M‧A‧C彩妝專櫃_板橋大遠百
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詹蕥軒短頭髮的櫃姐很熱情也很仔細講解商品，服務態度也超好的～～
庫吉周收到生日簡訊：親愛的貴賓生日快樂！提醒您領取M•A•C生日禮～憑此訊息和個人證件於本月底前至M•A•C任一專櫃即可免費享有專業眉型設計服務乙次。詳洽各專櫃
還發了兩次給我，今天特地到櫃上卻說這個要三天前預約？要請總公司寄修眉刀來？如果需要預約簡訊內容應該註明，不是讓客戶白跑一趟！
張瓊文週年慶 在這邊消費了6千多只有送一個噴霧的小試用瓶，一開始還說送大的正貨🙄️
整體消費感覺很差，也不會想來此消費 …
K Lisa櫃姐 一問三不知
對產品這麼不熟悉 還一直推銷
問什麼 都回答不知道不清楚 員工訓練有待加強 好好的品牌 就是被這種員工搞壞的
徐子涵原本看評論有點怕怕的
遇到的櫃姐人很好 還幫忙找商品湊滿額禮
趴趴那邊櫃姐真的不知道在跩什麼
想試個底妝櫃姐幫忙試到一半直接走掉？
感覺就是看不起學生..
又不是買不起真的很好笑
予涵二月中的時候去買氣墊 櫃姐沒零錢居然請我去服務台幫他們換零錢 有夠瞎的 沒遇過這麼爛的 到底是客人還是僕人？下次絕對不會再來了爛死一顆星都不配 建議撤櫃
na Na櫃姐臉真的臭爆完全不敢過去
威威今天去買的時候推銷的不錯
Huen櫃姐真的很沒禮貌 就站在她旁邊也不招呼
是我大聲說不好意思我要這個～才來接應
看評論大家都受委屈了
Kane Chang總公司看到這專櫃評價是否該派人了解一下？
換瓶活動直接被櫃姐打槍！
害我還要跑到桃園店，這裡的服務比你們好太多了！
何時賣化妝品變得這麼勢力眼了？
Doreen T.消費時間：2023.01.25
實際收貨時間：2023.02.14
反應事件：服務態度
反應店家：板橋大遠百-M‧A‧C彩妝專櫃
事件描述：
（１）2023.01.25現場詢問有關眼線液黑/咖色及粉餅，櫃姐表示黑色現場沒貨，專櫃可以用寄的，本人沒多想，只表示，現在正逢春節，請幫忙在1月31日寄出，盡量安排平日到貨；櫃姐表示，目前因為春節關係，貨運公司也是在放假，也只能在1月31日後寄出；本人表示理解，並口頭告知，可以等待。
● 本人從1月31日開工日等到2月5日完全沒下文，2月6日致電專櫃表示還要等多久？接電櫃姐表示：貨預計在2月8日當天到公司，收到貨後，會立即幫您寄出。
● 2月13日致電專櫃表示：物品目前還沒收到，本人不要了，請不用寄出，我會去現場退貨。
2月13日接電櫃姐表示：我們已經寄出了，您再等一個工作天看看。
● 貨運司機真正收走時間是2023年2月10日；收到貨後，物品隨意用信封袋包裝，還是別人使用過的。
（２）2023.01.25當天只想問眼線液黑/咖色及粉餅，櫃姐很熱情的一直推銷其他產品，把原總花費$3700拉高至$6XXX，實在驚人。
● 本人表示預算沒那麼多，櫃姐只是說服把預算提高就好，最後，本人沒有被遊說成功，當天花費降底到$5650。
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感想：
針對(1)，不管是當天服務的櫃姐或接電櫃姐，全部沒有一個說實話，感受極差。
針對(1)，《板橋大遠百-M‧A‧C彩妝專櫃》也教會我，在表達需求時，往後都要問清楚，否則，店家有可能會玩文字遊戲。
