集雅社 – 統一夢時代購物中心
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為了優惠去購買的，購買前山盟海誓什麼都可以配合，購買後開始說公司貨不夠要求提早送貨？不能配合的話就叫你換貨不然去投訴公司？物流也爛的要死，整天等家電送來就飽了，不會主動打電話告知何時來，自己打電話去問確認時間後又在現場乾等一個多小時，一顆星都不想給！

打死別來這地方買，就算優惠再好也不要來!!!
配合的廠商爛到出奇，場勘有勘跟沒勘一樣，報價什麼的都是屁，報價完來很多都沒做到，等於高報少做，反正來是能偷就偷能摸掉就摸掉，打給業務廠商處理只會說已經很優惠給你們了，講白的我們花了快十萬有差那1.2千嗎？寧可不要什麼優惠東西做好就好，卻搞的一身腥。

到現場還看人不懂就瞎機八亂裝能呼嚨就呼嚨，完全跟場刊說好的不一樣，師傅只會照自己想做的方式做。
而且施工品質極差，不只沒做保護措施弄的牆壁都是黑色手印（裝完還要我們自己善後去擦拭），牆壁舊有的木板也是不拔釘子直接拿鐵鎚亂敲，敲到牆壁掉好幾塊水泥下來。到底是來裝冷氣還是來拆房子的？我就問？

然後打給業務也都只是互踢皮球裝死，反正東西賣出去了，業績賺起來了根本一點鳥用都沒有。

整個家買個家電被亂搞成這樣又沒法處理，說要處理還好意思收二次施工費用，
真TM的笑死人，被搞一次就夠了，傻子才會讓那些2486的半技師在來亂搞一次還收費。

失望透頂的爛地方，如果想把家裡搞爛訓練脾氣的人推推唷🤮

業務素質參差不齊，為了要業績，價錢和活動內容以及贈品安裝費都沒先瞭解好在跟客戶報價。等到真的要買的時候價錢又跟當初說的不同。好像講話都不用負責任一樣。購買體驗真的很差勁。公司需要好好培養店員的專業度吧。看到負評那麼多不是沒原因的。

百貨活動還沒開始，去到櫃上詢價請他們先試算一下價格會是多少，活動開始就又不認帳那時候的價格，好險當時我們有紀錄當時他說的價格，然後買完安裝有問題就叫我們自己去找安裝的廠商，有需要售後服務的話，千萬不要來這間店，他們沒在管售後服務，只是單純要賺業績。都是集雅社一間三樓一間五樓難怪評價天差地別，有沒有用心在這邊就看得出來。

年輕的店員很沒禮貌，手機app按的慢就直接點你手機，完全用機器人模式上班也沒表情，好歹東西一賣就是上萬元，直接希望你結帳快走人。很多人給1-2顆星說服務差真的不是沒道理，難道整家店人員都一個樣嗎？我看集雅社沒要處理的啦！高雄就夢時代店生意最好，直接投訴到夢時代最快。後面有問題打電話時店員口氣差又不爽的嘆氣之類的，我就直接說你態度也太差了吧？你貴姓？這才說我們剛比較忙，哇哩！11:00的電話這時間會忙嗎？當我沒常去夢時代嗎？奉勸如果你不想一看到你要用10多年以上的家電就想到買的當時購物經驗，千萬不要買，會一肚子火。

運送品質極差！！！！！！送來整個殼被擠壓變形看到內部零件
店員也愛理不理，還沒談完人就消失，專業也不足，問特定品牌後只會推某一個特定品牌，是抽成比較高？

服務態度極差

前陣子跟朋友來詢問吸塵器，店員介紹詳細，忍不住也下手了一個。

冷氣安裝人員，工作差，技術差

覺得有點好笑在買的時候已經有大概在網路看過功能介紹，所以詢問店員這台濾芯是不是可以曬太陽後恢復除臭功能？
結果店員竟然說「我沒聽說過這件事，第一次聽到」
？？？？？？？？
沒在上網自己賣的產品說明書也要看一下吧🤣 …

工作人員專業及親切。

如果你非常閒，可以整天等配送廠商電話再考慮來這邊買
因為集雅社完全沒有辦法控制合作的配送廠商
甚至要等到配送當天，廠商才會跟你連繫確認配送時間
遇到禮拜六日無法協助配送，我也願意平日請假配合
畢竟大家都是出來上班工作的
但是提前跟客戶確認配送時間很難嗎? 當作每個人都可以隨時請假配合你們?
看了評論很多人也都遇到同樣的問題，我想集雅社應該也沒有要改善的意思

