萬鴻汽車
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老闆技術非常到位，重點是人品非常的不可多得，尤其職業倫理更是另人欣賞，沒有一般保養廠技師老闆的專業傲慢及商業嘴臉，老車新車一視同仁，給的建議都非常中肯，能修復的就修復，無法修復的會先跟客人事先確認後，再作處理，看似正常處理事情的流程，但現在很多的民間保養廠連最基本的誠信都無法做到，所以去過萬鴻後，雖然離辦公室或住家很遠，但只要是汽車相關保養維修一定二話不說直接過去，小小缺點是有時候打電話可能要多打幾次才有人接聽（應該是很忙的時候），但還是大推！！

維修專業不足，等待時間冗長

老闆貼心，技術層面也不錯
歡迎有需要的人可以到萬鴻汽車👍🏻👍🏻👍🏻 …

老版很用心經營，價格實惠，

很多年前也都固定來萬鴻保修車子，但覺得後期每次去都愈換愈多東西，常有錯覺我是開到一台爛車嗎？怎麼Volvo的品質糟糕到每次小保養都像在大維修，這個也該換那個也該換，事實上，當時沒換，後來也都好好的，久而久之自然就對萬鴻的誠信打折扣！再者，我也經歷過另一位網友所形容的，老闆娘接到我早上七點的緊急求救電話不接受臨時故障的處理，堅持要先預約，而且是他們的休息時間，不通融，沒有緊急例外的優先考量等彈性空間，從那天起，萬鴻就從我的信任名單中排除，絕不往來。有位網友講的很棒，經營事業還是要莫忘初衷，多點同理心，不要生意興隆就得意忘形，我覺得萬鴻能有今天的規模，也是所有客戶成就出來的，應心懷感恩，回饋客戶，不是驕傲。

人手不足，維修效率不佳，產生問題不願負責，要來前請三思

老闆很好

先說結論，來萬鴻記得要先預約。但是車要故障能預知嗎?
如果愛車臨時故障，建議直接找其他廠家協助，不要浪費時間來這裡吃閉門羹，老闆不處理未預約的車。

真的找不到外廠修，Volvo鳳山廠就在附近。收費或許貴一點，但絕對不會讓你白跑一趟。

之前在這裡保養維修的經驗還不錯，記憶中的許老闆很客氣實在。這次S60後門無預警無法關閉，研判是六角鎖故障。一大早九點不到就來萬鴻求助，現場一台車都沒有。老闆娘詢問老闆之後直接說預約很滿，無法處理。我也表明願意留車幾天，不然車門無法關閉在路上行駛安全嗎? 老闆娘還是強調下次要預約，完全不通融。車子要故障不是像定期保養都可以事先看里程數規劃的。

以前的許老闆不是這樣的，小問題臨時前往都能妥善處理。客人前往求助是信任你的技術和人品，不然高雄難道找不到其他優良店家?

經營事業還是要莫忘初衷，多點同理心，不要生意興隆就得意忘形。

1. 我是2021年5月17日早上九點前到萬鴻，約九點五分老闆娘打開鐵門。我表明車門故障要更換六角鎖，老闆娘表示預約很滿要進去請示老闆。我的車是停在大昌路轉角處，離萬鴻門口至少十公尺。從頭到尾沒有人靠近我的車進行評估，我不知道老闆是用什麼方法瞄了我的車?

2. 為什麼我這麼清楚六角鎖故障? 碰巧上次我的左前門故障也是在萬鴻處理的。六角鎖故障只有兩種結果，一是打不開車門，另一種是關不上車門。很不巧我兩次故障都是車門關不上這種。即使我用繩索暫時固定了車門，車子開動時車門還是搖搖晃晃，電腦不停跳出警示。

3. 我之前就住在大昌路附近，萬鴻搬來後保修過幾次。我怎麼會不知道對面也是你的工作場所? 之前定期保養我都是提早兩星期以上預約，如果不是六角鎖故障這種危急行車安全的狀況，我才不會臨時前往求助。

4. 至於老闆一直提到人手不足的問題，顧客當然可以體諒。但如果你真的無法處理預約以外的車，你可以直接在門口或網路公告，不用讓人白跑一趟。

5. 給你負評是在提醒你，貴店的危機處理還有待加強。老闆娘當下的應對，更是有很大的進步空間。客人一定是有緊急問題才會臨時前往，你未經評估就把人打發走，我當下的感覺就是見死不救。許老闆你的回應還指責客人沒有清楚說明問題，不常去貴店所以不明事理。我今天如果這麼專業，我大可自行處裡，還需要找你幫忙嗎?

6. 最後還是奉勸，經營事業多一點同理心，不要被網路五星評價沖昏了頭。

收費合理；待人親切！

老闆技術不錯

老闆老實技術又好，個人覺得是高雄修老VOLVO最佳選擇。

Volvo老車的最佳保養場，無論什麼疑難雜症都能解決，服務好價格便宜，不會亂報價

技術好價格合理

專業度夠，施工細心