NISSAN 鳳山服務廠
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服務態度優良

服務不錯 👍👍 …

服務人員態度都很親切，感覺很好👍～ …

說明詳細

因怠速及開冷氣入檔方向盤抖動問題於5/21進廠做檢修，查了將近一個小時都未告知問題發生在何處及討論要如何進行處理，基本引擎腳問題也不檢查，主動詢問後才知道技師一直調整學習怠速，也沒效果，直到堅持叫技師檢修引擎腳才初步判定是這個問題，專業度根本不夠，車子還在保固內，出保固問題，幾位技師都推西賴，說是別廠來支援&自己上班日放假無法處裡，接待也無出面說明，也無法提出可以處裡的時間及方式，只會叫我再安排給貴廠技師再檢查一遍，今天所有檢修都不算還要再重來一次，頭一次遇到檢修後說都不算，不敢相信裕隆日產處裡問題的方式是這樣，最後還要留車處理，也都沒說明由誰負責回覆處理，嚴重影響用車。

服務態度很好

讚

環境舒適，服務態度良好！

服務很好

服務好，技術佳。

買車推薦業務蔡定洲 價格甜

新車1000公里保養
1.未告知保養有不同方案
保養未電話告知可選擇套餐方案 直接告訴一個金額問車主能否接受 在一個第一次保養的車主怎麼會知道有什麼都可以選擇
2.小姐訓練不足
詢問公司車有沒有辦法透過APP預約褒揚 小姐一開始就說公司車沒辦法處理都只能透過打電話處理 後來請小姐提供電話說要打給總公司申訴APP問題 才去詢問副廠長說只要登入駕駛人就可以透過APP預約
3.保養完也沒有跟客戶確認油尺高度
公司保養sop沒有包含要跟客戶確認油尺高度
4.保養洗車完引擎室一堆水漬水痕
有洗車服務 但引擎室內外一堆水漬水痕 甚至還有圓形像飲料杯的印記 技師只會說我看你有選洗車就有洗車 機械洗車本來就會噴到裡面都是 不然你不要選洗車 也完全不想處理
（原來洗車 不包含擦車 都要客戶自己處理）
5.引擎上蓋口掉漆
開引擎室發現車子有紅色掉漆 一開始技師說這個是抹布纖維 隨後就急忙把漆撥掉 就質疑說抹布纖維怎麼可能會帶有金屬亮感 才去找說是上扣掉漆 是自然現象
6.技師對車況不了解
里程數發現差異時 因對新車不了解 詢問是否有不同的顯示方式（總里程、trip里程）技師說只有一個里程顯示方式 後來按一按才發現有不同里程 我還以為我到外廠保養
7.服務不好只會一直說要給好評
技師不斷強調說因為是新車主第一次保養 麻煩一定要給好評
8.另外一顆星是給銷售經理
事後跟銷售經理反應有積極解決上述各種問題 也拍照跟客戶說明狀況 不會閃躲 但是技師完全不想處理問題 遇到問題就推 所以還是只能給一顆

推薦找業務蔡定洲
服務周到
親切熱情
專業度很夠

保.修專業，接待親切!

環境整潔，櫃檯人員、接待專員服務親切又貼心哦！

新增兒童遊戲區很棒👍 …

跟誰買都好
就是不要跟陳泰成買

訂單比比別人貴
被比價表明說照單全收
交車才發現配備都被降階

靠勢自己老鳥交代不清不楚
這種業務還有誠信可言嗎

服務人員及保養師傅，一級棒。

說明很詳細，也可協助處理臨時突發狀況

接待人員熱心，說明詳細

服務良好

優質保養廠

鳳山服務廠有新增兒童遊戲區，有帶小寶貝的家長們，可以安心的保養賞新車唷❤️

客戶休息區環境整潔舒適，有新增兒童遊戲區，出納小姐及服務專員很熱情、保養後技師會詳細解說。

第一次進廠保養，技師跟櫃台服務態度很棒，說明很詳細。