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5.0
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今天去櫃上詢問乳液質地的差別,並詢問他們家的乳液可以擦臉嗎?男店員回覆我不能,不要省那些錢,我只是想問你們家的產品能不能擦臉而已,有種被看不起好像沒錢買一樣,超傻眼!喜歡這家的產品,但員工素質差到令人生氣,可以請貴公司做好員工訓練嗎?
我了解疫情期間,要勤消毒 但李瑋綸先生的服務態度讓我覺得很不舒服 拿了試用品使用完我放回原位, 我不覺得哪裡不妥,他馬上拿到他櫃檯消毒… 我了解疫情間盡量不要有這樣接觸,那就不要提供試用!且當我拿起來試用也沒有告知任何注意事項,櫃上也沒有任何叮嚀小語,我們也都還在看,幫我們介紹過程,還沒介紹完又在消毒他自己手?你有考慮戴護目鏡嗎? 問他商品禮盒組有什麼,銷售員回應就陳列在你前面 那我想這家店只需要提供販賣機,不需要你們銷售員! 本來要去統領買,因為家人急之後沒有時間準備聖誕禮物,加上因為家人膝蓋不舒服,不便再多走遠,我們跟你買單不是因為你的服務好!
勤消毒是好事,尚若擔心你就別放試用陳列,過去的可以直接取下試用,今天遇到你,有如此動作,讓我個人覺得很不舒服! 會來評論,不是單單此行為,你的服務回應待加強!跟你買單了你才變好一點!你真的要加油!
9/25去店裡一位在服務其他客人,另一位穿西裝的男士問他問題簡單回答完全沒在理你,試用商品完要沖水不會用直接站在那邊觀看?還要我們叫他超傻眼,完全像一尊佛站在那邊不會動,我們等另一位女性服務員忙完才去詢問她,這位女性服務員熱情的解說所以才願意購買,真的是遇到水平很差的服務員,這位男性穿著比女性正式但是作風非常差勁,真希望貴公司可以好好教育好員工再讓他們來上班可以嗎?
今日親身體驗到什麼叫被店員羞辱,要不是一定要評星級否則我連一顆星都不想給! 今日(110年3月16日)約下午三點半到該櫃位領取活動試用品,男性店員詢問是否有會員,因我之前有在該品牌其他門市買過商品,一般來說覺得好用會加入會員,因此回覆說有。報完電話後店員查了發現其實沒有加入會員,於是又再詢問是否有其他支手機號碼,我打從有手機以來從來沒有換過號碼,當然回答沒有其他號碼。 該男性店員質疑我有用其他手機號碼加入會員,要求我要用手上的手機取得簡訊並加入會員,最後說「現在先給你領試用,我們這裡有監視器都有錄到你有領試用品,請你不要再去其他門市重複領」。當他說完這句話,旁邊的女店員居然也任由該男性店員說出如此羞辱人的話。 從來沒想過靠櫃除了被冰以外,還能體驗到什麼叫被羞辱,以往去貴公司其他門市,店員態度都很親切,難道是進駐百貨公司,自以為比其他門市高貴,素質也跟著掉了嗎?
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3.0
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但李瑋綸先生的服務態度讓我覺得很不舒服
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那我想這家店只需要提供販賣機,不需要你們銷售員!
本來要去統領買,因為家人急之後沒有時間準備聖誕禮物,加上因為家人膝蓋不舒服,不便再多走遠,我們跟你買單不是因為你的服務好!
勤消毒是好事,尚若擔心你就別放試用陳列,過去的可以直接取下試用,今天遇到你,有如此動作,讓我個人覺得很不舒服!
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9/25去店裡一位在服務其他客人,另一位穿西裝的男士問他問題簡單回答完全沒在理你,試用商品完要沖水不會用直接站在那邊觀看?還要我們叫他超傻眼,完全像一尊佛站在那邊不會動,我們等另一位女性服務員忙完才去詢問她,這位女性服務員熱情的解說所以才願意購買,真的是遇到水平很差的服務員,這位男性穿著比女性正式但是作風非常差勁,真希望貴公司可以好好教育好員工再讓他們來上班可以嗎?
今日親身體驗到什麼叫被店員羞辱,要不是一定要評星級否則我連一顆星都不想給!
今日(110年3月16日)約下午三點半到該櫃位領取活動試用品,男性店員詢問是否有會員,因我之前有在該品牌其他門市買過商品,一般來說覺得好用會加入會員,因此回覆說有。報完電話後店員查了發現其實沒有加入會員,於是又再詢問是否有其他支手機號碼,我打從有手機以來從來沒有換過號碼,當然回答沒有其他號碼。
該男性店員質疑我有用其他手機號碼加入會員,要求我要用手上的手機取得簡訊並加入會員,最後說「現在先給你領試用,我們這裡有監視器都有錄到你有領試用品,請你不要再去其他門市重複領」。當他說完這句話,旁邊的女店員居然也任由該男性店員說出如此羞辱人的話。
從來沒想過靠櫃除了被冰以外,還能體驗到什麼叫被羞辱,以往去貴公司其他門市,店員態度都很親切,難道是進駐百貨公司,自以為比其他門市高貴,素質也跟著掉了嗎?
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