玉山銀行 新生分行
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玉山新生分行李小姐&郭先生
協助作業服務態度親切有禮貌！
匯兌作業有效率，並感謝吳襄理協助！
保全大哥人很好很親切幫忙抽號～
可惜以前他退休了哭哭🥹

陳依靖小姐服務優秀，領錢轉帳不會像其他銀行問東問西，證件齊全確定本人，立刻處理完畢👍不耽誤時間 …

進步快速

平日上午到訪，人潮不多，一抽票就輪到我。
櫃台人員非常親切且迅速完成了帳號申請。
同時隔壁櫃台有客戶為了X寶APP的問題來詢問，雖然聽起來完全是那個人個人操作的問題，但因為涉及玉山的帳戶，櫃台人員還是非常有耐心的協助解決問題，一般可能就被推給X寶的客服了。
另一個客戶也是為了APP的操作問題來，櫃台同樣耐心的一步步教客戶如何使用APP做設定的調整（必須說玉山已經是目前我用過最直觀好用功能強大的網銀APP了），完成任務後，也順道詢問客戶本次轉帳需求，為客戶多重把關，同時也為該客戶省下一筆轉帳額度。

總體體驗很好，覺得櫃台人員都很用心要幫客戶解決問題，而不是想要趕快把每個客戶打發回家，希望大家可以珍惜這些服務人員。

客戶少！非常有激勵人民努力賺錢慾望的專業。
新人多！服務熱忱，但是希望專業要加強！
敬請主管要多學習、多投入、多專注、多教導！

現在銀行局與無奈的銀行們無止盡的嚴謹防弊防詐作法，我很支持這個目標，但是要有專業！不是只靠權勢、內規！令人聯想到中國的城管在欺壓善良民眾…🙇🏻‍♂️

垃圾分行，櫃檯沒有其他人在辦業務，等了20分鐘還是不叫我的號碼

吳x東 襄理服務非常差，也毫無專業度！
今天下午1:00-2:00之間，前往玉山銀行 新生分行，辦理經濟部中小企業青年創業貸款，是由吳x東先生服務，第一句就問說怎麼不去別家銀行辦理？再來說不太知道青創需要什麼資料，去查一下，（我們青創所有需要的文件都已備齊），等待了約10-15分鐘，回來說經濟部中小企業的系統上不去（超可笑，我手機的經濟部網站就開著，玉山的網路系統有多爛？）連網路線都沒有？再來說要不要幫我預約明天的時間，再幫我們處理？問我們現在要不要先去別家銀行弄？踢皮球踢的這麼明顯？沒有業績就懶得服務，這服務的品質真是笑死人，本來是玉山的開戶人員，也常用他們的pi 卡，一年也大概刷20幾萬，卻遇到這麼爛的服務品質，看不起青年創業人士，只注重自己的業績，服務素質差的離譜，難怪網路評論這麼差！

服務很好，都是年輕的，很客氣

提款卡密碼不會更改，拍照沒照到要客戶再跑一趟

竟然少算4萬4回來給我
會不會太誇張

雖空間較小, 且較為簡單, 但服務快速, 地點方便.

本次前往該行進行儲蓄戶相關服務, 體驗尚佳,
速度上十分快速.

若有問題, 可能要避開人多時間或備齊資料再前往.

詢問信用卡問題，服務人員超親切，給予仔細與細心，而且還跪著服務，因為先生長的特高大，耐心的服務，揪甘心，其實，等待是生活的ㄧ種，請銀行金融人員ㄧ個謝謝，微笑的謝謝您 ！！

等開戶等了快一個小時，還在等……

門口服務人員態度超級親切！

本次進行外幣開戶
朱小姐說明非常清楚 相關活動與手機操作也非常熱心說明 服務迅速 非常感謝

預約開戶了現場還是要等一個小時，那到底為什麼要網路開放預約？

與其派兩個行員在那邊喊歡迎光臨
還不如加快叫號
明明是企業用戶卻給我個人號碼牌
很有禮貌但是請給我對的東西

風光明媚的早上悠閒的坐在哪裡等20分鐘

動作慢，等好久

玉山銀行的貸款招攬電話超沒禮貌！剛接起來聽到是貸款的，她問:有在巴啦巴啦…貸款嗎？我一說:沒有，她立刻掛我電話欸！不是應該說聲謝謝嗎？傻眼！以後有需要也不會去玉山銀行貸款的！🙄 …

人員短缺效率慢

我覺得不錯了啊

別傻了，這裡跟別的分行一樣慢到不行，效率並沒有比較高。

這邊的服務人員態度很好，提款機也換新了。