台北志光補習班-公職/高普考/司法特考/警察警專/國營事業
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欽佩

1.l.,十btbbg

師資不錯

法大書籍錯一大堆…

去年錯的 今年繼續錯 還要考生去提醒
提醒完 第一件事不是檢討是不是真的造成考生困擾 還跟我凹”去年的今年都已修正”

覺得五等沒賺頭 懶的更新 那書請別出了
想害誰阿….

感覺很棒

我是在班生，今年要考高普考社會行政：
LINE負責回覆的人員根本是單純想要找人吵架吧！
或許因為一開始我沒有表達的很清楚
但後續也已經表明我的來意並且道歉
但是我一開始的發言失誤卻被回覆人員持續放大
回覆仍然像是撿到槍般的掃射他人
要我需要其他師資，請去其他補習班報名繳費，但是我想要的師資是你們補習班啊⋯⋯不然我問心酸的？
而且這種撿到槍的回覆也已經不是第一次了
我也已經被掃成蜂窩
甚至影響我昨天一整天的讀書情緒
完全沒有辦法靜下心來唸書

今天致電開封服務櫃檯反應此問題
他們只表示：「回覆LINE訊息的是高層，我們也只能向我們的主管反應這個問題，再由主管轉達此事」
他的言下之意我明白了，看來這種評論區已經灌爆的同類型問題，依然會持續發生，而補習班卻也只是官腔式的回覆，如果真的有專案處理，就不會持續發生相同的事情，看來高層永遠都是難以被改變得那一層

如果個人情緒控管不佳把自己的情緒全部施壓在回覆訊息上面，進而影響來補習班上課的同學，即使師資再專業，即使基層服務櫃檯服務優良，只會因為這種老鼠屎壞一鍋粥的問題，有損你們公職界補習班龍頭的專業形象！

服務親切

真的覺得沒那麼多位子就不要賣那麼多課程，我因排班問題無法選擇面授所以被志光推薦上視訊課程，當初在這個問題上糾結很久，想說既然都是看電腦，選視訊還要到補習班，何不上網買函授就好？但也是因為櫃檯人員講解聽起來補課登記不難，加上一直說服，所以才決定選擇視訊，結果感覺就是位子超賣啊，「每天」搶LOD跟晚上wifi，搶不到就只能「再花錢」買點數回家看，沒那麼多位子可以讓學生上課幹嘛要推薦這種課？
另外，搶到wifi預約後，還是得提前去排隊，準備預約到的時間開始劃位，即使你白天就在了也不能先畫晚上，要課上到一半再上樓排隊。
舉例預約五點，五點才能劃位，但前提是你要排很久的隊，不然就是提早去排隊，不管怎樣都要耗掉20-30分鐘。

時間就是這樣浪費掉的^_^
花幾萬元學習排隊與耐心。

能理解志光是營利公司，但這種沒有確實落實學生保障的手法真的令人不勝唏噓。

各地師資無法線上觀看，是怎樣其他地方就不叫志光？某些科目台北師資那樣還不給人看其他地區的？

讚

0顆比較恰當
繳了學費
原本報面授 後來給我轉成看影片就算了
影片品質真的堪憂⋯⋯
只顧收錢啦
品質都不管啦哈哈
標準台灣風格

至於line客服態度 不知道是不是公司給的薪水太低 完全沒有友善的感覺
優點就是收錢有效率👍

服務態度很好

考公職第一首選！

師資優秀但僅限於師資，其他方面繳費後都是曇花一現
上課前已到櫃檯告知懷孕，面授班沒辦法在家上課視訊也接受了，結果課堂安排在新教室，油漆味都沒散全、廁所裝水還要來回奔波不在同一樓層，完全沒有將這件事情放在注意事項或是根本不重要？看來在櫃檯前沒直接害喜、嘔吐都不算數？

現在疫情這麼嚴重，上課地方都是密閉空間，反應也只要我們花錢買點數在家補課，或是買WiFi點數去補課，不知道到底為什麼總是叫我們一再的花錢再花錢，而不是補習班自行吸收😒😒 …

志光有品質，今天來報保證班，經過宜珊小姐的解說，讓我增加參加補習班的信心。

服務人員介紹很清楚認真！

不知是老師控制時間不佳還是補習班給的課堂數不足，大多數老師都會延後下課。

服務人員很親切

看到志光師資不錯，所以到台北志光櫃檯詢問，
當天櫃檯很多人所以蠻吵的，服務我的服務人員態度真是差到想罵她，好像別人都欠她錢。
如下對話內容：
我：想報考高普人事，有哪些課程呢？
對方只拿了ㄧ張面授課程：大概講面授內容
我：有函授（DVD或雲端）之類嗎？
對方沒回應就走去拿函授課程
回來時講話很小聲，我說可大聲點嗎？（當時很多人，所以周圍蠻吵的，又帶著口罩，根本聽不到她在說什麼）
這位大姊（服務人員）居然給我翻白眼（我心理os 想不爽做可以離職不要做）。

她旁邊的同事還跟她說妳名片沒帶著，需不需我幫妳拿過來，她回她同事說不需要，反正也不會成功，不用這麽浪費。本來想報名，看到這服務人員這種態度後，直接走人看別間。而且問她問題，她根本不知我想要什麼，我問東她跟我回西，完全沒解決我要了解的問題。

這位服務人員姓廖，女生，客服諮詢部

優秀 提供很好的資訊

人員解說清楚！

已經說不方便通話，可以LINE詢問，還是一直堅持要電話專員聯絡說是比較清楚，那用LINE的用意是什麼？用來換個資好打電話、發簡訊推銷的嗎？別家在LINE上都答覆的非常清楚，建議堅持要電話解說的話就不要放LINE，越用越沒生意。

很貼心

櫃檯對於國考種類不熟悉，每個考生背負多少東西只求金榜題名，大家壓力都很大，態度好一點很難嗎？