LUXGEN屏東服務廠
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星期一 | 08:30–17:30 18:00–19:00 |
星期二 | 08:30–17:30 18:00–19:00 |
星期三 | 08:30–17:30 18:00–19:00 |
星期四 | 08:30–17:30 18:00–19:00 |
星期五 | 08:30–17:30 18:00–19:00 |
星期六 | 08:30–17:30 |
星期日 | 休息 |
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服務態度好
服務人員態度非常親切,技師解說清楚
技術人員跟接待人員態度很好,很有耐心回答解決客戶的用車問題。
貴賓休憩室的硬體設備很糟,牆壁壁紙都掀起了,玻璃沒擦 需要大大改善
服務人員親切
怎麼說呢?
客戶服務區……簡單陽春
車資軟體更新…..感覺沒有做(有提醒要求喔!)
方向盤歪斜,技師說要至合作廠商會診,中午要休息,許需下午才會好,時間1~2小時,報價1600😡
最後,自己於輪胎定位保養廠檢查,定位沒問題,僅檢查調整方向盤位置$200
不解的是,怎麼技師專業這麼low?
一顆星不想給,客服電訪只能回覆不及格
新飲品,超級美味,delicious 😋 …
引擎組長服務真好。
非常棒的服務!即便是下午5:30才到該廠,接待小姐在查詢維修狀況時,原本說要留車的,但因為是出差前往,沒車沒法移動!所以便馬上找一位技師協助找出噪音出處。後來更有一位資深技師協助尋找,才發現是之前在原廠的其他地方廠修車時未鎖固好。解決後已經七點多了!該技師除了代表Luxgen說抱歉外,也直接將車交還過來,更沒有收費用。但據所知,即便是他廠造成的問題,而由他們解決且超過上班工作時間,但卻沒有加班費!不管如何,筆者還是很感謝Luxgen的服務。