櫃檯人員服務佳，但銷售端與物流端內部聯繫不良，約好日期無法如期送達也無事先聯繫，還要客人主動提前確認，事後枯等電話聯繫，銷售端無法有效聯繫物流端導致處於無解狀態，希望貴公司能好好檢討，看評價應該不只一次了

陸續買了將近20萬的家電，某男店員(已調離)不專業、語氣輕浮、服務態度差，選購過程到售後安裝服務等……體驗均非常差，當初純粹只是因夢時代優惠多才來這買，受了一肚子氣，極不推，寧願貴一點點去別家買。

在此集雅社五樓Pansonic購買商品請三思，沒有員工訓練好的門市人員，真要購買需接受店員（長）不專業介紹商品，及無法與物流聯繫溝通導致貨源不知去向，要打通門市電話根本不可能，所以購買完你有任何問題都需自己再跑門市，但也不一定能解決喔。

5/3日下訂 因夢時代購物中心母親節檔期優惠方案不錯，裝潢新家預買的新家電
冰箱、電視、洗衣機

於下訂購買前先前告知是否可以8月中裝修好確定日期，一切購買時都非常熱情介紹，也都說時間上沒問題，只需在出貨前2個月先前告知！

第一次告知業務人員聯絡不到人，打到店裡諮詢，接電話人員不耐煩的說，無法決定又說幫忙轉告業務人員，才聯絡到業務人員！

隔2週後第二次聯絡是物流商主動來電詢問，確定日期是否我們可以提早完成送貨！
再打電話至貴櫃電話，再次接電話人員不耐煩的說是物流問題不是他們的問題，只好耐心請貴櫃人員，再請通知物流公司！

今天7/14物流公司又再來電說，明天幾點送冰箱到貨，只好再請物流公司確認時間，我們到貨是要8月份，是否搞錯日期，電話直接掛了⋯⋯
又第三次再電去貴櫃上，再請服務人員和物流公司確認日期，依舊不耐煩的確認說知道了！
最後只能說，大家如果有需要耐心及不需要售後服務的家電店家，可以參考該店！
第一次在集雅社購買家電的經驗，真的非常糟糕及無奈，因為錢都付了，真的是經驗不足，也請大家三思！

非常不專業，連物流動向都完全無法掌握，導致購買的物品已經到sogo店取貨了，才又寄到家中，打店長的電話還不接….以後千萬別在這裡買電器

10月買了冰箱跟洗衣機，到隔年3月告知要出貨，要5月了，冰箱才來 洗衣機還不敢給期限，服務感受極差。

之前去問Sony 電視。有個瘦瘦不高的男生。態度超級油。讓人感觀很差。應答也不太客氣。聽到我們要去別家看看，轉頭就走。禮貌不知道是？還好最後在前棟藍鯨館買到，服務態度好很多，又多送贈品，價錢也一樣。

胖的業務講話很不客氣沒禮貌
（因為他讓人不舒服所以只好講他胖）
就算我們冷氣不是買貴的等級也沒必要這樣
絕對不要來找氣受！

為別人服務時超沒禮貌

非常差勁的服務品質，六月付完全額買家電，當初說送完家電才會給發票，現在送完家電都要過半個月了，發票還不給我，還跟我說現在週年慶比較忙，要我體諒！都體諒多久了？當我沒事喜歡一直催促你嗎？我的時間不珍貴？你週年慶比較重要？而且一開始跟他要發票，還跟我說發票早就給我了！事實是發票根本不曾到過我手上！看都沒看過！

服務人員態度親切~
活動優惠~實惠~!!!
滿意~

超級爛的購買體驗
9/18於週年慶預購訂購一台洗衣機，先是說會通知出貨時間，結果都沒有通知，過了一週打電話來問，說會請業務告知，然後再一週過去，依舊無消無息，兩週過去，自己來現場問，業務說，他有叫廠商跟我們聯絡，我們表達我們只是想知道進度為何，可以理解貨源有限，但無法接受完全不聞不問的處理態度。
之後在10/14送貨，但少了DM上的贈品，今天來詢問，店內人員查詢電腦說，系統只有左開有贈品檔案，右開沒有，所以沒有贈品，人員說這是系統設定，所以沒有贈品不是他們的問題
整體購買經驗差到不行，先是不聞不問，再是贈品同一家同一產品還分左右開，但DM卻沒有說明
這家跟之前在漢神巨蛋的集雅社服務態度天差地別，人員態度與後續服務作業完全不是同一水準

業務不是很誠實