TOYOTA 竹北服務廠
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星期一 | 08:30–17:30 |
星期二 | 08:30–17:30 |
星期三 | 08:30–17:30 |
星期四 | 08:30–17:30 |
星期五 | 08:30–17:30 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 休息 |
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原廠包修就普普的。
服務很好
疫情之後,服務變差,咖啡變難喝,修車技師獅子大開口!搶劫一樣😤😤 …
很好
服務親切
服務態度很好
寬敞的休息室
寬敞的接待中心,車子在這裡保養很安心,每次回廠都能感受到客服的用心,如果遇到不滿意的地方,也有管道可以申訴,不用擔心處理不好!
車子保養不是只敲敲電腦看紀錄就要你換東換西? 有些專員連車子情況到底怎樣都沒有去看, 只會看電腦紀錄? 我自己剛換好的空氣濾清器跟我說距離上次的紀錄很久了要換掉? 專員有看過濾清器嗎? 還跟我說要花900原除前擋油膜? 我前一天洗車才除了, 你到底哪隻眼睛看到油膜? 明明刷得這麼乾淨? 原廠什麼都不看, 只看電腦紀錄卻不看車況?
年底評估賞車一下!
這邊買新車感覺像2手的…忘記特仕車配件,電動門自動開的聲音超大調了三次才比較小聲,來來去去花了我很多時間…
非常有親切感
服務人員親切,維修人員很專業。
服務好
戴副所 超讚
服務品質一極棒
最基本的守時都做不到,其他還能做什麼?
營業員約十點試車,前一天還又簡訊通知十點哦,帶駕照。
隔天十點準時抵達,接待人員說不好意思,這位大哥營業員在忙交車,於是小弟坐著等,,,十分鐘,二十分鐘,,,這位大哥還不知道在哪裡?
告知櫃台,說他還在忙
這位大哥不知道約小弟來做什麼?他忙,別人都閒閒沒事做
親切
13萬
更新:居然才隔一個小時就馬上回覆,真心希望你們教育訓練的速度比回覆我的速度快!
預約時人員說保養時間一個小時,到現場人員卻說基本兩個小時。每次總是推銷換很多東西,沒有考慮過實際使用情形,感覺只是為了換而換,感覺很差。
車子很少開,零件換的頻率太高,降低維修廠的可信度。
中途還會再要你換更多東西,每個都跟你說需要更換,依照這個頻率,每次都要花到上萬才走的出去吧!
人生第一次賞車及買車,整體感覺非常重要
業務人員非常多,所以先在臉書上找到此店的業務人員,預定好時間,也讓業務人員方便安排時間好好介紹買車需求,以下有幾項讓人印象深刻
* 停好車,迎來的是親切的歡迎光臨,此業務親切的帶領前往與已預約的業務會合
(這一點我很欣賞,因為這是個需要各單位齊合作的產業)
* 坐下來後,親切的服務人員會為您倒上茶水及點心,並會再次知會預約的業務前往中,請稍待
(因爲有同仁的親切問候,讓人願意等候業務)
* 再來,業務的專業知識及後續試乘車都讓人放心及安心(我想,這句話多說了)
* 接下來的原廠保養,應該大多會選擇回當初購車的原廠,所以在前往頂樓看實體車況及顏色時,會經過保養廠區,看到的是技師不會將車子甩尾、急剎、不尊重客人車子
(是的,我親眼看過,所以我不會選擇那家)
這次合作的是蕭柏壕業務人員,推 👏
服務好👍👍👍 …
服務人員態度佳
服務親切,環境舒適
服務態度極佳
非常棒
服務很好
服務態度不錯
服務一百分 曾課長
服務親切
沒想到生意這麼好
要桃竹苗以外的才能更優惠?
洗車洗很乾淨
服務態度一級棒
辦理汽車業務
2個禮拜前預約試駕,
結果時間到了說沒有預約,
打給營業員說她不知道,
有夠誇張的
新竹首推
招待不錯
空間很大,服務親切
服務親切
服務極差,且亂掉包東西,換車門要7天。回來時輪子被掉包。不建議去。
服務親切
服務態度親切,空間很舒適
請參考頂高機的標準位置,完全不會卡到側踏板
真的很棒,感謝陳國應技師和李維宸專員。
六月時在這裡買車,買了一肚子氣,沈姓業務在我把交車的錢匯款後就不聞不問,拖了兩個月才把合約上的物品補齊,真的很氣!
等候區的服務很到位:
1.人一就座,服務立碼過來詢問飲食需求,每次皆同。顯然企業有訓練、要求。
2.即便只要了白水;濕紙巾、小托盤照樣附上。大氣、体貼。
3.相隔半小時就見有人拖拖地。環境的保持很令人舒心!
4.笑容能多点就完美了!顯然主管著重於要求;可能勉勵、鼓舞少了点~必竟笑容要發自內心才能感染与持久。
5.不過;相較於維修、保養的接待積極度……那后者心態上,可提昇的空間還極大!
服務細心
保養車子前告知應該是雨刷需要更換,徐茂凱專員卻說是車子玻璃需要除油鍍膜,花了冤枉錢2500,事後朋友告知的確是雨刷的問題,回廠保養拜託不要找徐專員,從事該行業10幾年,卻一點都不專業!
服務不錯值得嘉獎