台北志光補習班-公職/高普考/司法特考/警察警專/國營事業
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志光棒

細心講解

對櫃檯的男生服務態度印象差
被問問題表現出不耐煩
滿腦子只想收錢做業績

再來是line的客服
回答很敷衍
事情也不處理
而且資訊錯誤

排隊上課簽到
工作人員還會對學生大吼
態度有夠差
花錢來受氣

每次上課前都要網路劃位
一直卡卡卡
不排固定位
現場又是各種排隊等待
浪費大家時間

態度很好 講解詳細 課程眾多可選

電話諮詢態度親切 認真回答我的疑問

服務優良 感謝你們的諮詢

師資很不錯

介紹詳細 課程豐富

當初繳費說什麼都好
錢繳完了服務態度就差了
辦個轉班說星期六不能辦哦（？
不懂星期六不能辦是怎樣，那為什麼星期六就可以繳錢報名？沒錢拿就都不能辦😊

👍 …

調課公職網app沒通知這種狀況不只一次
到現場才知道今天的課沒了
報名的補課卡跟點數都要自己去詢問去索取才有

我是台北志光秋購節報名保證班的新學員，9/5早上報名時，看到大排長籠的報名人潮，當天一口氣繳了五萬元付清報名費，而且覺得自己報名「志光」是明智的選擇。報名當天人很多，銷售課程的櫃台人員為縮短報名時間，當天先繳錢付清報名費，之後又另約時間對我說明完課程內容及補課方式，只是當時並未告知我9/18以後LOD補課方式有變更。我是在今天下午去台北志光許昌街4樓講義部領講義及詢問預約wifi及LOD補課流程時，才發現9/18以後LOD補課預約方式有變更。
然而台北志光4樓講義部櫃台人員《詹雅伃》 服務態度很差很差，對於我這個新學員提問如何預約wifi及LOD補課，不僅答覆的很不耐煩，還怪給當時銷售課程人員，沒跟我說清楚LOD補課申請方式，甚至還當場立馬打電話要找當時銷售課程給我的那位銷售人員問話，可惜因銷售人員不在，只能留話作罷。
但本人以身為新學員的消費者立場來看，即使銷售員當初未說清楚9/18以後LOD補課申請方式有變更，但預約LOD補課本該就是由4樓講義部專責受理的，應該最清楚所有申請方式，不應該把自己該負責的工作，推給銷售人員，而是應該在學員詢問當時，就跟學員清楚說明申請的方法，更不該說要再請銷售人員回電給我，再由銷售人員來跟我說明LOD補課申請方式。
消費者可以選擇的補習班很多，班習班產業是很競爭的，我當時會選擇「志光」是因為優質的品牌形象，讓我覺得很信任，而且當時接洽的銷售課程櫃台人員服務態度很熱忱又親切，所以我才會報名，但卻因為講義部櫃台人員《詹雅伃》 服務態度很差及不耐煩，讓我已經開始後悔報名保証班了，因為優質的師資及親切的服務才能讓消費者回流

解說仔細

報名前每個專人客氣的跟什麼一樣，錢拿到後有問題回去問專員連理不理，有夠現實；行政櫃檯也沒好到哪愛講電話聊天的啦，問幾個問題而已態度不知道差幾點的

剛打去詢問課程，只是詢問課程好像欠她好幾百萬一樣，小姐態度極差一點也不專業，差勁到爆!!!!!!!!!
希望貴補習班可以針對人員加強訓練

👍🏻 …

師資優良，人員親切喔

好

開始之地點

服務人員親切

報名

櫃臺的歐小姐態度親切服務良好。
要諮詢的話推推！

給未來一個新的機會的好選擇

工作人員親切耐心講解～

還不錯的地方，大家來補習