肯夢 AVEDA Green Cherry南紡購物中心店
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肯夢 AVEDA Green Cherry南紡購物中心店
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林青青現場要約但是接待講話亂七八糟聽不懂，所以先離開了。過幾天打電話想約時間，電話裡也是講的亂七八糟⋯所以放棄了。
小K消費時間：112.09/27 14:30
消費地點：台南南紡館
消費金額：洗髮$800頭皮＄1500，總共$2300
操作時長：1小時（14:30 去15:30送客）
整體評分：4分（因為設計師才給的）（1-10分）
總流程：
➡️暖手儀式
➡️精油肩頸按摩3-5分鐘
➡️梳髮大約1分鐘
➡️塗上頭皮去角質凝劑按摩大約3分鐘
➡️去洗髮兩次
➡️回座位塗上頭皮敷膜稍微搓開1-3分鐘
➡️去沖水
➡️停留護髮素熱敷5分鐘
➡️熱石肩頸滑個幾下
➡️沖乾淨起來吹整上頭皮精華液
客訴建議：電話預約時有明確告住服務人員，初次消費完全無了解本店消費模式，提及想要按摩舒壓。
一進門接待區整體表現尚可，操作助理接待入座後無第一時間介紹及確認服務項目、
無主動了解客戶今日需求協助客戶挑選服務項目。已經要直接幫我做頭皮。我自己都不知道我到底要做什麼多少錢要多久⋯等等
很多需客人配合的步驟，無提前跟客人告知介紹流程，告知客戶需如何配合操作人員，例如：熱毛巾用手部、穿客袍等等。
照頭皮後無諮詢客戶頭皮狀況，了解客戶平常頭皮習性等等。
洗髮時後腦勺搔癢無詢問客戶是否有哪個部位會癢！
按摩力道不足，後腦勺無按摩手法，沖洗後換毛巾時無協助客戶頸部耳部擦乾，讓客戶脖子耳朵滴著水回座位，回座位也無提供衛生紙、棉花棒
（給了兩次機會都沒有，都是滴著水回座位）
設計師服務人很好感覺有專業度。但整體服務以上皆是助理完成，助理服務根本完全無法下現場，很明顯沒有帶心上班，令人懷疑此公司的人員培訓是否到位，
以上種種問題以消費金額2300來說，完全沒有價值感。
原先以為專櫃級別髮廊整體性應該不錯
但這次的消費體驗讓我感受到…比外面一般髮廊還要來的差。
官方網站還表明許多獨家按摩手技，結果根本沒舒壓到。
W. Mis撇除掉櫃姐的服務不錯以外（因為其服務值得一顆星，不然Aveda 的產品品質真的破到一顆星都嫌多）
護髮產品是專櫃價錢但開價的品質
櫃姐幫你上的當下有感
買回家自己抹，大概隔半小時，糟糕的髮質又會原形畢露。
相較來說，同樣專櫃護髮品
卡詩品質真的穩很多
雖然價錢可能貴一點
但真的水準屌打…
希望大家不要花冤枉錢
寧仔曾在別間夥伴店洗髮過體驗感受很好，滿心期待的來直營店體驗看看，想說應該會很不錯，沒想到卻踩雷了🥲
服務人員及設計師雖然親切，但主打「紓壓」服務的洗髮卻讓人覺得很失望
不管是肩頸按摩、梳髮及洗髮的手法及過程都偏草率、倉促（舉例來說，梳髮和熱石按摩壓個兩三下就沒了、洗髮時連是否有需加強的部位都沒有再次確認）更不用說有放鬆的感覺了
和一般主打髮型設計的髮廊提供的洗髮服務沒有什麼太大的區別，唯一的差別大概就差在產品的規格而已吧
無論如何，以800元的價位來說實在很不划算😮💨
Yaki Wang0704因為朋友送的Line禮物卷過來洗頭放鬆，遇到ASH設計師，雖然需加價•但整體服務感覺很不錯，在忙碌工作後，真的有放鬆的感覺，從一開始的康福茶，頭皮檢測，推薦適合自己的洗髮精，肩頸按摩，真的很舒服，很棒的沒有推銷感，是很好的親切感，這五顆星是給設計師的，櫃台預約小姐，如果可以再親切點會更好，下回放鬆會再訪
Heather C.第一次親自至貴店購物，銷售非常積極協助
原本已告知有想購買的品項，仍然還是會依客人自身頭皮狀況等，推薦適合的產品，讓不太了解該品牌的我，多了更多更好的選擇
各式各樣的產品都很認真的介紹和試用，也不會強迫推銷，雖然當天沒有購買到滿額入會員，人員還是非常樂意提供服務
忘記留意到人員的名字，是一位短髮的小姐，非常感謝您的熱心協助，未來一定會繼續支持貴店
陳璿安（第7組）好不容易留的頭髮被剪成過渡期時勉勉強強才能綁起來…..不是很開心
給設計師看的樣本，說現在頭髮太長了
剪完差點綁不起來…..
姚郁琳（Yulin）很喜歡在這間店享受美髮服務，店內很舒適，服務人員也很親切，固定都是找Veda設計師，能夠順暢的溝通我對髮型上的要求，超讚的!!
