台新銀行 營業部總行
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台新銀行 營業部總行
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Jesica June在MO..購物平台99購物節，滿三萬元可登錄回饋3000元，限額500名，竟秒殺額滿，天呀！
白廢了，我刷了一張回饋超少的台新卡，
下次直接不用再玩，什麼刷卡金回饋機會給別人搶。浪費了我的玉山ubear卡3.8%回饋，
只是不知有無最高回饋限額？
看得到吃不到的回饋有種被欺騙的感覺，不是嗎？
ㄚ肥信用卡跟帳單都有問題，裡面的警衛說要打給客服，但在詢問客服帳單問題時客服人員的態度很不耐煩也解釋不清楚，後來因為要換卡所以要找櫃檯人員，江怡嫻小姐的服務態度非常的好!!因為還是很擔心帳單問題，所以再詢問一次她帳單的問題，她非常有耐心的為我解說，解決我的疑問人也真的超好很有耐心又熱情也超專業
蔡慈美24小時客服專線有位#1004陳先生在答覆本人的提問時，他的解說簡單扼要、簡潔有力，讓人一聽就明白，其態度和口才真的不令人不讚賞一番！
Cassini Chen一直打電話來，上夜班的人都不用睡？
要不要留你們私人電話，我半夜三點回覆你要不要貸款？
要貸款的人早就自己會找，還要你們這樣垃圾電話來問？？？
Chiang除了一開始稍等了一下，等待中也有服務人員，與我確定辦理內容，及東西是否帶齊。
開戶一位錢襄理協助，人非常親切，也對於詢問的問題，也有專業的回應，也有介紹銀行的相關信用卡以及理財方面內容。
Jessica參加了今年年初的街口卡好友推薦新戶拿switch的活動
推薦了很多朋友參加，有些有三、四萬固定薪資轉帳紀錄的人也沒有辦法核卡過，有些薪轉才一、兩萬（以前也沒辦過卡）的就過了。
有些朋友附上三個月存款又要求一定要薪轉，網站上也沒寫，審核的標準感覺不清不楚的。
打電話去客服又一問三不知，把問題推來推去，還說這個活動沒有主辦單位？？
我也參加過其他銀行信用卡的推薦活動，當初看到switch覺得只要15人感覺很容易，殊不知他不想給你拿就是有百百種方法。
如果真的不願意給獎勵那就別辦活動了吧！
Lucinda Lin沒遇過這麼扯的信用卡服務💢
1.信用卡客服轉接過久超過3分鐘，浪費客戶電話費。你們回撥給客戶，用不到20秒，潦草回贈就掛電話💢
2.好不容易接通客服，沒自報姓名，請他再講一次，硬要說他有講，很愛爭到贏😲時間很多嗎？要不要調錄音確認一下啊？該不會是報完 姓名才按下接通電話的按鈕，然後自己沒發現？
3. 客服人員解釋服務項目愛用簡化後的專有名詞，如「達檻」😩還要詢問才解釋，快速唸過就當你聽懂了🙄
4.詢問帳務詳細內容，卻報了一個千位數給我？低於千元就無條件捨去？問，難道實際金額只有這樣？才報實際金額至個位。
所以客戶入帳的款項也會被你們無條件捨去？低於一千元會把錢收到自己口袋？妳要把我的8百塊拿去哪？
5.核卡額度給3萬元，第一次刷2萬6千多，就說卡不能刷？！
後來多次跟客服聯絡，原來是超過25000元就不給刷！？
那為何給我30000元額度？直接給我25000元額度不就好了？
多次反應我的不爽後，又用高姿態「開恩」讓我可以用30000元額度……這本來就是我的權益！又跩又無法自圓其說讓人不爽💢
想到就氣💢
Siou Liou在南京分行借款，申請清償證明，12/10申請至今12/28超過2個星期至今尚未收到！
12/25致電客服說會處理，遲遲沒消息；12/18改致電分行說是由「總行」處理，分行不清楚；改致電給總行依然說不清楚要問處理中心！
現在怎樣？貸款還清就不用服務了？將來絕對不會再和台新借款！會告訴大家台新很爛
Joanna問一下atm普通的操作而已，搞一堆手續
只有SOP？到底要這客服有什麼用？
如果只要SOP核對一堆有的沒的資料，為什麼不直接開除所有客服，直接用自動化客服取代就好？
就一個atm簡單的操作，還要牽扯個資法？呵呵
I Chen竊取客戶2.9億，銀行管理制度是否有問題？
紫子不能代公司匯款，還是第一次聽到很莫名其妙，換去別分點馬上辦理完成，這是在哈囉嗎🙄 …
chaoyuan chen效率超級差 爛！！！
鄭佩玲在南屯分行開設外幣帳戶，告知有匯入款後，連同假日已經五天了，還不能解匯，說是要等總行來處理。坦白說，我打了五通電話去總行要詢問，那電話應該形同虛設，永遠沒有人服務接聽。
Yi-Ting Lai空間明亮乾淨，行員親切專業
小路班比服務好親切的分行
yi chen太可怕了，會盜取客戶的資金，內部監理形同虛設，還會洩漏情資給嫌犯，這樣的銀行我永遠不敢踏入
Hsing-Yu Chang語音服務很差
攸柔youlin等超久！！！感覺每個櫃檯人員動作都慢到不行！如非沒選擇 我真怕了來妳們這間分行！存個款都要等1個小時以上！真的很久！別人的時間都不是時間嗎！🙄只有警衛先生還不錯！ …
