中油加油站
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趕時間者，不用排隊，可直接插隊加油！歡迎插入

服務快速 親切

一直以來都對服務業很尊敬，油品屬民生必需品，尖峰時段忙碌的程度可想而知，本人也一直都是貴公司的忠實顧客，但多年以來偶有耳聞，貴公司直營門市以及加盟門市的人員在服務精神上有落差，但多年以來自身從未遇過這個問題，直至今日早上至貴公司消費，現場並無其他顧客，貴公司是老字號的油品公司，以往的消費經驗已經很習慣也很熟悉貴公司的SOP非常精實，以及熱情的招呼與推銷商品，總能讓顧客暫時消除長時間開車的疲勞感，但今天遇到的服務人員，
並無詢問姓名，故以下以所見特徵形容，身上有刺青的女性服務人員，比起以往貴公司讓人津津樂道的SOP與服務熱忱，這位服務人員身上並未有一樣的品質，似乎顧客進來消費，會令她很不開心，顧客不該進貴公司消費，其實並不是要求服務人員要非常有精神，但連基本的引導、詢問加油的品項、有無需要統編、會員都需要顧客自行提醒，如果今天進場時間為尖峰時段，大家都能體諒，但進場時段並非尖峰時段，倘若服務人員剛忙完或是與上個顧客情緒上有比較大的起伏，也不該將情緒發洩在下個顧客身上，今天不是說花錢就是大爺，但這麼多年以來，第一次在貴公司有這樣的消費經驗，不禁讓人聯想多年以來一直有耳聞加盟與直營的服務品質差異甚大的事，當然我比較願意相信這是個案，畢竟貴公司給我的印象一直很好，但也希望貴公司能在人員訓練上有更精實的表現，或是能多多關心人員情緒是否需要多加關懷 謝謝！

旁邊空地停車超過一小時跟你說要收清潔費100元？連告示都沒有直接說要收錢？規定都自己立定的？只不過去隔壁營區考個試也沒有上廁所丟垃圾要收錢？

1946 年6月1日，中油公司創建於上海，原隸屬資源委員會（即今日經濟部國營事業委員會之前身）。

1949年隨政府播遷來臺後，改隸經濟部，總公司設址臺北市。主要業務範圍包括油氣之進口、探勘、開發、煉製、輸儲與銷售，以及石油化學原料之生產供應，業務設施遍布全臺。

2007年2月第 550 次董事會通過「中國石油股份有限公司」更名為「台灣中油股份有限公司（簡稱中油）」。

2016年6月17日董事會通過修改公司章程，總公司設籍於高雄市。

近年來，面對國內油品市場全面自由化之衝擊，為鞏固經營優勢，厚植競爭實力，中油除致力組織再造、精簡人力，並全面降低生產成本、追求最大效益，以邁向企業化經營；同時積極尋求與國際大油公司合作之機會，拓展上游探勘及石化、行銷通路，期擴大業務範疇，走向國際市場，邁向永續經營，成為一安全、乾淨、具競爭力的國際能源公司，持續為台灣民眾提供高效率、高品質的能源服務。



在追求營利的同時，身為國營事業的中油，不忘善盡企業社會責任，多年來除持續提升油品品質，引進推廣清潔能源液化天然氣，致力環境保護之外；更一本便民利民之立意，不計虧損，供應偏遠及離島地區軍民所需油料。同時持續社會關懷行動，除促進大眾對石油工業之了解，宣導用油及瓦斯使用安全，辦理安全衛生觀摩研討會，引領企業提升安全文化；並扶助弱勢團體，參與社會公益，獎助菁英選手，贊助藝文活動；協助廠礦周邊建設，致力生態保育，關心地方人文，推廣環境教育，帶動地方進步，不遺餘力；凡此正符合 21 世紀企業永續發展的普遍趨勢，企業經營走向兼顧經濟成長、環境保護、社會公益與福祉，在追求商業利益的同時，亦兼顧在社會正義、弱勢團體、安全衛生、社區發展及環境保護等面向的努力。

剛加油順便加油精，秉持對中油信任，站員拿跟以前不同的油精過來，我以為是不同品牌，結果是汽車油精，如有問題，會在麻煩你們的

讚

員工分配有問題，導致幾位員工加油忙不過來，又有客人要洗車

比中部地區加油更便宜

態度

刺青妹妹有夠厭世，油槍毫不客氣直接插到底。

不錯

👍 …

加油加到油箱外面⋯有沒有這麼不專業？

他給我們瓶子去道路救援

大夜班加油員態度有夠差
借個衛生紙還會問你要幹嘛
以後不會想再來這間加油

自己員工的疏忽，還會吼客人。

汽油有降價，但是沒有洗車服務

要上斗六交流道前都會來這加油

中油油品不错，有人説中油较酎用省油，我没感覺，可能開的車馬力較大的緣故吧！請大家試試看。

態度惡劣

普通

態度極差

還行

方便