Tammy想要紓壓找AVEDA就對了
想要剪髮Veda肯定是最佳設計師
願意細心討論溝通
讓你剪完滿意到笑著離開👍🏻 …
洪鈺禎弄頭髮都會想到aveda，喜歡這裡每個人服務人員給人的感受很舒服，這次找Rita 燙髮我很喜歡，男朋友也說好看👍 …
Bai Lai千萬別來
這裡設計師到了當天會給你放鳥
然後訊息都不回的
會到了當天當天約的時間才跟你說他忘了
李宛儒去專櫃要購買商品，店員完全沒有人過來協助，進去近三分鐘 店內除了一位結帳的客人，沒有其他人，….即便已經確定好要買的商品，也不願意在此店家購買。
芮琳（Resina）超舒服😌美好的體驗 …
Pearl服務人員很親切
Aiko真心推薦Veda設計師，美感值得信任。
給她做過染燙護髮，用完髮色捲度很仙(自己說)
我身邊朋友也都被我燒到一個個都去找Veda …
Stacey (Stacey)給5顆星原因是因為店內Veda 設計師,從坐下來到位置上她的貼心服務並諮詢到幫我服務手部按摩至吹風都能夠感受到設計師與助理的細膩的技巧。來到台南旅行不會忘記南紡肯夢，謝謝設計師給我一個放鬆體驗洗頭過程。
Meng Yan Hsieh兩三年前第一次到Aveda燙捲，原定是燙完一個禮拜後再回來染髮，但那次沒有指定設計師，出來的頭髮樣子跟我們討論的(甚至還有看照片成品)完全不同!頭髮不僅毛躁，造型還很復古，很醜，醜到我回家快哭出來，每天把頭髮綁起來就怕被人笑，一個禮拜內去別間趕快把頭髮弄直!(然後很貴) …
旅行外食者服務100分
黃燕伶預算夠的話值得試試看 ，可能會一試成主顧。
Eunice只是來體驗而已 但服務人員很親切 也不會給壓力
bonnie cAveda很落實消毒防疫令人安心放心
最重要的是每次都是很棒的服務！
Vivi Wu超舒服的純香洗髮 ，煥然一新～謝謝Gigi設計師
不能吃丸子這邊的salon弄的好舒服
設計師跟助理一點都不馬乎的
J. B.多琳（Doreen）很棒，芳香治療師也很棒，我忘記了她的名字，但以 O🤔 開頭。過去五年我在亞洲生活過，我對自己的髮型都不是很滿意。多琳（Doreen）做得非常出色，從現在起將成為我的首選造型師 …
Hanna Shieh服務好
貓在屋頂曬月亮（妙妙）第一次去試看看肯夢，舒適的環境，服務到位，貼心提供咖啡、餅乾，頭髮讓設計師整理很放心，雖然價位偏高，但是一切都還可接受
Becca放鬆舒服，會想推薦朋友來👍 …
紀陳美鳳專業 放心又放鬆
Yi Chan Huang環境舒適 十分享受～
Queena Chen一直以來都是AVEDA的死忠粉絲，先不論剪髮技術(因為這個很主觀)每一次到AVEDA消費都是一個療癒的過程，花的每一分錢對我來說都是值得的，不管是品牌力的彰顯(環保、藝文等)到店內服務、氛圍，我都無法忽視這個團隊在品牌經營上的努力。每次去一趟AVEDA，我都有重生的感受，可以繼續面對工作的辛苦，非常感謝!!
吃貨小姐姐洗髮
王阿轟對aveda情有獨鍾，目前找不到可取代的salon,每次來都是一種舒壓的體驗。
Rebecca Chu環境舒服，專櫃人員很親切
Alan LIN這個價位值得更好的
kelly lin服務過程仔細也親切，會再推薦朋友＾＾
Sada Chou極糟的經驗，溝通困難，調整髮量用刮的，吹整潦草，到最後用吹風機吹完了事，梳也沒有再梳一下。擦髮尾保養產品時還要提醒「這個還沒有上吧」才發現，該抹到頭髮上一直擦到臉上，客人臉上的皮膚都已經泛紅皮膚都在過敏了也毫無所覺，沙龍美髮卻讓人走出來的時候比進去前感覺更差，我不是第一次去，但一定是最後一次了。
Nobel Lin女店員親切，對小孩很好
Janet KuoAveda的味道很難抵擋啊！
王蕎榛洗頭時以直拉扯我的頭髮，感覺太不舒服了，髮型吹整的像80年代的造型，不是復古……是醜
chih chin Wang環境舒服讓人很放鬆，每ㄧ次的感受度都超棒的！很喜歡Aveda的香味及氛圍
Huamin Chen舒適又貼心的服務
吳雅筠超棒的salon體驗，貼心親切 ，整體装潢設計令人放鬆安心，一定要推薦親友去。
LZ G漂亮舒適的空間感，台南也有AVEDA的salon及產品真的好棒！！而且設計師很多可以嘗試不同風格！
sandra Lin店員很親切，針對頭皮及頭髮問題幫顧客推薦適合的髮品。
duet Sakurai不會吹髮，燙好的頭髮都被吹直了。
設計師不專業。
吹髮前的服務很棒，所以給兩顆星。
古強尼環境舒服，令人覺得很放鬆。詢問產品時，服務人員很有耐心且很仔細地介紹使用方式、質地、內容物，人員非常專業。
在這邊剪髮的體驗也很好，設計師剪前不厭其煩地跟我溝通，了解我的需求，每次吹頭髮都很好整理。
這邊會是我自己及推薦朋友來的店舖 👍 …
馬維答獨特的純香 跟舒壓儀式，頭髮美美 ，心情美美❤️❤️