第一銀行 新生分行
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邱芸芸服務效率很低 速度非常慢
ChiaChing Li中午忙著在最後期限存股票的錢，因為金額超過單筆網路轉帳的金額，早上臨時被退，還好有4號櫃台李小姐親切的說明，對我急呼呼又狀況外的態度沒有任何不耐煩，必須推薦!!
林小君（Candy）今天在5號櫃檯的行員態度真的非常差勁 這位小姐 一直以來態度都很不好 今天又是爛出新高度了
態度差的改6號櫃檯了
每次換錢都在那7788
就是賴純蓉
hoa le來換零錢還問我是哪裡人。這重要嗎？如果零錢不夠就說不夠怎麼問那麼多才說。第一次在台灣感到這麼差的服務態度。
Jenny辦定存原本說要等20分鐘，要我們先到另一個櫃台聽保險推銷，我們拒絕後，居然改口說要等一小時，為了自己的業績，這樣整70多歲的老人家，實在非常的過份。
Wei Fang不要中午時段來，櫃台人員只留2個，會給熟客插隊，沒關係的人就只能慢慢排隊了！只恨自己存款不夠多，關係不夠硬呀…….
還有行員在櫃台裡跟客人聊天，客戶排隊還當沒看到…..劣質服務！！
李耕宇寬敞明亮服務好
Yueh che Hsieh效率實在是
mom誇張，打總機直接掛電話，再打過去詢問的時候一直很趕的問阿是要辦什麼業務，難道為剛剛掛電話道歉很難嗎？我都提問掛電話的事情了，員工教育怎麼搞的？
請感謝你們中山分行，人家服務比你們好多了！
要不是我改問中山分行他們態度好，我一定再打你們新生分行理論。
劉盈萱20200513
11點28分在貴公司新生分行完成辦理現金存款及零錢換鈔
貴公司行員服務態度真是讓我大改觀
先是問她請問零錢可以跟你換鈔嗎
看都不看我態度不耐煩的回覆 等一下
一開始想說應該不是故意
處理完我存款的手續
他中途直接先處理其他客戶的需求
我就站在您櫃檯面前
您直接處理別的客戶
以後貴公司還需要抽號碼牌嗎？
沒有基本的禮儀就算了
服務態度能專業一點嗎
你們行員終於要處理我要換鈔的事
我擺了3袋零錢 1袋1元，2袋5元
他一臉不耐煩 問這裡面是多少
我回應沒有算不太確定
他突然聲音放大 沒有算？
掉頭直接去零錢點算機
邊走往機器邊說你是要存還是要換
我要換鈔打從一開始就說了
但貴行員跟本沒有在聽
再者原來貴公司教育換零錢點錢時不需要請客戶確認
他自己點完也沒有告知剛點多少
就拿了錢放紅色盤子放櫃檯桌上
我只多問了一句
剛才1元是多少個
他很不耐煩又激動的拿著5元袋子說100個
拿第二袋100 所以2百 1元100
我說我只是剛才看到再點1元機器好像顯示200
所以確認一下
他就從抽屜拿出貴公司本來點好的1袋100個1元
用不屑的態度兩袋拿給我看
請問一下若貴公司不給換錢可以明說
或是看不起5元1元麻煩請公告
若今天現場是很忙的情況 我不會特別在此留下評論
但現場僅有我及另一個臨櫃的客人
還有一個買美金的客人
這位李姓行員 真的讓人對貴公司大大改觀
還好沒有習慣用貴公司的產品
若身邊的人有需要 一定會建議不要自找罪受
去看行員臉色
連1顆星都不願意給的第一銀行臨櫃經驗