台新銀行 營業部總行
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你們分行服務中心速度跟態度真的不想恭維也不知道你們到底有沒有在意過服務的問題，還是只知道有業績做就把小客戶不當ㄧ回事

公告早上跨行服務維修，到晚上八點都還沒維修完，網路也不更新公告，錢拿不出來找不到相關資訊，公司電話要馬打不進去，打進去也找不到詢問管道，換了三個帳號才跳出來維修到晚上八點的訊息，不然app都跳一串數字碼，

幹你娘垃圾銀行服務，我在外面站了四十分鐘想要搞懂為什麼拿不出錢來，找不到半點訊息，垃圾銀行一天到晚打電話來騷擾要人辦信貸操你媽的一週播兩通

王八蛋連個公告都搞不好操你媽的

開戶時銀行小姐會拐你辦信用卡。
說現在開戶都會寄一張信用卡給你：）
我知道那位小姐，想多賺一點有獎金什麼的，但用這種話術的方式，讓人對貴銀行印象非常差。

素質很差！

ㄌㄚㄐㄧ銀行，一直問要不要辦信用卡，煩不煩？

店員積極的幫我解決想換錢但硬幣不夠的問題！實在是太感謝了～
態度很好又很有耐心的一間銀行
謝謝你們的辛苦服務！🤍 …

一直打電話來，騷擾人！
要貸款有需求，自己會聯絡，不需要妳們ㄧ直打，要不要留私人電話，我照3餐打給妳要不要貸款。

+886電話被詐騙集團冒用，使人上當受騙

我以為這個時代 以網路申辦信用卡很快，結果後去提醒補繳的東西都未告知 還要我自己去詢問進度，其實我乾脆直接去門市就好啦

這個速度真的很不行

警衛和銀行人員人都很親切，申請資料不會一直刁鑽客人，資料也幫忙寫好好的。環境舒適。

還不錯

櫃檯人員態度良好，說明清楚，充分瞭解客戶需求及用心解決問題。

客服電話根本不會有人接 等了20分鐘 差勁

存款機非常的沒有效率，如果要存硬幣非常不推薦

手機的APP更新太頻繁了，而且每個裝置要匯款還要去銀行開通 當初網頁版要弄網銀匯款我已跑一次銀行了，手機要匯款還得跑銀行申辦現在還要跑提款機設定，而且不同裝置要換帳還要不同裝置認證，我手機多隻也有平板這樣到底還要認證幾次你們才爽!?這樣只會造成有急需匯款的麻煩而已反而不好用…

黃紫婕專員，很有耐心很負責，上次別的專員沒搞好的事（沒看清楚日期、沒想到其他解決辦法），她全部幫我搞定，清楚又負責，高興到上來評論哈

服務有進步

⋯⋯

過年換新鈔，明明就有張貼換鈔公告，卻被門口警衛擋下，告知要到對面。 還以為對面有其他辦事處，豈料是將服務項目丟給對面的彰銀。
這種純粹換鈔的服務毫無疑問是賺不了錢的，但拒之門外與彰銀的熱心服務形成強烈對比。

在MO..購物平台99購物節，滿三萬元可登錄回饋3000元，限額500名，竟秒殺額滿，天呀！
白廢了，我刷了一張回饋超少的台新卡，
下次直接不用再玩，什麼刷卡金回饋機會給別人搶。浪費了我的玉山ubear卡3.8%回饋，
只是不知有無最高回饋限額？
看得到吃不到的回饋有種被欺騙的感覺，不是嗎？

信用卡跟帳單都有問題，裡面的警衛說要打給客服，但在詢問客服帳單問題時客服人員的態度很不耐煩也解釋不清楚，後來因為要換卡所以要找櫃檯人員，江怡嫻小姐的服務態度非常的好!!因為還是很擔心帳單問題，所以再詢問一次她帳單的問題，她非常有耐心的為我解說，解決我的疑問人也真的超好很有耐心又熱情也超專業

提款機問一堆煩不煩？

電話都不接..或是轉來轉去就斷了

一直打電話來，上夜班的人都不用睡？
要不要留你們私人電話，我半夜三點回覆你要不要貸款？
要貸款的人早就自己會找，還要你們這樣垃圾電話來問？？？

紓困貸款也審太慢了吧！？
還說什麼全力投入…懂不懂什麼是紓困啊？

網路上向台新反應新來業務出錯及態度不佳。營業部主管及理專馬上協助處理，非常感謝。平時也感謝櫃檯專員們的專業和親切。

編輯：新員工轉業迅速