車麗屋汽車百貨 新竹店
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車麗屋汽車百貨 新竹店
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佩佩雯副廠長，超專業！
耐心解惑
下次還會再來
林珍珍因為要更換雨刷，12/19到這間店購買，櫃檯妹妹很熱心解答並且幫忙更換，服務真的太棒了。
溫少榆服務佳
蘇彩雯8/5去裝車牌etag, 到店前方時先開進它們的停車場，入口會有服務人員接待跟指引，到櫃台繳費後，把車牌式的etag拿給接待人員，很快就安裝好嚕~中午接待的先生態度很好唷~讚！
賴吉良服務親切，幫忙找 裝上適的
Kal Cheng換輪胎，補輪胎，每間店都會，不需要5 顆星
1. 員工優劣不齊，建議汰除劣的，留下優秀人才
2. 頂高車體，完全沒在放軟墊子的，中古破車就算了，200萬的高級車側裙都頂裂了，算誰？
3. 補胎300 元，也沒先問你是否會員，可以少100 ，這倒是小事，過年嘛，加班也辛苦
4. 有發票的公司，竟然300收了，悶不吭聲，沒發票，打發客人走，不尊重客人
真是爛經驗，4.2 顆星太虛假，太高檔的技術，被抱怨得一蹋糊塗
柳淇耀價格公道 技術一流 服務品質優 值得推薦
Eden Chen服務人員：葉宗旻；服務六顆星.
給予高度評價！
董方玲服務超貼心
ALEX濕服務態度超棒！價格公道～ 很推薦唷！
Che Wei Mei輪胎前後對調，可以讓我等一個小時。7個車台三個空。後面比我晚到的已經做完三到四台車，是不是我沒花錢，請你們前後輪胎對調讓你們委屈。
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今日是假日，需要等門口招呼的大哥有事先告知，有些車友向貴司保養廠預約可以優先保養，我也能接受（不論大小間保廠，都是熟客與預約制），我今天無法容忍的事，貴司有7個車台3個空的，我也沒有要求貴司額外的檢查與要求，輪胎對調我上次在貴司也對調過，重點也是在假日，我也可以跟你說上午11點，當時的技師不到40分鐘交車與檢點完畢，今日我沒有看到任何一個人來招呼，我一個呆坐在休息室，看著一個一個車友進來與領車，我就傻傻坐在，一句話也沒催，難道貴司司都不會覺得奇怪，有一位客人坐在休息室，乖乖也不吵，就因為貴司告訴我「今天車子很多」，我就像傻子坐在那一邊等，整整浪費我一個小時。簡而言之，貴司服務態度，我會告訴我周遭的所有親朋好友跟車友，到貴司消費需慎重考量。
詹輝彬服務不錯
懷銓銷售人員很有耐心的解釋産品，也不會太用力推銷，感覺很不錯
C.H. Lin專業細心，良好的溝通
李茂琳服務親切，更換物料價格不低
Chang-Sen Chuang原廠外的好選擇
陳建華今日原本打算帶著太太小孩前往內灣走走 開在國道路途上遇到掉落物 前車是聯結車視線不佳導致反應不及右前輪碾過 發生爆胎 幸好家人沒事 趕快慢慢行駛下交流道 上網估狗 附近輪胎行 今日逢星期日很多店家都休息 有開的要不沒同款F1A5輪胎 要不一次需更換兩條 心灰意冷 破壞了出遊興致 後來想到了附近有Costco燃起了一絲絲希望 結果Costco 沒固特異的胎 一愁莫展 繼續上網估狗 好不容易讓我看到車麗屋 趕緊打電話聯繫詢問有無同款輪胎 好在老天爺還是眷顧我的 慢慢的行駛過去 到了現場服務人員很親切的詢問 我告知剛剛有打電話聯繫過 立馬安排人員幫我處理 其實旁邊還有三四台車在保養維修 先前電話中有告知要等一下 師傅幫我輪胎卸下更換 發現鋁圈有變型又有裂痕 OMGOMG 整個晴天霹靂 又要噴大條的 為了家人乘客的安全只好換了 心在淌血 四顆鋁圈都換了 師傅及主管推薦了兩款 我選了一組旋壓 外觀我還能接受的 價格方面一顆7088 是我不要臉的跟主管要求能否優惠些 主管查了電腦一下 給了我一個還能接受的優惠價 在更換之餘 先帶著小孩老婆去附近用餐 回來也鋁圈也更換好了 師傅開出去幫我試車 回來後我問有幫我輪胎定位嗎？ 師傅說換鋁圈沒定位 換胎才有 我胎只有換爆掉那顆 主管薩必斯跟師傅說再送我定位 但想到行程已耽誤太久且定位還需花半小時 怕小孩哭鬧 而作罷 但聽到主管這麽說 奇摩子就舒服 就接著我們後續的旅程
