充電器，這超加分

1.換變速箱油不照sop來，頻感覺測溫很危險！2裡到外連繫亂七八糟，一次保養要跑兩趟，3.不照原廠車主手冊來，講真這保養廠遲早有一天會上新聞，這不是技術問題了（做事流於行事不確實）4.不建議大家來這保養，福特的車很好，但技師斷層很嚴重，連基本的維修都七落八下，其他的缺失要查修，很可能花錢受罪還弄不好！應該買福斯的保養費真的沒有差很多！

等待區整修後沒，像個咖啡廳，很棒，技師跟服務人員都很親切仔細

如果定保請多利用app預約。

服務親切，車款解說詳細

服務親切，熱誠，但收費較一般保養廠貴些，接待處清潔寬敞，讓等待的人有一個休息喝咖啡的地方，不錯的安排，值得推薦。

服務招待人員及技師熱誠專業

連一顆星都不值

千萬不要在這買車
尤其是王姓男業務！！！
不然只會買到一肚子火
車子出問題問也都不理人
有問題需要業務，也都沒什麼回應
完全已讀不回，車子賣出去了
像完全都沒業務的事一樣！

服務親切

服務很棒，但維修需等待。附近又很無聊，可是目前都沒出大問題，檢查也很仔細

很喜歡業務黃義旭大哥的服務，以後家人還是朋友有想買福特的會推薦找他

來這買車，找業務員「牙籤」就對了，態度積極認真，勇於任事，服務到家。

幾個月前我去保養廠換變速箱油和機油，我的車是柴油引擎所以變速箱油我一定回原廠，換完約一週，我的雷達感應故障燈就亮了，於是我又約回去原廠檢查，檢查完原廠告訴我有一顆雷達感應壞了要換，一個好像2000但他們現在沒有貨，於是我又開回去，奇蹟的一個禮拜之後這個故障感應燈再也沒有亮一切正常，但奇怪的來了，亮了斜坡起步故障燈以及都會輔助系統故障燈⋯變成3燈全亮的狀況！於是我又跟原廠約時間回去作檢查，檢查完業務員也沒有告訴我什麼故障或故障碼什麼的，就直接跟我說一句話，行車電腦壞掉了要換27,000元！我傻眼⋯我就跟他說我從來沒亮過什麼燈，就這次回來給你們換變速箱油什麼燈都亮了，業務員竟然告訴我那這樣子他們很好賺耶！換過變速箱機油就有那麼多問題，雖然他都笑笑的但很明顯講話很酸，接下來更過分竟然直接告訴我，如果你有本事有辦法找到是我們原廠動手腳那當然我們負責沒問題呀！我無言⋯如果我有這麼專業這麼厲害那我就不需要你們這些人了，全部都我自己來就好了不是嗎？於是我就選擇不換離開，那業務還在那邊酸沒關係啦 車子檢測費3000我們也沒有跟你收什麼的⋯你妹的勒⋯我沒有回來原廠換什麼燈都不會亮還在那邊靠腰！今天9月30號我來給外面的保養廠保養，我什麼都還沒跟這個保養師傅說，我就給他看我亮燈的照片，對方直接就一句話告訴我這跟換變速箱有關係，我心想越來越不爽⋯一定要告訴大家這就是你們的服務態度，爛到一個谷底，連一顆星都沒有好嗎？！

服務專業

服務好,維修快

交車好去處

服務專員很不錯很點心

服務挺不錯的

超優惠

不吐不快，這家保養能力有待加強。

1. 小弟的 new kuga 因五月時因右方 B 柱上方橫梁被機械體車位輕撞到凹陷，送去九和做鈑金烤漆處理。八天後處理好了後，便送去外面洗車，被告知橫梁上緣烤漆不完整，有白色痕跡, 但不是明顯，也就先不管。

2. 八月下旬某日送去安裝鋁合金前控制手臂。剛安裝完沒事，但晚上行駛時左前輪發生嚴重異音，隔天一早便拖吊去處理。經查明後，是安裝人員安裝或拆卸輪胎時犯了小失誤，碟盤那邊有組件沒正確定位， 導致輪胎旋轉時摩擦到東西。

3. 處理完輪胎異音後，便與技師安排一天排修補橫樑上緣烤漆烤漆問題。這次缺損的地方是修補完了，但缺損點下方確出現了一大片烤漆不均勻的區域，疑似漆沒乾前就混蠟進去的感覺，現在不知道該怎樣處理…

結論就是去了三次沒有一次完美解決問題。然後還被電話告知母廠的調查電話要講 “優良”…

服務到位，不會大小眼

服務好 技術佳