TOYOTA 竹北服務廠
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星期一 | 08:30–17:30 |
星期二 | 08:30–17:30 |
星期三 | 08:30–17:30 |
星期四 | 08:30–17:30 |
星期五 | 08:30–17:30 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 休息 |
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關於車娛系統完全不了解,一問三不知,希望可加強員工教育訓練
來買車舊換新,營業員曾偉傑,服務品質好,為顧客分析每台車的優缺點並爭取福利,買車感覺交給他能夠莫名的放心,這次買車幫忙辦理各項業務,我很滿意,感謝。
接待專員與技師的溝通有時會出現問題,建議較為要求的車主清楚要求處理程序
20220321進廠保養感覺待客專業度與回答客戶的反應更加純熟與好溝通
改用行動裝置直接顯示車輛過去保養紀錄供往後養護參考依據
服務很好~
技師經驗老道,技術純熟,保養修理後,車子性能像新車一樣。
去看營業所看車,某ㄙㄨ銷售咳漲,完全就是不想賣車,態度冷淡!要去看車的哥哥姊姊盡量避開,什麼都沒有!
白天撥兩通電話說晚上要過去看車,總機兩次都說會派專員聯絡都沒有等到,只好作罷,感覺是間很不缺業績的營業所
服務情切 環境乾淨
好大一間服務廠…
工作人員也超多!
果然人多好辦事!
服務親切、
不強迫消費;
資訊揭示充足
車況說明仔細
從接待人員開始就是超有耐心的聆聽
但並不做預判
原本要留車仔細檢查
(警告燈及引擎故障燈亮…顯示請檢查混合動力系統,但其實今年才換了大電池,也換了汽油幫浦,還是有其它問題?)
但告知是台北過來,且要回台北
便馬上安排檢查
之後技術也來詳細解釋狀況,因為不是可以立刻處理的,也沒有立即危險,所以先幫忙消除故障碼,讓我回去原來更換電池及汽油幫浦的服務中心檢查,整體感覺很好,人員也專業,因為工作的關係,之後會台北竹北兩邊跑,考慮以後可以都來這保養了^^
車道出入口,動線不好
服務很棒,業務熱心介紹,並提供二手車估價,並安排試駕,休息區完善且有餐點,保養區乾淨整齊
如果沒有品牌迷思,或想新車開短期換新,是個不二選擇
TOYOTA,服務自有一定水準,不論是業務或是保修人員,服務都很仔細。
服務佳
服務小姐態度親切
服務態度不錯,仔細說明,等待空間寬敞,服務人員也有提供飲料點心
第一次購車體驗就感動,如果要推薦我推薦戴煒慶副所長,從初次介紹試乘到交車,我有預算上的考量,副所長直接協助專業規劃,讓人感到信任跟用心
有賓至如歸的感覺,因為我是女生,對車子本身太多東西不熟悉,後續有疑問,都是戴副所長協助,非常感謝他,很專業又暖心的銷售🎊 …
專業,仔細,友善,整體服務品質良好。
專業 親切 服務好
接待人員非常專業,態度超棒,進入服務所就有尊榮感,可惜是等待休息室有點吵,時間久了會讓人煩燥!
跟曾韋傑課長買台車,介紹詳細服務親切,價錢合理。車子空間寬敞舒適七人座的,帶小孩出門很方便。
來保養,接待技師服務不錯
和老婆南下的路上,車子右後輪臨時在國道上刺到鐵片,就近來到這間營業所換輪胎。竹北營業所的人員超級客氣又親切,服務週到又講解的清楚,實在讓人印象深刻
服務人員親切,環境寬敞舒適明亮
服務到位,每個人都很親切面對顧客,解說又詳細
有買車需求大推
退貨物稅5萬,處理流程速度上要加快一點,與TOYOTA溝通上產生了一些誤會
還不錯
服務好 保養檢查到位
去保養要事先看一下保養內容,
就消費者而言,服務超好。客户等待區簡直就是貴賓室規格
服務親切快速
林專員
服務好,保養不太需要刪單
環境好,服務好,保養專業,說明細膩,已有中國信託信用卡,請教現場人員,立即申辦和泰聯名卡,可以即時綁定手機,車子保養完畢,立即使用和泰pay消費,有5%回饋。若是常回原廠保養,可以儲值機油卡,5000元再送2L機油。
態度好 服務佳
該所長洪佳樺
服務好、待人親切。
解說詳細:
用和泰PAY又賺到車價1%回饋
使命必達:遠赴外地取得客戶指定車牌號碼。
服務蠻好的營業所
等待時還有咖啡
服務很棒!
車子進廠基本保養完成後停在樹下,整台車都是樹葉和樹汁,這個狀況比我不去保養還糟糕,客服也只說聲抱歉就草草了事,超不負責任,你知道我自己花了多少時間把這些樹汁清乾淨嗎?這就是竹北營業所
Google 不知道怎麼回覆!麻煩請您自行查詢最近一兩週的反應!
油電車、讚
服務人員很親切!環境很乾淨!
這次保護維修來到竹北廠👌
第一次來此保養廠,給我對貴公司的服務,真是遠遠超過五星級,非常棒的感受。
是我保養車輛以來,最讚👍的廠。直得感恩,有Toyota竹北廠真好👌未來所有保養維護一定來此。更要把親朋好友介紹來。 …
👍👍👍👍👍 …
維修快速,迅速回報車況
👍 …
車子沒修好 耽誤很多時間 不能使用車子
油電車保養比我想像的貴
門庭若市,連續2台進口車都在這裡交車,服務親切解說詳細。
服務好,環境舒服
展示中心車多,業代有禮貌。
服務很好,優質