TOYOTA 八堵服務廠
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星期一 | 08:30–19:00 |
星期二 | 08:30–19:00 |
星期三 | 08:30–19:00 |
星期四 | 08:30–19:00 |
星期五 | 08:30–19:00 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 08:30–17:30 |
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CM Chang提供優質的服務 謝謝

戴晨恩業務員售後服務真的很差,車子賣掉了。車子出狀況,居然一付事不關己🙄🙄
東推一個西推一個,原來是當時我車子顧路的時候,業務員正在公司聚餐,影響到他寶貴的時間🙄🙄🙄 …

余呀平之前有事錯過保養時間
廠長親自致電幫我更改時間
超級推薦這間

K.D. Lin此服務廠,是基隆地區旗艦店,就目前來講服務兩次,感覺甚滿意的。1. 服務親切,接待人員解說保養項目很清楚。2.隨時有看板清楚顯示保養進度。3.保養服務人員若發現車子有些地方非本次保養的項目會過來休息說明有問題的地方及處理方式,詢問車主是否要處理。4.我這部車已經是第三部豐田車子,以前保養都是就近保養廠保養的,在因緣際會下,移到此保養廠,發現比其他保養廠更合我意,雖然離住家稍遠,下高速路約1公里即達,還蠻方便的。
目前唯一缺點(雖然是旗艦店)是進出口處(包括路邊,車子停太多了),剛到這裡時還搞不清入口是在哪裡?

高勇智待人親切

JY Lin阿俊還

翁郁翔環境舒適 服務人員客氣

張國賓服務態度有些不錯有些還好,應該加強人員教育,不然去原廠還要碰運氣就麻煩了,不過還是支持原廠零件。

丸娜日常入口擁擠,接待室服務不積極,環境吵雜,不舒服

林信讚

蔡敏雄服務不錯,就是大門開很慢

J C服務不錯

cheng liang yu服務不好

O Ii服務親切,檢查仔細

高宏城服務親切又專業

衝兒車子一開進去跟接待人員說機油自備,結果結帳時,還是自己發現為什麼金額變這麼多,已經講好的事情,後續再跟我說推薦用他們的機油,一開始應該就先道歉解釋為什麼出這個狀況,而不是講一堆屁話敷衍過去,等到我們妥協,才在說抱歉等等的,人要離開鑰匙也不會自動給客戶,還要去自己去要,我覺得忙歸忙,但是事情要做對,這也是最後一次,與親友也不會再推薦!

王致元服務品質A+

ping chung服務態度不錯

eric hsu服務好

林淑清2020年底去看車~也決定購買~就在交付訂金當晚.業務員出現愛理不理~先說2021年一月底才能交車.我們表示可以.又改成2-3月才能交車.我們說那最晚2月底~~該業務居然又說.不敢保證可能要到3月~~~擺明是要用延遲交車.讓消費者自動放棄~~但當初可能是年底拚業績.最後卻反悔給的價錢~~最扯的是都約好帶訂金去了.才擺這一道.讓人生氣.

石雲光等候區環境明亮乾淨,又有飲料及小點心。服務專員均能 詳實說明保養事項。

陳克雋服務親切,給滿分。

Filize Filize今天公公的車熄火,幸虧旁邊的Toyota 八堵廠幫忙解救處理,過程中門市人員態度良好並細心,真心表達感謝之意,也對其服務給一百個讚。

余洧清接待員威霖服務實在優秀。親切

Uan chan Ku服務很好環境舒適

Yuhsien Li客服專業服務解答客戶需求

Peter Pig為什麼在你們這邊保養了4、5年 最後決定不在這邊保養?因為發生太多垃圾事,和碰到太多糟糕的處理,
我個人認為這間公司的體制下造就出沒有專業程度只想衝業績的服務導向,不站在消費者立場去做維修,不對消費者透明坦承的制度,其不合理維修收費 更是讓人無法吞忍
在這邊幾年來的保養從來沒有主動做過的事
1、輪胎對調:等到前後胎紋差異甚大,告知要換輪胎(要消費者花錢時),我提出要求才開始做對調
2、用電腦檢測冷氣:過保前就有反應冷氣的一些問題,技師只憑經驗解釋,而不用電腦做詳細確認(為什麼不能半年或一年主動幫消費者做一次冷氣健檢?)等到過保才用電腦檢測告知壓縮機電池閥出問題,要更換整顆壓縮機,費用報價約40000
3、檢查水箱的水管接口和三叉通管老化:這個真是他媽的重要,竟然從來沒主動做過檢查,外面修車行都知道的某牌通病,非得等到老化斷裂,才能發現?(後面因此衍生出更大的引擎問題)
4、告知更換變速箱油:幾年來從沒換過,到蘭陽經銷商時才被告知要更換,回來這裡詢問 副廠長給的回覆是保養手冊上有載明不需更換⋯所以你們家的變速箱到底要不要換油??還是忘記換的時候搬手冊出來?出問題的時候怪我們沒換?
壓縮機電磁閥買外面買一顆原廠1200,請人裝好工錢2000~2500 完全修好這個壓縮機通病,你們當初給我報4萬
水箱當初都沒在檢查管線老化,後來水箱水外漏,上引擎高溫下導致汽缸有1~2mm的變形(吃到水和機油)
新竹廠給我報天價10多萬,最後在外面25000完全處理好
消費者跟你們買車還要被你們坑殺嗎???
唯一支撐你們保養這一塊 還不就是為了保固內不能在外面維修,否則不認帳
再來就是必須照著糟糕制度走的辛苦基層人員
撇開這些我認為根本沒有在你們這邊維修的必要

鄭嘉文服務好

啊用服務態度良好、專業。

杜高尚書如果有負的一定給!爛透了⋯⋯爛到極點

Jack Cheng服務好 品質佳

Pei Pei Liu內場服務小姐 態度和善恩暖 外場技師 工作有效率 服務很專業

林東孝接待專員服務不錯,過年前車子被撞,進廠修護有些外觀沒有裝好缺乏細心仔細,要做顧客的車要做到像自己的車一樣

Makino Yang (Makino)廠長很帥!

張文適鴨料理方面!精進可品嘗

謝振豐基隆地區交通最方便的服務廠。

瑞芳明燈服務親切,效率不錯。

楊家正雖然服務態度很好,不過有些維修保養費用還是比外面貴,雖然說是原廠服務,但車是那邊買的,也沒什麼優惠,希望他們能有些優惠能回饋消費者,不然是不會選擇回原場保養的

excellence _接待員冷淡, 維保費用無折扣.

Vivian Chen服務親切

藍慧毅保修人員接待態度親切,有甜點.咖啡.飲品,讓顧客在等待維修保養愛車時能適當作休憩

James Tseng保養服務很好。

賴雅玲服務好

張亞緯現場服務人員效率好

簡懿乾淨舒適的保養廠

fanny Lee服務人在親切

萬添黃服務良好,時間配合客戶要求

任寶福服務態度OK

林萬城服務迅速

簡世榮親切實在