Ps~認真說第一次給店家評價留言 環境來說中上 顧客等候區有電視咖啡冷氣飲水機 車廠人員親切服務熱忱 最重要ㄧ點主管有給ㄧ個優惠價格 心才沒那痛 真要挑剔的話就是換了新的四個鋁圈 上面都沾了一些灰塵 😂😂
Louis Huang服務人員友善 技師專業
chaofeng chung服務快速順暢，價錢合理舒適
吳昌泰服務平平
陳繼桐陳繼桐門市服務很好
酗咖啡建議申辦會員，會員價較便宜…
奇樂2022/04/17 的時候來申報etag
整體來說服務還不錯
chen Chen不會推銷，逛起來很舒服，賣場有點老舊了
Boopathi Subramani一個以合理的價格滿足汽車所需一切的好地方。
連小婷店家服務品質不錯
Regan Chin林奕瑋副廠長服務態度超好，技術一流。
王瀚君2022/03/05
一年前在這安裝garmin行車紀錄機時候，印象很差，安裝費用櫃檯回報跟安裝師傅（當時）報的價錢不一致，是個不愉快經驗。
並不是安裝費價錢高低的問題，在意的點是報價不一致，到場才發現與當初說的不一樣，心情會認為是硬要凹消費者。
不過，今天安裝電子後視鏡 ，接待人員（阿華）蠻認真回報安裝進度和解說機子的操作，態度很好👍🏼。
這邊也對安裝師傅（今天）還有另一位幫我擦車子的人員說聲道歉，誤會他們弄髒車子。
個人心得：認為這邊人員參差不齊，運氣好遇到今天的人員、師父會覺得車麗屋新竹不錯，運氣不好，真的會很賭爛。相信會在這留下一星的消費者應該心有戚戚。
五星是給今天的人員，鼓勵他們能繼續給下位消費者優質的經驗。
韓婷欣環境和服務態度都很好
Chen-Kai Liao商品種類多，服務有問必答
Huang King售後服務一級棒！
L有上定位機台，但是前輪有偏直接就跟你說不能調，後來下一台車上定位機台不是你的車完全不給你看別人的定位是怎樣，這也算隱私嗎?會多給一顆星是因為價錢便宜
不用了啦，後面我又花了一千五去外廠做調整，所以其實是可以調不是不行
Sean Ni專員專業、服務親切👍 …
沈琮傑超讚的
Jimmy Huang實體店東西比網路店還貴了不少，直接網路買就好了，有送贈品還免運費。
李信賢不錯，休息區還有自助咖啡可以喝不過休息室空氣感覺不太好可能因為在修車廠內
范萬銘店員服務品質很好
Nathan Deng裝修師傅服務態度極差
謝謝業主詢問，但是已經完全沒有信心，不會再去了。
桌持有讚
Huangantonio168 Huang服務很好
何小賢eTag 安裝迅速
王姊很棒的購物環境
R u車用商品資訊 Good job！
Eddy車子被拖吊到現場 跟他說車子沒電 通電後一樣不能動 還沒檢查就判定說變速箱壞掉
我說還是要檢查啊 結果回答我檢查讓你死了這條心 這種服務業太糟糕了吧 硬要人家換變速箱的感覺 說什麼這款車都會有這問題 傻眼
何奇勳第一次來做保養，技師沒有一直推薦有的沒的，施工內容細心講解，很快就保養完畢，也順便檢查其他的地方，並告知檢查結果，不推銷的感覺真好。
休息室有冷氣，電視，飲水機，咖啡，還有提款機，不過休息室有怪味，有改善的空間，推一個。
進田温門市人員超專業
Sk Tsai櫃檯服務好
Shiu Alex裝在前擋用了6年的eTag被遠通告知有判讀問題，所以去車麗屋檢測更換，有問題請教服務人員一問三不知，只會不斷重覆這要問遠通，那要問遠通，一副官方說法很令人討厭，連一些經驗分享或建議都沒有，以前對車麗屋的好印象被大打折扣。
已經裝前擋6年正常使用，卻告訴我前擋檢測不適合裝，神邏輯和僵化的思維。
車麗屋2天後回應依然是官方說法，令人失望。
我改到別家去裝，別人也是遵守遠通的指導原則，但是給了好的建議和說明，這就是服務專業和態度的差別。
邱志鴻謝謝公司願意傾聽客戶的聲音，目前問題已圓滿解決，說真的車麗屋的維修技師人都很好，很願意幫客戶解決問題，謝謝你們，辛苦了！
所發生的問題後來請他們的前店長阿新幫我處理，終於排除萬難解決這次的問題，感謝阿新，雖然已經調到基隆還是願意幫忙，真是個好人。建議有問題直接打客服反應。
燕尾服111/2/7至現場購買雨刷，門市小姐（長頭髮白皮膚負責車用吸塵器）很親切地建議我現場換裝，預防尺寸不合，內場灰色上衣技師（高瘦戴眼鏡）人很好幫忙抽換雨刷，解決開車只要車會動但雨刷不會換的煩惱，感謝兩位的幫忙。