2nd STREET TAIWAN 汐止遠雄店
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李凱琳有來遠雄就會把平常累積的二手品拿過來估價，等待時間可以去逛逛或用餐很方便，收購過程和消費過程幾次下來經驗都很愉快。
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112/11/12如同以往先送估價，沒想到剛入坐準備用餐就接到估價完畢的電話通知，覺得現在效率提升好多，以前假日過來可能會請要當天21:00前回來看估價，有時候需要跑兩趟。
原本以為會是比以往高效率的收購體驗，沒想到這次卻碰到店員處理收購程序有瑕疵的問題
過往收購經驗的流程如下：
❶送物品至店裡估價（出示證件填寫資料領取號碼牌）把預估價物品留在現場，人就可以離開。
→❷接獲電話通知估價完成
→❸前往取件（店員會出示收購報價單並說明不收購物品是因為什麼原因，收購的物品價格是多少，若雙方合意店家會印收購合約出示證件填寫資料）
→❹拿取現金與收購估價單留存即完成收購流程。
這次出問題的是在第❸步驟店員僅說明不收購物品原因並詢問這樣ok嗎，當下尊重店家審核標準表示未收購物品可以接受，接著店家直接去印製收購合約書，未說明也未提供其他願意收購物品的估價單，等待過程中自行查看放置收購物品架上貴店願意收購物件之價格，當下發覺一物件收購價格不符預期想退回，店家卻以合約書已印出就無法變更為由拒絕，另一女店員於工作櫃檯再次告知合約書印出後即無法取消，直至我堅持貴店流程少了讓我確認收購價格的流程後才鬆口欲變更需填寫三份資料會很複雜，問我可不可以，回應沒問題後才願意重新處理，當下雖有順利處理完成，但實際我僅再次填寫收購合約，並未填到三份資料，與女店員所述不符，不曉得流程是否正確，或疑似僅為女店員為省事口頭嚇唬客人程序繁雜而被迫接受收購。
⚠️建議大家估價物品，記得確認店家有依據流程確實告知你物品的估價價格，避免自己的權益受損喔！
（三顆星是給之前服務很好的店員的。
Harper這種商品也敢放在架上，是把消費者當白癡還是當盤子？瑕疵商品一大堆擺在架上，不是脫皮一大片髒污。把好好的商品拿來估價，硬是雞蛋裡挑骨頭，拒絕收件，卻把這些瑕疵品放在架上？