中國信託銀行 長安分行
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14:00到現在已經23分鐘進展只有一個人，銀行效率那麼差，做甚麼銀行啊？
每次來都這樣等，客戶時間不是時間？

建議你們去別間 連個筆還要自備 態度超差

效率極差，櫃台處理一個人要超級久，有些還兩個人負責一個窗口，看大部分時間也都在聊天沒怎麼在處理事情，有個櫃員黃XX就是一直在聊天，處理一下好嗎

人不多
辦個網銀卻要等一個小時以上
一小時跑不到8號…

誰不是顧客來賓 誰不是等很久了 有些自以為大牌的奧客就可以插隊嗎

現場抽號碼，等了40分鐘才排到。感覺櫃檯人員處理好客戶的需求外，還有其他的後續作業要處理，所以要讓客戶等很久，緃使有4個櫃員等待人數6位，也得要40分鐘。銀行應該要想辦法解決這個問題。每則評論都是為了抱怨超久的等待。

不是逢5,10,15等或月底，只開兩櫃台服務等候民眾都排10多人，下午2:10抽號碼等半小時才抽4位…….也不加開櫃檯讓民眾等等等等

看著你們的職員叫超多飲料連一個袋子都買不起，外送員辛苦的跟什麼一樣，到底有沒有同理心？不買袋子也沒人出來幫忙拿，真的有夠自私，服務業還那麼慢，看不懂員工怎麼訓練的

8/13應不是大日子，開三櫃，登記號碼牌後有16個人等待，竟然等1小時還沒輪到叫號！不知是行員訓練不足，還是作業軟體設計太差？

一年才來一次，每次來就要等超過一個小時，10個抽號碼等待的人有8個等到受不了離開，不然我得等三個小時以上，行員看在眼裡完全沒有想要改善的感覺，照樣晃來晃去的慢裡斯條悠閒工作，比看醫生還慢，
這年頭如果不是線上不能處理的事，誰要來銀行，更何況櫃台上有四個行員在處理，就知道效率有多差了，有這樣的分行真的不如關掉算了，浪費所有客戶時間。

開戶時行員沒問說要不要開通轉帳服務，害我又要多跑一趟，還要等快兩小時⋯

行銷專員王韋翔服務很專業

這是樹懶養老院吧
要多慢有多慢

沒幾個人，到我時用超久，動作超慢、又問一大堆無關緊要的問題、浪費一堆時間⋯
存個錢用了半個小時，態度強硬問題一大堆，又不是要匯款出去🙄算錢也慢、動作超慢 …

人員工作效率非常慢警衛還一直騙說要等很多人根本沒幾個

動作超慢，抽VIP號竟然等超過10人是怎樣？那就不要設VIP號

動作非常久, 行員好像很不熟悉業務的樣子, 動作好慢

乾淨有禮貌但是速度要加快！

神慢⋯⋯⋯
如果你想體驗
可以來

除剛開門的時間外，等待時間至少一小時起跳，向行員反應也無法有效改善，感覺只是在敷衍，疑似也有插隊的情況。要到此分行作業，需有長期等待的心理準備

櫃檯3-4人效率很差，沒什麼人在排隊，我前面只有三人在等待，足足等了15分鐘，太誇張了！

在進來抽號碼之前有一位信用卡業務來詢問我是否要辦中信卡，於是就在有座位的地方聽業務說明但沒有註意聽櫃台叫號，但有行員馬上來問我號碼是幾號並沒有直接跳過。後來到櫃台開網銀功能，行員順便問我要不要把其他功能都打開，答應以後很快的速度就把所有功能都開好，並順便教我去使用中信的APP確定我登錄沒問題離開以後才叫下一號。

整體服務非常好!!讓人感覺很舒服，於是就很爽快的辦了我人生第一張信用卡….

中信服務真的是很不錯，中午要辦事的客戶很多，但他們從客人剛進去就引導抽牌，中間兩次主動關心，預先提供表格，詢問是否需坐下休息，雖然等了一個小時，到櫃檯一兩分鐘就辦好了，完全沒有不滿的情緒。

服務人員都很親切熱心，也很替人著想

服務好