遠傳苗栗頭份中華加盟門市
4.4 (54 則)網路評價 |
簡介須知 |
地址導航
最新相片
遠傳苗栗頭份中華加盟門市
最新評論|相片|服務電話|地址導航
遠傳苗栗頭份中華加盟門市最新相片(點擊放大)
2 R員工訓練需要加強！對自己遠傳門市的活動完全不了解狀況，只好又問了第二間，才知道原來第一間根本搞不清楚狀況，還跟客人說了錯誤的資訊⋯
周明源專員服務親切＇和藹可親＇且進入主題蠻專業的＇再講一個無關的問題＇個人覺得這店裡的小姐除了長相甜美外還面帶微笑＇這也是蠻難得的＇因為她們盡量不將個人情緒顯現在臉上＇這也是服務業之一
林小芳服務人員態度很好，說明很清楚又親切，還介紹優惠活動。
溫竣博店長人美心善良
BINGO CHIU專業、親切、用心、優秀～值得您的信賴！
嚴欽郎超級棒，，服務一流
Yi-Hung Chen臨櫃人員缺乏安全危機，罔顧客人利益導致客人有信用卡資料外洩之風險，職業訓練不足之虞遭質疑時卻只想卸責，主管人員協助推卸責任且不論是非對錯護航讓人心生不悅，原本只是路過繳費卻在走出店外後憂心重重且氣憤難平
回覆業主回覆：
首先並沒有事先告知是用擴音的方式，再來系統輸入資料後為確認正確性，系統會複誦信用卡號、信用卡有效期限以及「安全碼」皆會複誦，在當下店內尚有其他客人在場的情況下，此次信用卡資料已經是外洩的狀況了，缺乏安全考量的情況下反過來質問我說為什麼不在覺得有疑慮時終止此次的繳費行為，因為本人不曾在加盟門市直接用電話撥打進行信用卡繳費，還是被用擴音的方式且無事前告知，所以我並不曉得並沒有用手機回傳驗證碼的方式做最後驗證，直至手機顯示已經直接從信用卡扣款後才驚覺發生了什麼事
若有足夠的專業常識，應有其他更好的解決方法，例如真有客人如你們說的不清楚如何電話繳費，那可以從旁協助客人自行撥打電話，而非代為撥打且用擴音外洩資料（資料會被系統複誦），假使是有衛生安全疑慮，可以叫客人用自己的手機打電話繳費並從旁協助，再再沒辦法，至少在系統複誦資料時總能將電話切為手持的請客人自行確認吧？數種方法可用偏偏你們卻選擇了思慮最不周全的方式？
陳仁忠態度佳！服務親切！推！
廖淑雲服務人員很仔細，都有幫我解決問題。
Wanyu Tsai第一次來這續約，店員很耐心幫我查詢資料，有問題也耐心答覆，非常滿意
賴宥勳服務滿分，親切耐心講解，
模範門市呢！辦門號首選！讚
莫建思服務親切..協助處理業務！
賴玉棠我覺得服務很好應該給五顆星
邱鈺娟爛到爆加盟店就可以亂加費用
可能你們覺得幾千塊沒什麼
但也是辛苦錢耶…..
小冰凌服務很好~
鍾素英服務態度佳,最喜歡到遠傳頭份中華門市市。
逸凡專業度普通..需再強化通訊相關knowledge.
風美容服務熱誠,態度良好
周明源專員很親切的為我們解決各項間題
許金塗服務好，專業，服務親切
曾淑宜態度親切！有耐心
吳錦樹服務人員態度親切。
羅小婷服務超好的
楊念庭服務人員態度良好
徐女嬌服務佳！服務親切！
劉佩淇服務親切
高紫衣服務不錯
張榮賢認真，親切，
慎宸軒服務人員不錯，是個很好的地方。
黃瑞權范店長服務態度非常親切，不厭其煩的幫忙把手機資料傳送到另一隻手機，其他店員也很熱心，讚~🙂 …
李X榮有耐心聆聽，解決問題，很棒
Wenming Peng服務不錯~
美君吳服務太度好
筱筑林親切熱心的服務，讚!
宸軒輊門市人員服務很讚，都能幫我解決問題,值得推薦！
涂永祥服務很優質
風慶良服務人員熱心幫我解決問題
游金滿沒啥好評論你們知道的
梁書雲門市人員服務很棒
戴瑩榮服務親切
戴雲風服務優良
高宇杰服務很棒!
羅小姐服務很優唷!
黃銘達這裡服務很完美
黃銘達常去問相關的問題
洪國芳服務態度有待加強
李惠娟服務人員態度親切有禮，比起其他門市的門市人員的態度好太多了👍 …
林桂美服務人員很親切
Andy Chiu服務很好
吳雅純門市人員親切。服務熱誠。
Morgan C.服務不錯