NISSAN 基隆服務廠
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工廠連技術長，超熱心，有小問題，都會幫助你

推薦楊硯丞這位業務，從近展間就熱情的招待，讓我非常的滿意，再來價格親民，讓我再整個購車的過程相當滿意，非常推薦這位業務

育琳服務超好～～～盡可能配合客戶需求，還不厭其煩的解答我的疑問！
雅各人也超好！只要車子交給他就不擔心！不論是保養還是洗車都超棒！

去年買了Sentra轎車 七堵所 小楊 業務員 都會 定期追蹤關心 用車習慣，很不錯 服務好 我推 買車 可以找七堵所小楊喔！讚

強力推薦宋佩樺小姐～服務好很用心很nice!值得信任👍 …

一月初進廠排除左前輪異音(卡石頭)，牽車時說有排除石頭(卡在碟煞盤)要我再試試看。(正常行駛沒有聲音了)

過年期間發現異音仍然存在(只有轉彎幅度較大的時候)，二月初再次進廠吃餅乾時，師傅跑來找我：「我測試不出來異音，一起去繞看看? 」。開車到空曠地區途中，師傅油門不斷大腳重踩…(自己開車平均油耗16出頭很少重踩)，到達空曠地時我說：「試試看方向盤轉大一點倒退」。馬上就聽到很大的異音…….(進廠時已經跟接待小姐講過測試方式…為何開出來才測的到?)

回廠師父說會上油再試試看，應該是咬合不完全啦！(?)

十分鐘後牽車時，倒退一兩次還滿正常的。但隔兩天一樣的轉彎幅度…一樣的聲音…又再次出現

一位自稱課長的陳業務太煩人，另一位自稱廠長還所長的更是油條到不行，要買nissan也不會跟這家買

服務好，流程說明都順，說明也清楚。

讚

技師及服務人員、服務週到

見鬼了，早上才洗的車，整個車子完好無損，進保養廠卻發現保險桿底下一片刮痕還有撞痕，吊監視器確沒有發現有異狀，這整個事件竟然要車主自己承擔，整個真是無言，不是見鬼了，什麼才是見鬼

服務親切，價格有優惠，維修很認真，還送冰淇淋倦怠，讚

保養確實到位，
速度又快，
事後還有總公司來電關心，
感覺蠻溫馨的

價格沒有想像中高，但備料似乎不夠即時，會需要多等時間

服務親切
技術人員很客氣禮貌的回覆關於車子的所有疑問
很認真的保養與維護車子的零件與內外部清潔
雖然花上不少時間現場請教與等候
但是收穫良多，花錢還能長見識，覺得值得

極力推薦丁大哥，非常資深，熱力不減

親切

服務人員 專業 親切

服務人員的態度都很棒，也很客氣

讚

超級爛！每個月都有再打蠟！昨天送去基礎保養送洗車服務，洗完車看到整車刮傷！當下還看到很深刮痕，有反應給他們也問他們🈶️用高壓水槍先噴嗎，還跟我說有！真是爛，很深刮傷有當下處理而已！隔天我還馬上送去固定洗車廠小美容，會好也不完全了！這是什麼服務品質⋯⋯⋯ …

原本因意外弄壞業主的車子，報價貴到可以全車烤漆二次就算了，想說花錢了事，結果二個多月過去，材料到貨送修時間一延再延，二次安排讓車主進場，車主請假二次進場都烏龍般的通知再過去把車牽回，理由是因疫情關係大陸延遲，（這二個月淘寶都不知到貨幾次了，就算這是理由，也不該連失誤二次）車主跟他們廠內溝通因為假都請光無法再請，維修期間是否可以借代步車，沒想到車廠竟回說：去找把妳車弄壞的人借，又不是他們弄壞的！我雖然沒有開過NISSAN的車，但就我也去過其他廠牌的保養廠的感受，但這次因為我們在車主家施工不慎弄壞了車子已經夠倒楣了，原本想說破財消災，也是得對車主負責，結果竟是此無盡的災難，以上僅個人到此服務廠的真實經歷與感受！
最氣的就是讓車主白白請假的是我的錯嗎？且這位車主都是回原廠保養的忠實車主，你們要這樣對待客戶，說好要借又不借的愚弄客戶，關我什麼事，推到我身上來，叫客戶進廠又叫她去牽走讓她白請假是誰的問題，且還二次，車廠提供忠實客戶代步車，如果是件很難的事，就不要答應又不借，還好我沒有買NISSAN 的車，看到你們這種對待客戶的方式，我真是非常的訝異，，這是原廠嗎？
沒想到後面竟然還有續集，雖然廠長很有誠意的開代步車來借給這位客戶，但原來實權是操控在櫃檯小姐，當時跟小姐詢問廠長說有要借車時，櫃檯小姐的回答是：廠长他沒有跟我講！（客戶聽到這種回答心裡會想，，難道客戶會亂講亂話嗎？廠長沒說過的話，會來問妳？那難不成這公司實權在小姐，廠長交待的每件事要跟小姐報告），果然在還車時馬上驗證，小姐應該是說車子有損傷要車主付幾千元維修費，但廠裡師傅都說那沒關係了，一點小問題他們處理一下就好，但小姐還是堅持跟客戶收了幾千元的損傷費用，不僅在交辦事務流程把與廠長的地位反過來，還能在專業方面判決上凌駕廠內專業的師傅，客官們，這下進廠的重點巴結對象知道是哪位了吧，這實在令人大開眼界，當一間企業或公司出現這種狀況時，很明顯的，管理出了問題，這是給客戶的直接感受

完善的服務

出險要約個代步車，一下說要入場再約就好，現在要入場預約又說接待不在！一個推一個…..真的不是人家不喜歡，自己做爛的！

例行保養服務親切效率高