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針對(2)，本人是M‧A‧C愛用者，新竹M‧A‧C彩妝專櫃都去過，同樣是會推銷產品，但也沒有像這位《板橋大遠百-M‧A‧C彩妝專櫃》櫃姐一樣，不顧客戶需求、不管客戶預算，只是昩的要求客戶多花錢。最重要的，本人沒聽櫃姐的建議提高預算，櫃姐所散發出來的是：我講了這麼久妳還不聽我的，真浪費我時間。
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最後，只能說，我後悔消費前沒有先看一下Google評論，《板橋大遠百-M‧A‧C彩妝專櫃》讓我感受到ＭＡＣ有始以來最差的消費感受；他們不缺我這位客戶，但還是要說：《板橋大遠百-M‧A‧C彩妝專櫃》已經放在我拒絕往來名單內。
林玟萱櫃姐不知道跩啥 建議開除 短頭髮的
皮皮在高麗大學買了一盤新款眼影盤1900元，櫃姐說再買一樣會送贈品，可是我真的不喜歡那個贈品，櫃姐當場生氣，看得出不是很開心，只買一盤眼影盤真的很讓櫃姐討厭嗎？
No The1/5週四下午3:30左右試了色準備購買短髮櫃姐說有活動贈品，詢問能否看一下贈品是什麼？下一秒臉都還沒轉過去就翻白眼 看完後道了聲謝謝 跩姐繼續很不屑的蓋起贈品還沒蓋好😂Mac商品很棒不用多說但店員⋯⋯ …
李佩芸遇到一個櫃姐非常熱心
我們都已經說了想自己看一下了
一直講說可以幫忙推薦色號會比較快
是多希望我們趕快走….^_^一直問要買什麼顏色
就真的很想自己看一下 後面說下次再來買又臭臉
邱小姐買了一隻口紅雖然很便宜，但也給個紙袋裝吧⋯其他產品的試用包也都沒送怎麽會知道好不好用⋯唉！三顆星是口紅還不錯用給的⋯
F F第一次踏進這間MAC ，下次不會再來了！
長淺髮的那個櫃姐態度有夠差
我好聲好氣的詢問，櫃姐態度不知道在兇什麼？問個口紅竟然不耐煩的回客人「不就跟你說了….？」
原本有考慮這家牌子的口紅，看來是不用考慮了！客人會被氣走！不想工作就不要做
趙信真的是別把自己太當回事好嗎 來消費不是來看你臉色的 一個櫃姐還真把自己當成品牌創始人了
232 吳幸蓉因為想買才去試色，但因櫃上沒有現貨，也不是住附近不想等，短髮的櫃姐態度直接180度大轉變有夠差，連紙巾都不給還是我主動詢問能否給予紙巾，原來這就是所謂的員工素質😊 …
Ava (vena800817)只買一條口紅就會被櫃姐歧視，想要用會員資料做紀錄購買紀錄，還要被規定花多少金額才能記錄在會員資料裡，真的覺得m.a.c的櫃姐們你們需要被好好教育訓練一下，我下次還是去別的百貨公司買m.a.c的產品好了。
圓圓本來想說是只有我的感受不好嗎
看到評論我就放心了
態度爆差
我再有錢也不會來買
Chin Liao橘短髮櫃姐跟Luna都超讚😃 …
羅小姐推一位矮矮短髮的櫃姐，人很好不會強迫購買並且很親切
Hsuan5/1 我直接去買洗筆水
櫃姐一直推銷我就說不用
後來結帳超不耐煩 超傻眼🙄
（長頭髮 眼袋很明顯的那個！） …
Abbey Liu這邊的櫃姐服務態度很好😊 …
Lynne Lin今天短髮的櫃姐人很好（抱歉沒有記得名字）
試了三隻口紅還是很有耐心
推推❤️
簡子彬長髮挑染的櫃姐矮的那一位
態度爆幹差
壓力山大懶的名不虛傳一個比一個臉還臭尤其是個高的
不知道在派三小(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)？
