TOYOTA 新豐服務廠
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星期一 | 08:30–17:30 |
星期二 | 08:30–17:30 |
星期三 | 08:30–17:30 |
星期四 | 08:30–17:30 |
星期五 | 08:30–17:30 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 休息 |
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服務很棒
櫃檯服務態好~專員對客戶的需求很到位
服務很棒
服務很好
服務很棒
服務態度很好,技術人員對問題解說讓人易懂,使用車人消除疑慮安心駕駛。
很好
服務很好
1.服務員很客氣,對車輛的保養進度及更換零件耗材跟所花費金額解說很詳細。
2.休息區很大很舒服,飲料多種可以選擇,有家的感覺,服務員還窩心到隨時隨地都會問說要不要補個咖啡 茶或水。
3.今天在展示櫃中看見了這個保溫壺,二話不說就用點數扣換取,我覺得質感真不錯。
4.還有一個好消息就是可以購買它們的機油禮包,還贈送2L,每次回廠換油保養都可以直接扣除。
環境乾淨舒適
服務很好
很好
服務親切,超貼心,不推銷。
廠長人服務態度超棒!
很棒的服務廠,專員很客氣,服務態度很好,解說詳細。
服務很棒
服務超好,技術ㄧ流。
最近想買車,早上上班前經過進去貴公司,跟櫃檯小姐索取一本型錄,得到回覆說要等業務上班,原因是不知道他們放在哪裡….. 然後就沒有然後了…..
希望竹北門市的服務人員知道型錄放在哪裡,不然我應該不會再參考 Toyota 的汽車了…
服務很好
很棒
保養服務快速,接待人員很有效率
服務親切,解說專業
超棒的服務
服務超棒👍 …
服務很棒
我們有事先預約了車子保養時間(1/29,年假第一天),到現場後詢問有免費更換機油卷是否能同時使用,服務人員也表示可以,詢問後人員表示約一個小後就能取車,沒有問題後我們就離開了,約莫半小時後來電表示需要等到下午三點(我們已安排返鄉南部,但因此事件延後),其實也可以接受體諒可能年假需要保養的車子比較多⋯但到了下午三點都未接到電話通知,自行撥電話後,人員表示五分鐘回電,但也遲遲未接到電話,所以再次自行撥電話,接電話的人員也只是表示我們沒有回撥嗎?爾後到現場又發現免費的更換機油卷需要補差額,但事前也都未有人員告知。
個人疑惑🤔
原廠的服務都設置能事先預約,為何會造成現場繁忙導致說好的時間延後?
若需要補差額或是付費,依照消保法不都應該事先告知?
總之覺得此次服務讓人非常失望!
客休室人員黃小姐服務非常熱心
服務超級貼心
服務很好 優質
服務專員服務很好,業代也親切有禮
推銷太多非必要元件,花了平常3倍價錢,連腳踏墊都沒洗。
還是去竹北吧
接待人員、師傅、出納、客服都很專業客氣,服務用心,來這邊保養我們很放心,下次一定再來。
服務很棒
服務很好
去了3次,3次都讓我失望!今天保養讓我徹底絕望!胎壓打不平均、車洗不乾淨就算了,還多了好幾處刮痕!這樣的品質要我怎麼放心把愛車交給你們?
服務週到
讚!
保養廠為主,新車很少哦!
這是間新開的小型Toyota保養廠,完全無法跟竹北和新竹廠相比,先說說等待環境,有插座的位子只有三個,非常小,想在這邊辦公連續要看運氣,客服的部分是最大的問題,等了兩小時,問客服好了嗎,得到的答案都是,師傅還在維修,結果發現師傅先修別人的車子,讓客人空等,所以預約也是沒有保障,然後10天之內來了四次,請假的扣的錢比維修費還貴,實在不知道說些什麼,一個很不好的經驗
服務品質非常好
服務好~人員親切
環境乾淨,人員服務專業用心。
服務好 技術優
年前車多,但我看到廠內每個人都熱情的忙𥚃忙外,我這一次去保養看他們都忙到12:45分才休息吃飯,讓我不太好意思,謝謝你們👍 …
本對豐田新豐保養廠,是讚許有佳並向周遭推薦….因2021 12/28滿年保養,費用項目算錯,大家辛苦工作難免出錯,尚可原諒….隔天再回保養廠,處理刷退重刷事宜,接待專員 簡冠宏,為出錯事宜深感抱歉,但因出納小姐的態度不好(也沒掛名牌)讓我覺得,讓你們保養廠扣分了,因你們給客戶的保養明細,只有總工資,更換品項,客戶並看不到,更換一項,就收一項工資的內容,早上看到這麼仔細的明細,在出納窗口,已在處理計算中⋯⋯別人的資料也放進來,我有疑問的問小姐,這項我沒有呀,她口氣不好的說,那不是你的,試問我因為保養車子,你們的錯誤,讓我再浪費一天到保養廠,在今天客戶沒發現金額不對的情況下,而你們會主動退款嗎?和泰體系龐大,但公司應該不希望負評吧⋯⋯請保養廠改進 謝謝
環境舒適
服務很好
服務很棒
很新,服務也很親切,因為異音回廠檢查,現場組長跟車試車,都很有耐心,雖然沒有找到問題,但服務態度就讓人滿意
服務很好
服務很棒態度親切
服務很好