台南南紡威秀影城
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今天下午現場購票
Hubert不知道是不是心情不好還是遇到困難
態度極差，不會票券解說指引方向^_^？
點餐也非常隨便！

環境乾淨、聲光效果也不錯。
售票小姐服務熱心體貼。
只是可樂沒氣跟檸檬紅茶沒味道有點可惜！

昨天看今日美國女孩有2個場次
今日晚間到了現場，要劃位劃不到，因為場次直接被取消換成蜘蛛人？
真的很誇張

今天（7/24）晚上八點看gold class廳的雷神索爾，我們提早一小時約七點我們就先到，詢問餐點，三位同行，其中兩位已經點了雙人套餐999，因為其中一位吃素食，我們詢問第一個店員，第一個店員態度非常好，跟廚房確認後告知我們主餐的部分沒有提供素食（都有五辛）

後來第一個店員跟我們說，吃素可以「外帶餐點進來是沒關係的」，我們看了時間，想說還有50分才決定到了樓下美食街買了一份素食餐點

買回來之後看到「四個員工站在櫃檯區」，然後跟我們說：餐點是「不能外帶進來的」，要外面吃完才能進來….
我當下滿頭問號，阿不是你們說沒有提供素食，素食可以外面買進來的嗎？
這些問題應該是你們內部要自己溝通討論的，不是跟我們消費者討論的，能不能外帶進來，如果不行，我們就不會再特地下去買，重點是那態度也真的有夠差，一副當我們是有問題的消費者，當下真的想叫他們票退一退，順便問問他們主管這四個員工是在哈囉，但想說前幾次來的時候感覺是好的，就忍住了。

我再次詢問那素食的要吃什麼，他們說：「有蔬食，沒素食」
我再次詢問那你們蔬食是怎樣，他們說就是有蛋奶，我直接大傻眼，員工素質跟知識真的要加強

後來那四個員工說素食可以點爆米花或可樂
又再次傻眼，今天來gold class就是要一邊用餐一邊看電影，你們叫我們點爆米花跟可樂，我們怎麼不要去一般廳就好了？

後來帶位進場時態度也是死巴爛，搞得欠你們很多一樣，一副不情願，其實說真的，我們也可以自己走進去，不想帶建議也不用帶，貴公司真的不用花錢請那種不想做事的人，他們更適合其他他們該去的地方，內部員工真的素質要再加強，如果這麼閒可以櫃檯站了四位，不如把那些態度死巴差，又那麼閒的換一換，不只可以提升公司形象，還能省點不必要的開銷，以上歡迎調閱監視器看看是否屬實

你們影廳真的不錯，但員工的部分，你們真的好好考慮一下，別讓幾隻壞老鼠壞了一整個鍋

建議要來貴廳享受他們「標榜vip的體驗」的人請三思，確實會讓你們印象深刻

前幾天來台南出差住老爺，想說順便來試試這裡的IMAX，結果滿讓人驚艷的耶，銀幕跟其他電影院比真的偏大，音響也很強很爽，賣票的男生跟一位像主管的小男生服務也都很好，因為下次想來看奇異博士，所以詢問那個主管怎麼提早買票，他很親切很認真的介紹很多，這邊真的很不錯，現在很期待星期三要再來看奇異博士！

很不錯的享受

假日我知道售票員很忙很累
但是可以不可以推薦客人加選你們的飲食時
要講就請大聲點根本聽不到在說什麼又一直不斷不斷推薦一個完又講下一次….真的很浪費彼此時間

不計較花費的話這裡有台南最舒適的觀影環境 Gold Class廳 電影票加購套餐差不多快1000 但是邊看電影邊吃東西加上舒服的電動調整沙發 就是很享受

今天的影廳是在二館B1，廳內音響設施果然是新館的等級，觀影效果很好。

可惜，工作人員安排明顯不足。從購票/購餐點櫃台，到入場驗票都是同一人員，雖忙碌，但工作人員態度仍極好。不知道洗手間是否仍是同一工作人員該留意清潔衛生？

洗手間/馬桶很不乾淨，每間廁所裡的酒精也都～空空。（猜想，是不是因為廁所馬桶間的酒精用盡，大家使用坐式馬桶不敢坐好使用，馬桶座墊上沾滿尿液😵‍💫😵‍💫），入場時去使用跟離場時去使用，髒污程度一樣，並無看見有清潔人員的身影，在晚間人群觀看電影的高峰時段，應該也是無人清理，期待能改善。

一定要推薦一下影城人員Remi人超好！
態度很親切 說明的時候不會含糊
因為口罩遺失了 與人員反應
是 立刻拿一個給我
而不是叫我去樓下藥妝店買
真的太感動也太及時了
相信口罩真的是在公眾場合不可缺少的
在疫情面前真的遇到這種人員
太幸運啦