Chu Chu爛
新莊（在地人）有個很熱情的專櫃小姐，原本只是想買幾隻口紅，但週年慶在這邊一直推口紅禮盒，消費了4千多，什麼也都沒送，當下禮卷可現折400也沒讓人折，我老母去買都一堆東西，還都用比較便宜的金額….整個體驗不是很好
葉婉婷一顆星都不想給 長頭髮的櫃姐態度有夠差
Min FaFa一顆星根本多給的
去年跟朋友來買口紅遇到櫃長
看到我們只買一支然後一邊討論要買給生日的朋友什麼色號，三五分鐘時間
貴櫃長就一副愛賣不賣
給我們一句[妳們要不要去討論好再過來？]
今年再來遇到普通櫃姐
一聽到我只要買一支口紅不買特惠組合
直接在我面前臉垮下來大臭臉
同為服務業覺得不要互相為難
但在貴櫃上連續兩年
同樣買一支口紅得到如此特別的消費經驗
只能說MAC教育訓練真是令人嘆為觀止
以後絕不要踏足此櫃位
買一支口紅的客人都是黑名單
都必須忍受櫃姐甚至櫃長的臭臉及不耐煩
都不能在此櫃位消費
Amanda長髮挑染的那位 為什麼還會在櫃上真的搞不懂
難道Mac不知道 網路上 他評價超差嗎🤔
買東西臉超臭 搞的好像自己才是客人
真的很特別的一位櫃姐呢😃 …
よみ茶前幾天在專櫃買了唇膏要送禮用，當下店員也有詢問是否是要送禮的，結帳完也包裝好了，結果送禮時發現商品價格竟然還直接貼在商品上沒有撕除？？？我真的傻眼，第一次有這樣的體驗😕 …
馮親切銷售
向熙陳這幾天看到水粉餅的廣告打很兇
想說去櫃上試妝，不知道是櫃姐覺得我沒錢還是怕我不買先用眼神打量我一下再跟我說哦只能試半張哦
拜託一下試半張就試半張沒必要給我那個眼神
就算是你帶著口罩我也能想像到你那個嘴臉好嗎
叫我先去坐著好結果我等超久往後一看才知道是在服務別人啊^_^啊我要試妝當我是空氣就對了沒有想要理我嗎
後面來了結果也沒帶好口罩服務我跟我講話口罩戴一半是什麼意思？ 現在是疫情期間請你好好的戴口罩服務客人有什麼問題嗎
我覺得不戴就算了跟我講話還露一公分厚的牙齦當下我真的是驚恐萬分
在溝通期間我還是不能有不禮貌的表情雖然當下快要憋死了
但我真的還是得說那個長頭髮有挑染的櫃姐的態度很惡劣
但你們家的水粉餅還好還是比較喜歡粉底液～
湯子萱櫃姐態度差
只招呼年長客人
一開始好聲好氣問他可以試色嗎 他問我要什麼
我說指給他看我想要的是什麼
他很兇回覆我你可以自己拿給我嗎
一開始也感覺沒想招呼我
後面年長的客人來了卻招呼他 客人還跟他說是我們先來的
有夠傻眼態度很差
云默其中一位櫃姐熱情的推薦其他優惠
可是真的拒絕很多次了！！到結帳的時候
還是一直問一樣的問題
：這樣很優惠欸 真的不要嗎？
真的讓我們有點為難
（給我們的感覺也不是很好）
Gina Lee櫃姐態度頗差，詢問問題的時候一副不想理人的感覺，購物體驗滿糟的。
起司調味粉態度差的名不虛傳～
Sarady Chen今天遇到的櫃哥人很好，
如果要買MAC彩妝我寧可來這買
小魚就是要來買東西，櫃姐態度很差，讓人秒怒。換尋問另一個櫃姐，推銷的產品也不是我想要的，滿腦子就要我買萬送千，乾脆連6千元業績也不讓她做。拜拜～
范宇潔櫃姐愛理不理的，也沒有說明一下使用方式，服務體驗很差。
光去了兩次櫃哥服務都超好的耶！
Ching Yu爛到爆的服務
每個嘴臉都超跩
洪聖皓化妝品品質備受肯定，值得推薦
Ni Min剛剛大概1:30去櫃上試六色遮瑕
櫃姐人超好😭❤️天使（短髮的） …
NZ CH一分都不想給，態度差到一個極點。
caicai Wu櫃哥櫃姊都不太理人