國泰世華銀行 中山分行
最新評論|相片|服務電話|地址導航

ㄧ號櫃檯 鄭先生
專業 親切 態度優
非常細心回答問題

今天到分行辦外幣匯款，幫我辦的鄭先生很貼心，還特地跟我多次確認，很棒，希望下次還是他服務

超級低效且不專業。別再說對不起了，你根本就不是。

2023/10/27上午11.左右前往貴分行。
領錢加上金融卡找不到順便補辦一張。在櫃檯已經確定補辦費100元要補辦了，有一位阿姨一直來旁邊要我辦金融信用卡，我當時只想快點解決還要趕著回去工作，那位阿姨看我堅持不用最後丟下一句你那麼怕喔？和一張DM走掉了。
我趕時間加上沒信用卡需求是礙到你？需要最後還嗆一句？難道免年費的信用卡全台幾百張妳這位阿姨都有辦？
其他人態度都還不錯，就這位阿姨壞了一鍋粥，讓我整天心情都很賭爛。強烈建議再員工教育一下。

今天來開戶遇到黃靖甯專員，服務態度非常好，耐心傾聽我的需求，講話熱情有趣而且開戶辦理效率很高！謝謝她給我一個良好的開戶體驗❤️

中山分行的一位40多歲的女人在開戶時做各種刁難及人格侮辱！！
在這農曆七月時期～讓我以為走入陰間的冥紙銀行跟鬼婆開戶。

相比之下讓我覺得服務品質松江分行是 天。
而中山分行不是 地～而是在地獄開戶。

服務親切專業；快速

讚死 我愛幫我處理的姐姐！
人也很好很溫柔 態度很好
回答問題也很有耐心～～～辛苦了！

從來未踏入過如此親切的分行，今日只是要來換零錢，卻碰上尖峰時間，以為會等很久，結果大廳的服務人員黃小姐得知後，就迅速幫我處理，節省掉很多等待的時間，而且櫃檯的服務人員都很熱情，真的很感謝他們，希望每間銀行都可以給他們一樣！

服務親切！櫃檯說明也簡潔明瞭！

終於知道為什麼估狗評分2.2分了！今天外出辦事順道來中山分行存支票，行員沒有問是不是存本人帳戶，開頭就直接說要帶存摺，我跟他說不用存摺，也感到莫名其妙之前在忠孝跟敦南分行存支票從來沒有要求要我提供存摺，接著行員開始辦理作業，沒想到作業完要我簽名收據的時候，居然跟我說因為沒有帶存摺所以要我留下身分證字號跟手機，我更感到莫名其妙，跟行員說之前在東區的銀行從來沒有要我留資料，行員聽完跟我說你是本人嗎？是不是本人存支票不是應該一開始就要確認嗎？ 如果認為是代存支票，那一開始也沒有跟我要求要提供雙證件，結果辦理完居然跟我說沒帶存摺要留資料認為是代存支票在處理，實在有夠沒腦➕不專業，拜託也把程序弄清楚再工作好不好？問完我是不是本人，因為感覺到不被尊重，我跟行員說不然你要看身分證嗎？行員尷尬說不用了，為了怕行員認為我在欺騙，我提供健保卡給他過目，他倒也還真是很認真的看很久，不是說不用嗎？還看這麼仔細，那就是不信任啊！把別人當成小偷，然後作業程序還弄不清楚，回去好好搞懂再出來上班吧！難怪這間評分這麼差！也是剛好而已！

服務待加強

效率實在太差了，現場兩.三個人在等，超過20分鐘還叫不到號…無奈

網路上預約數位帳戶升級，約好時間都過了半小時，依然沒有人

請問網路預約用意何在？？

虧還蓋這麼大一家

11號行員很親切，回家跟先生聊到，他說上次也是11號行員幫他服務的，一直都保持熱忱，希望能給她一點鼓勵

非常糟糕的銀行，行員效率奇差，主管不知悔改，每次都是很爛的經驗。這家銀行真是應該糾正。

動作慢吞吞，處理效率極低，待辦排一堆人，客人跟櫃員聊天，要聊乾脆打卡下班去咖啡廳好好聊