Lancome 台茂購物中心專櫃
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一顆星不能再多了😀 …

差勁的購物經驗，晚上9點左右到櫃上想看周慶優惠，櫃姐急著想下班，一點服務客人的熱忱都沒有，對客人愛理不理。
因為需要後來還是有消費，問了有無其他產品試用包，櫃姐找都沒找就說沒了，一副等下班趕客人走的樣子，可能不缺業績…..想受氣的可以來台茂櫃體驗。

櫃姐態度很鳥 完全沒有想服務客人的樣子 回答也很敷衍

1. 連櫃長都搞不懂極光雙星是兩個單獨的產品（極光水+極光精華），建議想要買這品牌的各位可考慮去別間選購。
2. 別間百貨通路都可兌換的試用包在這裡都沒有，很神奇吧！
3. 應該是台茂一樓最無言的一個櫃位。

因前陣子看到網紅分享免費領取粉底試用包，至官網輸入資料後憑簡訊至專櫃兌換。

到台茂蘭蔻專櫃出示簡訊，櫃姐跟我說簡訊內要有連結才可以。

但簡訊內容，只有提到「[NO.1零粉感體驗組兌換] 鎖住水潤更鎖妝！全天超輕薄、不脫妝、零暗沉！2023/03/19前至蘭蔻憑原簡訊免費領取！數量有限送完為止」

當下我認為是我搞錯了
但後來越想越不對
因為我填完資料後收到的只有這封簡訊⋯

感覺是櫃姐想打發我？

因為之前用蘭蔻保養品有過敏反應，彩妝才想說試用過後再買⋯

雖然很氣，但我還是被網紅分享燒到很想用看看
只好下次去其他店的專櫃再看看

如果是我搞錯了我很抱歉
但如果櫃姐真的是想打發我，那就蠻過分了⋯⋯

第一次靠櫃，想買零粉感粉底液，櫃姐很快速的拿出我指定想試的色號，看我菜鳥般的塗抹在臉部下巴邊界（一直被口罩遮住），提醒我可以塗額頭😳，雖然櫃姐話不多，但還是針對我的膚況，在挑選色號方面給了很中肯的建議～（而且當時耳朵硬，她還耐心提醒我2次😅）
原本我指定試3種顏色色號，其中一種櫃姐沒拿給我試，因為她評估那個對我來說太黃、不適合。
我說還是想試，她也沒說二話，馬上拿出來給我試，看到在肌膚上的呈色，我才真的信了她😅
後來照她的建議選了色號，很快就結帳了😆
本來想著第一次靠櫃，反正選錯了就當繳學費，回家馬上來上全臉底妝，結果櫃姐的建議真的不是話術，底妝顏色真的跟脖子的真膚自然相容，真的好感動🥲
櫃姐雖然感覺沒有非常熱情，但她還是提供了挑選產品的專業建議，而且也沒有發生其他評價寫的那些不把客人當回事的情形，讓我下次還有勇氣再去靠櫃，給櫃姐五顆🌟

差評給一位有年紀的櫃姐阿姨，服務態度極差！試用也很不耐煩，買那麼多次，唯一這次跟你購買產品一點贈品沒給，連會員也不詢問！結帳倒是很快🙄️，有種趕客人的感覺！差勁 …

週年慶期間還有之後都不給人用簡訊兌換免費試用小黑瓶
一直說沒有 總共一個月內去了四次都說沒有
那當初何必讓人填資料 領取試用 本來想說試用看看喜歡會買 連試用都沒有還讓人跑那麼多趟根本不會想要買

櫃姐很冷漠

推薦馬英瑤美容顧問
第一次使用蘭蔻產品
會先檢測皮膚會建議要用什麼類型

櫃姐的態度有夠跩，問她請問小黑瓶體驗組能不能兌換，她只說喔我們這已經都兌換嘍，就立馬轉頭沒有要理人的意思，原本想消費但立刻被櫃姐的態度勸退了呢，蘭寇以後乾脆直接在路邊隨機招人好了，素質還可能會好一些🤩 …

9/29 下午五點過去
專櫃小姐態度不知道在差什麼的
兩個人聊天就算了，問她們商品在哪裡，竟然直接用手指著旁邊叫我自己看，問她有沒有週年慶的DM，也是用手隨手一指

真的是當場差點沒有破口大罵，客人多態度差不耐煩也就算了，根本沒有半個客人也在那邊不知道在跩什麼，蘭蔻的職前教育訓練是都沒有在教嗎？

無法給負5星，只好給1星。
傍晚靠櫃兌換試用品及詢問週年慶DM，官網明確表示需在9/30前兌換，今天29號若因配合週年慶不能換沒關係，但櫃姐的態度真讓人不敢恭維，當時櫃上沒有其他客人，而櫃姐從頭到尾沒講一句話，只用手上拿的筆，指吿示牌要我自己看、DM在哪自己拿。
是不是要拿著鈔票進去，才可以獲得基本的尊重？