Jenny Tsao動作超慢
第一次換外幣要等一小時
那先用App換好幹嘛
Valentino Li超爛服務，親自到總行，辦Richard帳戶，等3小時，還辦不完，一週後App告訴你開戶失敗，沒有描述任何原因！
馬琮凱Vtm只有一台 15歲可辦理金融卡 此視訊機台必須滿20才可申辦(奧樂雞活動無法臨櫃辦理 也沒有說明清楚滿15歲年齡是否可透過vtm辦理 跑了一趟等兩個多小時 只能說白等了
Iris Yu在燦坤被推銷了一張台新聯名卡，刷完之後了解要分期需繳完時才知道有無回饋金，雖然是沒看仔細，但卻讓消費者有種被欺騙的感覺，而且仔細研究發現刷別家信用卡還比較優惠，這樣的損失只能怪消費者沒睜大眼睛？也不知道到聯名的意義在哪？事後不想讓無關的店家造成困擾，不然真的很想退刷。
Matches (BULING&&)今天的服務真的非常滿意，錢襄理非常親切也很仔細為我解說換匯的問題，從進門的警衛到櫃員整體服務值得給予五顆星
sho ji很大家
張藝馨要辦Richart的跨行轉帳功能
負責的女行員貌似不清楚如何處理
就叫別的女行員協助我們
先叫我們去電腦操作
但因忘了密碼被鎖卡後
又說要去ATM重新設定
叫我們自己去ATM後就不管我們
也不過問是否會操作，幾個行員就消失
讓人感覺很差
以後不會再去這家了
劉佳林台新真的非常爛 搞到我要提告台新業務侵占
才肯讓我領錢
陳柏元櫃員工作效率不高
每次匯款都要等1小時以上…
you yu Liu辦個信用卡，等了整整兩個月還在審核中，一通照會電話、一封簡訊都沒有，期間撥了客服四次，每次都推託審核科處理中、徵審科不對外、無法知道進度，客服人員連查詢信用卡進度都無能為力，每次的答覆皆是只能留話給經辦，請經辦簡訊通知我，等了三天什麼狗屁簡訊都沒收到，還要我再打一次客服詢問同樣的事，聽著同樣的回答，真是夠了！請問貴公司信用卡徵審科只剩下一位員工嗎？
同時段申辦他行信用卡送件不到一週便拿到卡片，同為金融業，台新效率呢？
Patrick Ng今年辦三張信用卡，改了通訊地址還一直寄錯地址，一直沒收到要自己打電話才發現，第三張延誤非常久，承辦業務說會寄卡的時間之後又晚了至少一個星期。我不知道如果我是信用卡部門的主管會覺得自己這個部門有多悲哀，都不知道是員工無能還是自己的問題。
Feng-lien Sung等待時間非常久。
賴雪芬外幣臨櫃等超久！設一堆理財專員卻沒事幹！完全不重視服務效率….
wenny辦卡等30天後說要補件
辦卡等120天後說再補件資料
至少打五次電話問處理狀態，客服每次都要打很久，不知道我每個月花多少錢等客服接通，每次一開始都是沒收到補件資料@@,後來又說收到了，昨天打電話又去問才說再補資料，如果我沒問是不是就不處理了？
辦卡等121天說資格不符合，那我是等辛酸的嗎？QQ
Lin林這裡是我多年就知道
確是有始以來
第一次踏入
首先接處的是櫃臺警衛
非常親切
然後抽號碼很快速
到第六櫃臺行員
服務也親切禮貌
還有台新銀行的制服
不輸給空姐呀 ！
只緣我是瓶民擺姓
哈 …若是中威力彩 存到台新
Ali Liao零錢存款機已無法使用，如果是要存零錢請勿前往。
Miki Chen行員動作超慢的是薪水不好嗎？還是怕做太多事都慢慢來?等存款要等1個小時？??每次都是1小時以上是基本⋯無言中
王婷瑋推薦大家如果有投資理財可以來台新銀行營業部找一位葛專員，非常專業細心而且服務超級細心。
Michelle Lin電話常常沒人接聽
green每個人都很親切地服務，而且也沒有等很久。
到櫃檯才發現抽錯號碼牌，她們行員還是很熱心的立刻幫我找其他人服務，非常感謝。
黃敏婷警衛的口氣跟鄙視的眼神讓人很無法接受
一大早 抽了號碼牌 眼前看到的是行員都在聊天 揪買飲品 懶散的態度讓人等很久
Shou Sylvia來辦Richart的印鑑留存，覺得服務專業迅速。環境舒適寬敞。平日中午不會太多人。
G Z警員貼心，服務人員態度優良。內部漂亮寬敞
呂也好哭泣時清清楚楚ㄔrfty6身子在
玫瑰電郵客服回覆快速親切客氣，五顆星👍❤️❤️ …
Miss Chu一進門，從警衛到行員，各個都專業又熱心，服務佳！感恩
阿瑩在中山北路與長安東路口
Miau Huang本來以為開戶要很久，但說明來意後保全先生就拿出QR碼讓我掃描後在手機上預填開戶所需的資料，並幫我抽號碼牌，很快就叫號且省去許多手填表單的時間，從進去到辦好大概只花了半小時，比想像中快速許多，能感受到有用心改善服務流程。
Kenny Yang老銀行
趙景芳在中山北路的國賓飯店對面
一進來就有警衛人員熱情的招呼問候
整個銀行的服務空間寬敞明亮
服務櫃檯多，工作人員業務熟稔
等候時間不用太長
還有可愛的機器人在旁
是一個讓人很愉快的銀行
YI-Shan Yuan自動 ATM機器多，辦事情方便
Jason Ho地點正確