今天第一次去，環境很好氛圍也不錯，可是櫃檯的人員可以話多一點嗎==
今天網路訂票去領，確認身份後就把票拿給我，我就覺得奇怪不應該要給海報嗎，想說可能在另一邊。
後來去領餐，票給人員後，就直接說：可樂？ 鹹的甜的？
不是，要這麼簡潔是不是，拜託話可以多點，這麼簡潔沒有比較快。
最後我自己在回去問網路訂票有海報嗎，然後在不情願的給我。
今天人很多 也辛苦你們，但希望以後可以有耐心一點。

取票到買餐花了20分鐘不要緊，但是拿到的吉拿棒是冷的⋯不是溫的 是「冷」的所以做起來放多久了半小時嗎⋯

兩張電影票加雙人套餐兩千出頭，餐點非常難吃，玉米濃湯沒味道，松露鴨賞義大利麵比7-11難吃，烤雞乾柴不如去買21世紀，建議千萬不要在這邊點餐，如果想吃東西，麥當勞絕對屌打

遇到親切服務人員願意幫客人搜尋怎麼花錢最划算😆看他名牌寫naomi，能遇到她真的很開心，公司一定要給他加薪👍 …

二館，開演前工作人員都不開燈，就讓消費者摸黑進場，一進門都怕會跌倒。

威秀集團品質正常發揮，座位舒適，看2hr以上電影也不會太腰酸背痛，環境整潔維持一定水準，觀影體驗佳

影音設備及空間規劃都很棒，威秀各個等級的影廳也都可以選擇👍 …

因為在app裡面訂票…但是我日期選錯了，想打去詢問能不能退票的可能，打了好幾通沒接就算了，還一直被掛電話，想請問這是什麼服務態度

2館B1影城人員調度不佳

1. 售票和領餐一開始只有安排一位工作人員根本忙不過來…
2. 電影入場處沒工作人員，導致客人不知如何是好….
以上種種延誤
導致進場時，電影已經開演了….

影城座椅很舒適，唯一困擾就是每次看完電影，只要是遇到百貨已打烊的時段，就會永遠無止盡的迷路，尤其是電梯永遠不知道該坐哪一台才能順利抵達停車的位子。

今天看GC接待小姐態度有待加強…菜單上沒有寫爆米花口味 只是再多問一次口味 居然口氣跟一臉不耐煩 ，看了多次Gc 人員素質越來越差…點餐也沒注意聽送錯口味還硬不承認 請她換正確的來 還要客人馬上拿發票出來改 所以電影都不用看了就摸黑找發票就飽了

2022/1/1 再次感受不佳更新
Gc影廳 隔音不佳⋯⋯一直聽到隔壁廳的音效還有居然可以聽到外面工作人員的聊天嬉鬧聲（座最後一排）+售票人員態度依舊有待加強+餐點送來是冷的⋯再次傻眼⋯⋯很難得可以讓我追加想在給一星欸⋯⋯就南紡華納Gc成功了🤷‍♀️

6/14晚上10點多的女售票員為了推銷高價餐飲不擇手段一直用騙的，就講明要哪種餐了還是裝傻，最後堅持下才讓我們點到指定的組合餐。
我們原本疫情間是沒要點餐飲的，想說讓工讀生有些業績，就打算點個基本組合也好，結果是差點被當傻瓜宰。
人員素質難免有一些比較糟糕就算了，重點是高貴價錢的爆米花品質卻是長這樣，我是買到燒焦玉米粒套餐？ 又是燒焦又是一堆沒爆開的
整包爆米花都焦味，原來現在有苦甜口味？

退場時…手機不小心掉落在電影院地面，又剛好是紅色的封皮（跟紅地毯顏色相近），還好清掃人員有檢查發現到，差點以為要趕在轉場前，要自己摸黑進去找尋，真的是非常謝謝😊 …

座椅很舒適，即使是看電影坐很久也不太會有不舒服的感覺，座椅大小適中。
唯出口動線稍不明確，電影在片尾是也不會開燈，讓要先行離場的人摸黑較危險。

昨天去看電影 購票時有跟店員說 要加購餐點
店員說要幫我們看看怎麼搭配合適的套餐比較便宜
一張票兩個飲料一個爆米花送一個肉桂捲總共515元
當時覺得金額好像怪怪的 但電影要開場了
也沒有多問
隔天因為發票入載具了 點開來看發現說的贈送的肉桂捲是要錢的 130元 而且還是所有餐點裡面最貴的
威秀是用這樣的方法教員工欺騙消費者購買餐點嗎？