車麗屋汽車百貨 新竹店
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親切服務好

缺點
1.技師會推銷你鋁圈，而且會一直叫你過去真的讓人非常不舒服，建議程序應該是這樣 ( 先告訴你有這個狀況如果客人有興趣再給DM之類的或店內有哪些促銷商品讓客人選購，並不以類似推銷的方式)
2.沒選購換鋁圈技師會有點不高興! (也許是貴司的制度)
3.輪胎要換上之前應該先給客人看過日期等資訊確認後再更換上去
4.換胎後沒有上胎蠟所以看起來沒有新胎的感覺
5.客戶休息室老舊且有股怪味
以上五點如果改進相信會是新竹一流的店家

櫃檯小姐不知道態度在差什麼：）
在貴店購買倒車顯影後視鏡，去裝完後返家途中發現我原本車上的行車記錄器不見了？打電話去確認時 店家告知我「技師忘記放回車上了，放在現場」，我說那我回去取，通話中完全感受不到歉意（明明是你們的疏失導致我要跑第二趟^^）
隔天回去拿的時候，櫃檯小姐：技師說當天有詢問「是你說不要了所以丟掉了」，但因為你打電話來了所以我撿回來給妳，我說「技師根本沒有詢問，他是拿著我原本的廣角鏡問我還要嗎，我說不要了！」
櫃檯小姐：那我不清楚，因為我不是當事人，然後從一個塑膠袋中拿出我原本的行車記錄器，櫃檯小姐：技師說在拆下的時候腳架不小心用斷了，看你要………（話停住了）還是說如果你不要了我可以幫你處理，我說：在拆卸安裝過程中有用壞不是應該當天（昨天）告知嗎？為什麼我會現在才知道⋯而且我如果不要了我也不會打電話回來找⋯⋯
小姐還問：所以你行車記錄器帶回去有別台車要裝是嗎 我說：對
But 我有沒有要裝 這個東西都是我的 你們用壞還是要想辦法吧🥲
但還是謝謝旁邊的先生幫我找一個符合的腳架裝回去，雖然跟原本的完全不一樣就是了 但這一顆星是給他的 不然原本真的連一顆都不想給：）
過程中小姐完全！沒有提到不好意思、對不起、是我們的疏忽⋯⋯等等的
反而是推責任說是技師的問題、是我說不要了 等等的 但從頭到尾 腳架壞掉你們也沒有告知過 如果今天我沒有回去拿 就當作客人不要了？不是應該撥電話詢問客人後續處理嗎⋯⋯
再後來 我撥號給客服專線 客服跟我說會請主管馬上聯繫我 已經超過一天了還沒有接到電話 我也不知道「馬上」的定義是什麼？客服也從頭到尾沒有表示歉意喔^_^

只能說麻煩消費者三思 否則會像我一樣現在 超生氣！

當天幫忙我施作的兩位吳姓工作人員，專業、快速的幫我弄好車子，並且快速完成，讓我順利前往下個行程。大感謝，優質服務

服務好又親切、值得推薦。

維修技師葉朝宗服務很好

10/3到車麗屋新竹店更換水箱風扇馬達， 事先有先詢問是否可以自備材料去更換，獲得的答覆是可以的，只要收取更換的工資即可，等到我預約好時間開車過去時，聽到我自備材料去更換態度馬上大轉變，非常的不友善，我只是更換一個水箱風扇馬達居然獅子大開口要價工資2500元，而且開價的人還是店裡的廠長，但是因為我不懂，而且風扇也故障好幾天了，所以只好硬著頭皮給他修了，結果我在當場看，其實不到30分鐘的過程就可以更換完成了，但是這位黃廠長故意東摸摸西摸摸硬是把時間拉長到1小時才完成，最後我問我的同事這樣的價格合理嗎？因為他以前有待過修車廠，我的同事說其實工資不到$800就可以了，你被坑了，我覺得他有詐欺的嫌疑，而且反映給店裡面，店裡面的主管也是默許，對於消費者來說實在是非常的不愉快消費經驗，希望大家能夠小心這家車廠的伎倆，不要再有消費者上當受騙了！

服務人員很好

方向燈不亮，師傅檢查後，調整一下接觸就修好了，服務親切一流

保養的車量很多，等待時間較長

服務很好

價格公道，服務親切，值得5星好評

服務滿意，收費合理，是個車友維修的好廠商。

換個輪胎要等3-4個小時 @@

櫃檯小姐態度很差 但維修廠人員態度很好

不錯

可以看到修車廠的休息室，有咖啡機和茶包。咖啡豆味道不酸不苦，這點值得稱讚。有電視和冷氣，洗手間在旁邊滿乾淨的。整體功能性比金弘笙好啊~

技師不夠用心，給人感覺不積極、不熱心，調胎沒做前輪平衡，也沒幫上輪胎油，一整個不用心，保養卡也不敢簽工號，連鎖店就是有這缺點，唉…

安裝etag 的師父很熱心喔，只收我etag 的費用，沒有收改牌框的費用，很熱心

林奕瑋技師 技術好服務也好 態度親切

服務很好

今天在這消費 服務人員態度都很好 下次會再來

讚讚讚

專業、讚、服務好

👍👍 …